Авиакомпании Дельта: официальный сайт, подробная информация

Авиакомпания Дельта

Авиакомпания «Дельта» (Delta Air Inc) основана 30 мая 1924 года. В те далекие годы компания помогала фермерам в обработке хлопковых полей от вредителей. Теперь же это крупнейший авиаперевозчик в США и обладатель 10 мировых рекордов!

1. Основная информация
2. Парк самолетов
3. Основные направления
4. Регистрация на рейс
5. Delta Shuttle
6. Внутренние рейсы
7. Международные рейсы
8. Онлайн
9. Тарифы и бонусные программы
10. Программа лояльности
11. Правила провоза багажа
12. Питание на борту
13. Отзывы

Основная информация

В 1941 году штаб квартира авиакомпании открылась в Атланте, штат Джорджия, к северу от Международного аэропорта Хартсфилд Джексона, где и находится по сей день. Также этот аэропорт используется в качестве главного авиаузла.

Факты об авиакомпании:

• Является одним из основателей альянса SkyTeam;
• В авиапарке эксплуатируются 860 самолетов;
• В штате работают 80 000 сотрудников
  • Из них 13 000 — пилоты;
• Совершает рейсы в 306 городов, находящиеся в 54 странах;
• «Дельта» — единственный авиаперевозчик, который связал все континенты (кроме Антарктиды).

Международные телефонные номера:

• США: 1-888-750-3284.
• Франция: +33 (0)892 702 609.
• Германия: + 49 (0)6 929 993 771.

Несмотря на то, что авиакомпания «Дельта» практически не совершает рейсов в Россию, она открыла русскоязычные горячие линии.

• 8-800-700-0990 (Бесплатно);
• + 7 (495) 937 90 90 (Москва);
• Базовый аэропорт в России: Шереметьево (SVO);
• Официальный сайт (русский язык): https://ru.delta.com/.

Представительство в Москве

«Дельта» имеет свое представительство в Москве, оно находится по адресу: 119019, г. Москва, Гоголевский бульвар, д.11, 2 этаж. Тел. +7 (495) 937 90 90.

Парк самолетов

В парке авиакомпании находятся 860 самолетов разных производителей:

• Аэробус (из которых А321-200, А350-900 — со средним возрастом всего 1.5 года).
• Боинг.
• McDonnell Douglas (к 2022 году авиакомпания планирует заменить их на 100 единиц новейших Аэробус А321neo, и 75 Bombardier CS100).

«Дельта» — единственная авиакомпания в мире, которая эксплуатирует Douglas MD-90.

Поскольку «Дельта» специализируется на внутренних перевозках по США, основу ее парка составляют узкофюзеляжные самолеты. Это лайнеры с довольно узким диаметром салона (до 4 метров), способные летать на расстояния до 6000 км.

Средний возраст самолетов авиакомпании составляет 17 лет. Это один из самых старых авиапарков в мире. Более того, целый ряд моделей, вроде MD-88, MD-90, Боинг 757-200 имеют средний возраст 25 лет. При этом, Delta Airlines — один из лидеров авиабезопасности, это отличное подтверждение факта, что возраст самолета, при внимательном подходе к эксплуатации, не так уж и важен.

Основные направления

80% рейсов авиакомпании проходят внутри США, основные направления и аэропорты:

• Лос-Анджелес (LAX);
• Нью-Йорк (JFK);
• Бостон (BOS).

Вне Соединенных Штатов Америки основные направления Delta Airlines:

• Париж (CDG);
• Токио (NRT);
• Амстердам (AMS);

В Россию «Дельта» летает только в летние месяцы, когда пассажиропоток наиболее высок. С октября до апреля прямые рейсы из России в США осуществляет только Аэрофлот.

Регистрация на рейс

Правила регистрации для стандартных перевозок авиакомпании «Дельта» и Delta Shuttle отличаются. Давайте сначала разберемся, что это такое, и как отличить их друг от друга. Начнем с последнего.

Delta Shuttle

Delta Shuttle — уникальный формат авиаперевозок, простыми словами — это «электричка в воздухе». Самолеты Delta Shuttle летают исключительно по маршруту:

• Вашингтон -> Нью-Йорк -> Бостон -> Нью-Йорк -> Чикаго -> Нью-Йорк -> Вашингтон

Отправляются самолеты по этому рейсу каждый час, и билеты на них продаются с открытой датой. Когда вы решите воспользоваться своим билетом на Delta Shuttle, вам необходимо приехать в аэропорт как минимум:

• за 15 минут до отправления рейса, если у вас есть ручная кладь (за 30 минут в Чикаго);
• за 30 минут до отправления, если у вас есть багаж.

На рейсах Delta Shuttle используется упрощенный паспортный контроль, что делает их идеальным выбором для полетов по восточному побережью США.

Внутренние рейсы

Авиакомпания советует пассажирам внутренних авиарейсов явиться в аэропорт не позже, чем за 2 часа до вылета.

• Регистрация завершается за 30 минут до вылета рейса;
• Посадка на рейс завершается за 15 минут до вылета рейса.

В некоторых аэропортах сроки окончания регистрации могут отличаться на 30 минут как в одну, так и в другую сторону.

Международные рейсы

Сроки регистрации на международные рейсы гораздо строже. Это связано с крайне серьезными мерами безопасности. Авиакомпания советует прибыть в аэропорт не позже, чем за 3 часа до вылета. Регистрация завершается за час до вылета рейса, а прибыть на посадку необходимо за 45 минут.

Чтобы отправиться в США из Москвы, необходимо пройти регистрацию не позже, чем за 3 часа до вылета рейса!

Онлайн

Начинается онлайн регистрация за 24 часа до вылета и заканчивается за 60 минут. Чтобы зарегистрироваться на рейс Delta Airlines через интернет, необходимо зайти на сайт: https://ru.delta.com/PCCOciWeb/findBy.action.

Потребуется ввести данные на выбор:

• Номер подтверждения брони и Аэропорт вылета;
• Номер Skymiles (если вы участвуете в бонусной программе);
• Номер банковской карты, с которой вы покупали билет;
• Номер билета.

Если вы правильно введете данные, вы попадете в меню управления вашим полетом. Там вы сможете выбрать место (кроме тарифа Базовый Эконом), оплатить дополнительные услуги, багаж, а также распечатать посадочный талон или отправить его на телефон. В большинстве аэропортов иметь при себе бумажную версию талона не обязательно, но лучше подстраховаться.

Если вы летите без багажа, вы можете сразу пройти на посадку, если же багаж есть, просто сдайте его на специальных стойках.

В США стойки «Drop Off» называются «Baggage Drop». Привычное в Европе понятие не прижилось в Соединенных Штатах.

Тарифы и бонусные программы

Авиакомпания «Дельта» использует 5 основных тарифов:

• Базовый Эконом
  • Невозможно выбрать место в салоне;
  • Невозможно вернуть билет;
  • Невозможно изменить данные в билете.
• Основной салон
  • Выбор мест в салоне;
  • Бесплатный доступ к фильмам во время полета.
• Комфорт+
  • Увеличенное пространство между креслами;
  • Отдельный отсек для хранения вещей;
  • Ускоренная посадка на рейс;
  • Бесплатный алкоголь при полетах более 250 миль.
• Первый класс
  • Все преимущества классов «Основной салон» и «Комфорт+»;
  • Индивидуальное обслуживание бортпроводником;
  • Встроенная в кресло розетка;
  • Одеяло и подушка;
  • Премиум напитки и еда.
• Delta One
  • Все преимущества классов «Основной салон», «Комфорт+», «Первый класс»;
  • Очень удобное кресло, которое может трансформироваться в кровать;
  • Перегородка, отделяющая вас от других пассажиров;
  • Блюда от шеф-повара и вино.

Программа лояльности

Для часто летающих пассажиров предусмотрена бонусная система Medallion. У нее есть четыре уровня: Silver, Gold, Platinum, Diamond.

Программа лояльности Дельты немного более запутанная, чем у других авиакомпаний, ведь кроме накопленных миль, существует фиксированная сумма, которую вы должны потратить на сервисы авиакомпании. Например, чтобы получить статус Gold, нужно набрать 50 000 MQM (квалификационные мили), а также потратить более 6 000$.

Компания поощряет часто летающих пассажиров самыми разнообразными бонусами. Вот лишь несколько примеров:

• Уже начиная с серебряного статуса Medallion, пассажиры имеют право на приоритет при регистрации на рейс и при посадке в самолет, а также при звонке в call-центр.
• Пассажиры с золотым статусом имеют приоритет при прохождении досмотра, регистрации багажа, а также доступ в зону отдыха SkyTeam.
• Начиная с платинового статуса, пассажир может без каких-либо комиссий вносить правки в билеты, а также возвращать их без штрафов. При достижении этого уровня, пассажиру начисляется один из бонусов на выбор, это может быть пакет из 20 000 миль, 4 сертификата на повышение класса обслуживания на внутренних рейсах и многое другое.
• И, наконец, пассажиры, обладающие наивысшим статусом, получают все бонусы предыдущих уровней, а также множество привилегий в отелях Starwood, выделенную VIP телефонную линию и возможность бесплатно повышать класс обслуживания (при наличии соответствующих мест).

«Дельта» входит в альянс SkyTeam, а это значит, что вы автоматически становитесь участником не только бонусной системы авиакомпании, но и всего альянса. Например, набрав мили «Аэрофлота», вы можете купить с их помощью билеты «Дельта» или любой другой авиакомпании, входящей в альянс.

Правила провоза багажа

Провоз багажа в стоимость авиабилета не входит. Это дополнительная услуга.

• На внутренних рейсах в США, вы должны заплатить 25$ за первое место (до 23 кг) и по 35$ за каждое последующее;
• Если перелет из США или Канады в Европу или Северную Африку, то первое место обойдется в 60$, а каждое последующее в 100$.

Бесплатно можете взять с собой на борт лишь ручную кладь (не более 114 см. по сумме всех измерений и не тяжелее 7 кг.), а также одну личную вещь (ноутбук, дамская сумочка, зонт и т.д.).

Если вы имеете как минимум серебряный статус в программе лояльности Medallion, первое место багажа будет бесплатным.

Питание на борту

Питание на борту отличается и зависит от направления полета. Вы летите в Азию? Вас порадуют азиатской кухней. От направления зависит даже вино, которое берут на борт. Например, если вы летите в Лондон, то вы сможете насладиться белым вином Avancia Cuvee de O Godello.

На борту вы можете совершенно бесплатно попросить кофе Starbucks, а также купить дополнительные наборы питания: снеков, фруктов, овощей. Средняя цена — от 15$.

Вы можете бесплатно заказать специальное питание: кошерное, халяль, диабетическое. Сделать это необходимо не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса. Когда вы будете на борту самолета, сообщите экипажу, что вы заказывали специальное питание.

Отзывы

В сети об авиакомпании «Дельта» преимущественно положительные отзывы.

Пользователи особенно отмечают вкусное питание на борту, просторный салон, высочайший уровень обслуживания, вежливость персонала и работу представительства, которое помогает решить любые спорные ситуации.

Отрицательные моменты тоже присутствуют. Чаще всего пассажиры жалуются на грязный салон, частые задержки и отмены рейсов, а также сложную процедуру по возвращению потерянного багажа.

А как бы оценили авиакомпанию вы? Пожалуйста, расскажите о своем опыте!

Авиакомпания «Дельта» — один из лидеров пассажирских авиаперевозок, она имеет высочайшие рейтинги безопасности и установила многие рекорды в отрасли. Она отличается от других авиакомпаний тем, что задает стандарты обслуживания, а не пытается следовать им.

Авиакомпания Delta Airlines. Официальный сайт.

Delta AirLines – американская авиакомпания, крупнейшая в мире по всем показателям. К таким показателям относится ежегодный пассажирооборот, количество направлений, по которым самолеты компании осуществляют авиаперевозки, и, конечно же, воздушный парк.

Авиакомпания Delta AirLinesбыла основана почти 90 лет назад и выступала в качестве филиала компании, занимающейся производством военных самолетов. Первое время ни о каких авиаперевозках не было и речи. Организация занималась распылением ядохимикатов над полями и стала незаменимым помощником американским фермерам того времени. Первый пассажирский рейс был совершен самолетом компании только спустя 5 лет – в 1929 г. После этого компания постоянно развивалась и росла.

Авиакомпания Delta Airlines

В начале 70-х годов компания Дельта уже является обладателем целого парка воздушных судов, стабильным перевозчиком пассажиров по многим направлениям и одновременно – все еще развивающейся авиакомпанией. В 1981 году Delta AirLinesстановитсяодной из первых авиакомпаний, запустившей бонусную программу для своих постоянных клиентов, которая действует до сих пор.

Спустя 10 лет Дельта получает права на европейские маршруты и сразу же становится самым крупным авиаперевозчиком и не сдает достигнутых позиций до сегодняшнего дня.

Авиакомпания Delta AirLines была основана почти 90 лет назад

В 2000 году авиакомпания DeltaAirLines в числе двух других компаний вошла в альянс SKYTEAM. В это же время руководство компании начинает реконструкцию парка воздушных судов, заменяя существующую технику на более современную, безопасную и экономичную.

Качественную, долгосрочную и надежную работу авиакомпании можно отразить с помощью нескольких цифр:

1)в компании Дельта и ее филиалах трудится более 70000 человек;

2)около 6000 профессиональных пилотов осуществляют полеты по внутренним и международным рейсам;

3)около 200 профессиональных авиадиспетчеров контролируют полеты лайнеров компании;

4)около 100 стран мира принимают в своих аэропортах воздушные суда авиакомпании Дельты;

5)компанией совершается около 2000 ежедневных рейсов в разных направлениях.

Авиакомпания Delta Airlines

Салоны лайнеров компании оборудованы по последнему слову техники: это аудио- и видеосистемы, удобные кресла. Пассажиры дальних рейсов обеспечиваются горячим питанием и напитками. В салонах бизнес-класса каждое кресло оборудовано персональным видеоэкраном, индивидуальной подсветкой, электронным управлением.

Страна авиакомпании: США.

Самая крупная авиационная компания мира по числу перевозимых пассажиров.

Год появления авиакомпании: 1929.

Основные коды авиакомпании:

• ИАТА код авиакомпании: DL.
• ИКАО код авиакомпании: DAL.

Авиакомпании является членом альянса: SkyTeam.

Авиакомпания Delta Air Lines. Официальный сайт: www.delta.com

• Основные аэропорты авиакомпании: Атланта ХартсфилдДжексон, Амстердам Схипхол, СолтЛейкСити, НьюЙорк ДжонКеннеди, Северный Кентукки/Цинциннати, Токио Нарита.
• Почтовый адрес авиакомпании: 1030DeltaBoulevard, HartsfeildAtlantaInternationalAirport, Atlanta, Georgia, 30354, USA.
• Городской телефон авиакомпании: +14047152600.
• Факс авиакомпании: +14047155494.
• Почтовый адрес российского представительства авиакомпании: 119019, г.Москва, Гоголевскийбульвар, д.11, 2этаж.
• Городской телефон российского представительства авиакомпании: +74957397868.
• Авиакомпания владеет следующими типами самолетов: AirbusA319, AirbusA320, AirbusA330-200, AirbusA330-300, Boeing737-700, Boeing737-800, Boeing747-400, Boeing757-200, Boeing757-300, Boeing767-300, Boeing767-400, Boeing777-200, McDonnellDouglasMD-90.

Авиакомпания Дельта: официальный сайт

«Дельта» – американская авиакомпания, основанная в Лос-Анджелесе в 1928 году. Сегодня авиакомпания обслуживает свыше 60 стран на 6 континентах. Ежегодно услугами авиакомпании пользуются свыше 180 млн. пассажиров.

У Дельты богатый авиапарк

О компании

Дельта – участник альянса Sky Team. Партнерские соглашения авиакомпания заключила с такими европейскими авиалиниями, как Алиталия, Эйр Франс, KLM. В настоящий момент SkyTrax оценивает услуги компании на 3 звезды.

Ежедневно Дельта проводит около 15 тысяч рейсов. У авиакомпании свыше 80 тысяч сотрудников по всему миру.

Базовым аэропортом можно считать аэропорт Атланты в США, другие хабы Дельты находятся в Амстердаме, Бостоне, Нью-Йорке, Лондоне, Париже, Токио и других городах США и Европы.

В штаб-квартире в Атланте авиакомпания открыла собственный музей, в котором можно узнать все о работе компании за 85 лет ее существования. Есть модели самолетов, задействованы современные цифровые технологии, в наличие даже авиасимулятор. Стоимость входного билета 15$, детям до 4 лет вход бесплатный.

Дельта, как любая крупная авиакомпания, имеет официальный сайт www.delta.com (на английском языке) и http://ru.delta.com (на русском языке).

Контактная информация

Вопросы, не требующие срочного ответа, можно задать с помощью формы на сайте http://ru.delta.com/contactus/commentComplaint.

Также есть телефон для связи: 1-888-750-3284 (поддержка сайта и мобильного приложения).

Бронирование и билеты: 1-800-221-1212 (США), 1-800-241-4141 (весь мир).

Телефон отдела обслуживания пассажиров из России: 1-800-455-2720.

Регистрация на рейс

Авиакомпания рекомендует пассажирам, путешествующим по США, приезжать в аэропорт за 2 часа до вылета. Регистрация на внутренние рейсы закрывается за 45 минут.

Исключение! При вылете с Виргинских островов (Санта-Крус и Сент-Томас) регистрация заканчивается за 60 минут.

Пассажирам международных рейсов следует быть в аэропорту за 3 часа. Регистрация закрывается за час до вылета.

Онлайн регистрация доступна за 24 часа до вылета. На внутренние рейсы она закрывается за 30 минут, на международные – за 60.

Важно! Дельта предоставляет своим пассажирам возможность зарегистрировать свой багаж онлайн и даже оплатить перевес (при необходимости).

Посадочный талон можно печатать дома или в киоске аэропорта.

Обратите внимание! Если пассажир летит код-шерингом с партнером Дельты, регистрацию он проходит на сайте партнера.

Даже при онлайн регистрации пассажиров просят прибывать в аэропорт заранее, чтобы хватило времени на все процедуры по безопасности.

Правила перевозки багажа

Ручная кладь

По правилам Дельты на борт самолета можно взять 1 место ручной клади + 1 личную вещь из списка (в т.ч. детскую люльку или инвалидное кресло).

Вес ручной клади не должен превышать 10 кг, а по размеру 56х35х23 см или 114 см по сумме измерений.

Исключение! На рейсах из Сингапура вес ручной клади должен быть в пределах 7 кг.

Провоз багажа

Габариты должны укладываться в 157 см, а весь 1 чемодана не превышать 23 кг (для эконом-класса) и 32 кг (для первого класса).

На международных рейсах пассажир может бесплатно провезти 1-2 чемодана (количество провозимого багажа зависит от направления перелета) , если они соответствуют требованиям.

Обратите внимание! На внутренних рейсах бесплатный провоз багажа не предусмотрен.

Питание

У компании Дельта разветвленная система классов обслуживания, но в каждой категории пассажиры будут чувствовать себя комфортно. В целом питание определяется дальностью и направлением полета.

Эконом-класс (основной зал)

• На перелетах свыше 400 км (250 миль) пассажирам предложат снэки, кофе Старбакс в ассортименте, чай, соки, воды;
• На рейсах дальностью свыше 1400 км (900 миль) можно купить сэндвичи из бортового меню Flight Fuel (только на рейсах по территории Северной Америки);
• На международных рейсах и некоторых внутренних рейсах пассажирам основного зала предложат полноценный завтрак, обед или ужин с напитками (в т.ч. пиво, вино).

Дельта Комфорт

Пассажиры класса Дельта Комфорт дополнительно к меню основного класса могут получить свежие фрукты и премиальные снэки, когда питание в эконом-классе не предусмотрено (для рейсов дальностью свыше 1450 км).

На рейсах свыше 400 км в Дельта Комфорте предложат кофе Старбакс, вино, пиво и крепкие алкогольные напитки.

Первый класс

На коротких маршрутах (до 1450 км) предлагают здоровые и питательные снэки, а также бесплатный алкогольный или безалкогольный напиток.

На полетах средней дальности (1450-2250 км) предлагают свежеприготовленные завтрак или обед с 5.00 до 13.30, ужин – с 16.00 до 20.00.

На перелетах свыше 2420 км предлагают широкий выбор блюд, которые готовятся прямо на борту под руководством шеф-повара.

На любых рейсах первого класса пассажирам предложат бесплатный кофе Старбакс, вино, пиво или крепкий алкогольный напиток.

Для пассажиров с особыми требованиями разработано 14 видов спец. меню (доступно в любом классе обслуживания).

Путешествие с детьми

На международных рейсах младенцам предоставляют штатные люльки. Однако на каждом судне находится всего по 2 люльки. Если пассажиру досталась люлька, то малыш должен весить не более 9 кг (20 фунтов), и его рост не превышать 66 см (26 дюймов).

Складную коляску или люльку можно провезти бесплатно и сдать у гейта. Если в ряду пассажира есть свободное место, можно взять с собой люльку или автокресло.

Обратите внимание! Дельта не делает скидки для детей любого возраста на рейсы по США, если для них приобретают билет с отдельным местом. Дети до 2 лет, сидящие на руках у родителей, летят бесплатно на внутренних рейсах и по специальному тарифу – на международных.

Парк самолетов

Во флоте авиакомпании свыше 600 судов, средний возраст авиапарка – 17 лет.

У авиакомпании есть следующие типы самолетов:

• Боинг 717. Небольшой самолет, предназначен для ближних перелетов. Всего вмещает 110 пассажиров (12 мест – в первом и 78 мест – в эконом-классе). У компании 3 собственных самолета и 88 арендованных. Средний возраст данной модели в парке Дельты – свыше 15 лет;
• Боинг 737-700. Судно предназначено для полетов небольшой дальности. Вместимость – 124 пассажира (12 мест – в первом, 18 мест – в классе Дельта Комфорт и 94 места в эконом-классе). Дельта располагает 10 собственными самолетами, средний возраст которых свыше 7 лет;
• Боинг 737-800. Максимальная дальность полета данного борта – 4700 км. Вместимость – 160 мест (16 мест первого класса, 36 – класса Дельта Комфорт и 108 – эконом-класса). В собственности компании 73 таких судна;
• Боинг 737-900 ER. Предельная дальность для этого самолета чуть больше 4500 км. Вместимость – 180 мест (20 – в первом классе, 21 место – в классе Дельта Комфорт, 139 мест – в эконом-классе). У компании 41 собственный самолет и 28 арендованных. Средний возраст судов – чуть больше года;
• Боинг 747-400. Судно предназначено для дальнемагистральных перелетов. Вместимость самолета – 376 мест (48 мест – в первом, 42 места – в классе Дельта Комфорт и 286 мест – в экономе). Авиакомпания владеет 3 судами и еще 4 арендует. Средний возраст судов – свыше 25 лет;
• Боинг 757-200. Самолет рассчитан на полет дальностью чуть больше 5000 км. Вместимость – 180 мест (24 места – в первом классе, 21 место – в классе Дельта Комфорт, 135 мест – в эконом-классе). В собственности авиакомпании 79 судов и 22 в аренде. Средний возраст – 19 лет;
• Боинг 757-300. Судно выдерживает полет дальностью до 5000 км. Вмещает до 234 человек (24 места – в первом классе, 32 места – в классе Дельта Комфорт и 178 мест – в эконом зале). У Дельты 16 собственных самолетов, средний возраст которых свыше 13 лет.

Виргинские острова – одно из популярных направлений полетов

• Боинг 767-300. Рассчитан на полеты до 5500 км. Вместимость – 261 человек (30 мест – в первом классе, 35 – в Дельта Комфорте, 196 – в эконом-классе). У компании 6 собственных бортов со средним возрастом в 23 года;
• Боинг 767-300ER. Самолет выдерживает полет до 10 000 км, вмещает до 226 пассажиров (26 мест – в первом классе, 35 мест – в Дельта Комфорте и 165 мест – в экономе). У авиакомпании 54 своих самолета и 4 арендованных, средний возраст которых 20 лет;
• Боинг 767-400ER. Рассчитан на расстояние свыше 10 000 км. Вмещает до 246 пассажиров (40 мест – в первом классе, 28 мест – в Дельта Комфорт, 178 мест – в эконом-классе). У авиакомпании 21 собственный самолет со средним возрастом 15 лет;
• Боинг 777-200ER. Судно для дальнемагистральных перелетов, дальностью свыше 13 000 км. Вместимость – 291 место (37 – первый класс, 36 – Дельта Комфорт, 218 – эконом-класс). У Дельты 8 своих самолетов со средним возрастом 16 лет;
• Боинг 777-200LR. Самолет выдерживает дальние перелеты свыше 16 000 км, а также вмещает до 291 пассажиров (37 – первый класс, 36 – Дельта Комфорт, 218 – эконом-класс). У Дельты 10 собственных бортов со средним возрастом свыше 7 лет);

Дельта – участник альянса SkyTeam

• Эйрбас А319. Самолет выполняет рейсы небольшой протяженностью чуть больше 3000 км. Вместимость – 126 пассажиров (12 – первый класс, 18 – Дельта Комфорт, 96 – эконом-класс). У компании 55 своих и 2 арендованных самолетов со средним возрастом свыше 14 лет;
• Эйрбас 320-200. Рассчитан на небольшие расстояния. Вмещает до 160 человек (16 мест – в первом классе, 18 – в Дельта Комфорт, 126 – в экономе). У Дельты 58 своих и 11 арендованных бортов, со средним возрастом – 21 год;
• Эйрбас А321. Самолет невысокой дальности, вмещает до 192 человек (20 мест – первого класса, 29 – Дельта Комфорт, 143 – эконом-класса). Компания имеет 7 своих и 8 арендованных бортов со средним возрастом меньше полугода;
• Эйрбас А330-200. Судно для дальних рейсов свыше 10 000 км. Вмещает до 234 пассажиров (34 – первый класс, 32 – в Дельта Комфорт, 168 – эконом-класс). У Дельты 11 своих самолетов, со средним возрастом свыше 11 лет;
• Эйрбас А330-300. Судно для полетов средней продолжительностью до 8500 км. Вмещает до 293 человек (34 – первый класс, 40 – Дельта Комфорт, 219 – эконом-класса). У компании 26 своих и 3 арендованных борта со средним возрастом 8,5 лет;
• Макдональд Дуглас MD-88. Для коротких перелетов чуть выше 2000 км. Вмещает до 149 пассажиров (16 – первый класс, 25 – Дельта Комфорт, 108 – эконом-класса). У компании 93 своих и 23 арендованных судна. Средний возраст – 26 лет;

Самолет Макдональд Дуглас

• Макдональд Дуглас MD-90. Также для коротких перелетов. Вмещает до 160 человек (16 – первый класс, 25 – Дельта Комфорт, 119 – эконом-класс). У Дельты 65 собственных самолетов. Средний возраст – свыше 19 лет.

Базовый аэропорт

Аэропорт базирования Дельты – Международный аэропорт Хартсфилд-Джексон Атланта, основанный в 1925 году. Сейчас он один из самых загруженных аэропортов в мире. Помимо стандартных услуг, таких как магазины, рестораны, комната матери и ребенка, в аэропорту Атланты проходят выставки искусства, они как постоянные, так и временные.

Аэропорт удачно расположен в 11 км от делового центра города.

Самый загруженный аэропорт мира

Виды тарифов

Поскольку Дельта старается быть максимально прозрачной и полезной для своих пассажиров, то на сайте компании подробно написано, какие бывают тарифы и, как выбрать лучший.

Если коротко, то существует 2 типа тарифов:

• Максимально гибкие с возможностью вернуть билет и не требующие предварительной оплаты;
• Достаточно жесткие, которые сразу же оплачиваются и вернуть такие билеты уже нельзя.

Для того чтобы выбрать самый выгодный тариф, авиакомпания предлагает пассажирам оформить подписку, чтобы получать информацию по электронной почте, или следить за новостями в соцсетях. Дельта есть в Фейсбуке и Твиттере.

Куда летают

Авиакомпания предлагает широкую географию полетов, т.к. проводит регулярные рейсы по более, чем 300 направлениям. Помимо рейсов по Северной Америке, Дельта летает в:

• Азиатско-Тихоокеанский регион;
• Латинскую Америку и Карибский район;
• Европу;
• Африку;
• Ближний Восток.

Среди многочисленных городов прилета есть и столица России. Представительство авиакомпании в Москве расположено в аэропорту Шереметьево.

Маршрутная карта Дельты

Бонусная программа

Программа лояльности у Дельты называется SkyMiles. Участие бесплатное. Приятно, что мили не имеют срока годности.

Есть два статуса участников: стандартный и участник, получивший статус Medallion. Внутри этого статуса есть подразделение на Silver, Gold, Platinum и Diamond.

У участников со статусом Medallion есть ряд дополнительных преимуществ. Все подробно изложено по ссылке http://www.delta.com/content/www/en_US/skymiles/medallion-program/medallion-benefits.html.

Каждый участник программы лояльности зарабатывает квалификационные мили (MQM) на основании протяженности маршрута, квалификационные сегменты (MQS), присуждаемые по количеству сегментов, и квалификационные доллары (MQD), которые рассчитываются из ежегодных расходов участника на полеты.

Чтобы получить:

• Серебряный (Silver) уровень, нужно получить 25 тыс. MQM или 30MQS+$3000 MQD;
• Золотой (Gold) уровень, нужно заработать 50 тыс. MQM или 60 MQS+$6000 MQD;
• Платиновый (Platinum) – необходимо иметь 75 тыс. MQM или 100 MQS+$9000 MQD;
• Бриллиантовый (Diamond) – нужно 125 тыс. MQM или 140MQS+$15000 MQD.

Авиакомпания предлагает огромное количество различных сезонных акций и специальных предложений по всему миру.

Важно! Авиакомпания предоставляет доступ к wi-fi на 95% своих самолетов. Доступ платный, купить код доступа можно непосредственно на борту. Для часто летающих пассажиров есть специальное предложение на месяцы вперед.

Видео

Авиакомпании Дельта

Не так давно лидирующие позиции на рынке авиаперевозок стала занимать авиакомпания Дельта. Стремительное развитие этого перевозчика связано в тем, что с каждым годом все больше и больше людей предпочитают воздушный транспорт другим видам перевозок. Это неудивительно. Самолет, на сегодняшний день является самым комфортным, быстрым и безопасным видом транспортировки из одного города в другой.

Среди большого количества мировых авиакомпаний потенциальный пассажир зачастую проводит тщательный отбор, который будет соответствовать его требованиям. Что ждет клиент от авиакомпании? Высокий уровень сервиса на всех этапах полета, профессионализм персонала, удовлетворительное техническое состояние авиалайнеров, безопасность полета, вкусное бортовое питание и многое другое. Чтобы определиться с выбором, будущие клиенты обязательно посещают официальный сайт компании, где содержится подробные сведения. На русских клиентов немаловажным будет доступность сайта на русском языке. На этом фоне американская авиакомпания Дельта оправдывает все вышеперечисленные показатели. Delta Airlines является одной из самых востребованных авиакомпаний в мире и обгоняет своих конкурентов по следующим факторам:

• Разнообразные маршруты, которые ежегодно дополняются;
• Быстро растущий пассажиропоток;
• Сравнительно новый воздушный парк.

Delta Airlines владеет одним из самых крупных авиапарков. Возраст авиалайнеров авиакомпании Дельта не превышает 8 лет.

История становления авиакомпании Дельта

Формирование Delta Airlines началось еще в прошлом веке. Изначально компания Дельта была официальным представителем организации, которая изготавливала военные транспортные самолеты. В первое время основной деятельностью Delta Airlines была химическая обработка полей с помощью специальных ядов, чтобы помочь фермерам справиться со многими вредителями.

Первый официальный пассажирский рейс был осуществлен лишь спустя 5 лет после основания авиакомпании. 1929 год вошел в историю компании как переломный момент: первый полет и начало новой деятельности, связанной с пассажирской авиацией. Авиакомпания стала быстро и стремительно развиваться на рынке авиационных услуг. 30 лет плодотворной работы стали результатом того, что авиапарк Delta Airlines значительно расширился, пассажиропоток достигал рекордных показателей, были завоеваны различные награды. Авиаперевозчик был возведен в ранг надежного и безопасного перевозчика, который осуществляет полеты во все уголки мира.

В 1980 году авиакомпания разработала первые варианты бонусных предложений для клиентов, которые пользуются их услугами постоянно. Эти бонусы действительны по сей день. Спустя 10 лет авиакомпания Дельта получила разрешение на выполнение и обслуживание европейских направлений. Сегодня компания продолжает двигаться вперед, завоевывая все новые горизонты.

Авиакомпания Дельта в наши дни

Около 15 лет назад Дельта вступила в ряды известного во всем мире альянса SkyTeam. По этому поводу руководство авиакомпании решило произвести модернизацию в своем авиационном парке. Delta Airlines заменили старые авиалайнеры на более новые модели, которые по всем характеристикам превосходили предыдущих в плане безопасности, экономичности и комфортабельности. Многие эксперты говорят, что успех американского авиаперевозчика кроется в следующих фактах:

1. Персонал авиакомпании Дельта насчитывает официально около 75000 сотрудников во всех филиалах, в число которых входят пилоты, бортпроводники и наземные служащие.
2. Все сотрудники компании ежегодно улучшают уровень своей подготовки и повышают свой профессионализм. Пилоты Delta Airlines считаются одними из самых лучших в сфере пассажирских перевозок. Справочный телефон доступен 24 часа для оперативного решения всех проблем.
3. Все предполетные этапы каждого авиалайнера проходят тщательную проверку у наземных служб. Техники досконально осматривают все детали самолета и проверяют его готовность совершить полет.
4. Самолеты американской авиакомпании принимают в любом международном аэропорту во всему миру.
5. Каждый день взлетают и садятся порядка 2000 рейсов Дельты.

Конечно же, на пути к успеху Delta Airlines переживала различные времена. Было много взлетов, но случались также и падения. Однажды авиакомпания была вынуждена признать себя банкротом и хотела было приступить к расформированию, но руководство во время смогло найти верное решение. Авиаперевозчик выбрал нужное направление, которое помогло не только сохранить компанию, но и вернуть уважение и доверие клиентов по всему миру.

Воздушный парк Delta Airlines

Внушительным парком самолетов может похвастаться авиакомпания Дельта, который состоит из новейших моделей воздушных судов:

• Boeing — практически все типы судов от небольших 737-200 до двухпалубных 767-300;
• Самолеты модели MD 88/90;
• Самолеты типа CRJ 100/200/700;
• Самолеты модели ATR.

Авиапарк Delta Airlines официально насчитывает около 840 авиасуден, которые находятся сегодня в эксплуатации. 550 авиалайнеров принадлежат авиакомпании Дельта полностью, остальные 290 суден находятся в лизинге. Поскольку авиапарк является достаточно крупным, Delta Airlines способна обслуживать большое количество направлений в гражданской и частной авиации.

Сервис от авиакомпании Дельта и номер телефона в Москве

Перейдя на официальный сайт на русском языке, вы можете пройти регистрацию и вступить в клуб членов Delta Airlines. Вступив в клуб, пассажир принимает участие в специальной бонусной программе, которая называется — Sky Miles (в переводе на русский язык — небесные мили). Что это означает? Приобретая билет данной авиакомпании, каждый пассажир накапливает с него так называемые мили, которые позже он сможет использовать для оплаты нового маршрута. Накопить бонусные мили также будет возможно, если вы будете пользоваться услугами других авиакомпаний, входящих в альянс Sky Team, которые являются партнерами Дельты. Напоминаем, всю подробную информацию об участии в программе можно узнать на официальном сайте, доступном на русском языке.

Русские пассажиры, летающие Delta Airlines, могут воспользоваться следующим сервисом, доступным на борту авиалайнера:

• Беспроводной интернет и зарядка портативных устройств, разрешенных к перевозке в ручной клади;
• Приобретение продукции Sky Shop Duty Free прямо во время полета;
• Просмотр фильмов и телепередач на русском языке;
• Прослушивание музыкальных композиций и аудиокниг;
• Разнообразные интерактивные игры.

Авиакомпания Дельта стремится к постоянному развитию и улучшению качества своих услуг. Перевозчик постоянно разрабатывает все новые и новые возможности своего сервиса. Значительное внимание концентрируется на людях с ограниченными возможностями и маленькие дети.

Клиентам доступны услуги сопровождения и оказание всяческой помощи в полете этих двух категорий пассажиров. Этот сервис необходимо заказывать заранее на официальном сайте или по телефону. Если вы не используете интернет и не можете посетить русскоязычный сайт, то существует телефон представительства авиакомпании Дельта в Москве: +7 495 937 90 90.

Официальный сайт авиакомпании Дельта

Как упоминалось ранее, официальный сайт перевозчика функционирует на русском языке. Поэтому найти все интересующие данные для русскоязычных граждан не составит особого труда. На сайте возможно произвести следующие действия:

1. Зарегистрироваться и создать свой личный кабинет, где будет храниться вся информация о ваших предстоящих поездках.
2. Вступить в бонусный клуб авиаперевозчика.
3. Поиск различных направлений, по которым летает Delta Airlines. Выбор даты и время понравившегося тарифа.
4. Оплата билета онлайн банковской картой или накопленными милями за предыдущие поездки.
5. Прохождение онлайн регистрации на рейс, что сэкономит массу времени.
6. Отслеживать статус вашего рейса на онлайн табло вылета и прилета, где будут указываться все изменения.
7. Заблаговременная бронь отеля или гостиницы в пункте прибытия также возможно сделать на официальном сайте. Аренда автомобиля в аэропорту прибытия любого подходящего пассажиру класса. Машина будет ожидать по прибытии в аэропорт назначения.
8. Обновленная информация о новых предложениях, скидках и акциях будет постоянно доступна онлайн.
9. Сведения о всех предполетных этапах: регистрация, провоз багажа, и какое количество килограмм разрешено, провоз домашних животных и прочее.
10. Галерея и описание лайнеров, которые использует авиакомпания Дельта.

Зайдя на официальный сайт на русском языке, вы узнаете о всех преимуществах этого перевозчика, сможете ознакомиться с ценовой политикой на авиабилеты и правилах возврата или возможности перемены даты вылета или времени, почитать отзывы на русском языке клиентов, которые регулярно летают с Delta Airlines и сделать определенные выводы.

Цены на авиабилеты

Прочитав всю вышеуказанную информацию об авиакомпании Дельта, возникает законный вопрос: сколько стоят билеты на рейсы? Как и у любого авиаперевозчика, формирование цены зависит от множества факторов. Каким классом предпочитает лететь пассажир, время и дата вылета, насколько заранее будет куплен билет и другое. Как многим уже известно, чтобы цена на билет не была высокой, необходимо заранее приобрести нужный тариф. Желательно это сделать минимум за месяц до даты вылета.

Авиакомпания Дельта осуществляет ежедневные вылеты по маршруту Москва — Нью-Йорк. Перелет осуществляет двухпалубный Boeing 767 из столичного аэропорта Шереметьево. Рейс Москва — Нью-Йорк будет стоить от 20000 рублей, время полета составит 22 часа. Чтобы исключить опоздания, приезжайте на аэровокзал заранее. Регистрация на рейс осуществляется за 3 часа до вылета самолета и завершается примерно за 40 минут от отбытия. Либо можно сэкономить драгоценное время и пройти регистрацию онлайн, зайдя на официальный сайт аэропорта или авиакомпании.

Официальное представительство Delta Airlines, как мы говорили ранее, располагается в Москве. Телефон для справок, который доступен для звонка круглосуточно: 888-750-3284. На телефон ответят отзывчивые сотрудники авиакомпании, которые помогут разобраться во всех нюансах вашей поездки и решить возникшие сложности. Если у вас уже был опыт перелета с авиакомпанией Дельта, зайдите на официальный сайт и оставьте свой отзыв, чтобы помочь будущим пассажирам определиться с выбором перевозчика и составить более ясную картину о сервисе Delta Airlines.

Предполетная инструкция по безопасности

Авиакомпания Аэробалтик: официальный сайт

Рижская авиакомпания «AirBaltic» (код по ИКАО – BTI, по ИАТА – bt), основанная в 1995 г., выполняет грузовые и пассажирские перевозки в Европу – балтийские, скандинавские страны, в Россию и бывшие республики СССР, а также другие направления. Данный авиаперевозчик является акционерным сообществом, в которое изначально вкладывались инвестиции несколькими заинтересованными компаниями.

Самолет AirBaltic в полете

О компании

В настоящее время «Эйрбалтик» на 80 с небольшим процентов является национальной собственностью Латвии, остальные акции находятся в руках предпринимателя из Дании – Ларса Туэсена.

История компании достаточно объемна, чтобы описывать ее в одной статье, но основные моменты можно выделить:

• за 4 года с момента образования авиаперевозчик смог значительно увеличить свой пассажиропоток, поэтому пришлось переходить с маломестной техники на более солидную. В это же время компания начинает подчиняться требованиям Европейской авиации;
• в 2000 г. авиакомпания Airbaltic получает статус особого расположения SAS;
• с 2003 г. авиаперевозчик вводит онлайн продажу билетов на свои рейсы;
• в ноябре 2005 г. «AirBaltic» официально представляет Сингапурские авиалинии, а в декабре уже обслуживает миллионного пассажира;
• в 2009 г. запускает программу поощрения пассажиров – BalticMiles;
• 2010 г. – компания становится инициатором открытия палаток самообслуживания велопроката;
• 2014 г. – «Аэробалтик» первой из авиаперевозчиков стала пользоваться платежной программой Биткоин.

На данный момент насчитывается уже несколько миллионов перевезенных пассажиров, достигнуто это регулярным расширением своих возможностей на протяжении всего времени существования компании. За этот период «Эйрбалтик» значительно обновила и расширила свой парк техники. Что касается обслуживания, то, по отзывам пассажиров, компания получила 6 баллов из 10 возможных, а по рейтингу SkyTrax – 3 звезды.

У авиаперевозчика из Латвии имеется свое представительство в России. Оно находится в Московском аэропорту Шереметьево-2 – агентство «ДАВС». Чтобы получить справочную информацию, связаться с представительством можно позвонить по контактному телефону: +7 495 969 22 48 либо по воспользоваться электронной почтой – moscow@airbaltic.com (e-mail основного офиса в Риге – reservations@airbaltic.lv).

Аэробалтик авиакомпания имеет официальный сайт, через который можно бронировать билеты, выполнять онлайн-регистрацию, а также получать необходимую информацию – airbaltic.com.

Регистрация на рейс

Авиаперевозчик с кодом идентификации bt (по ИАТА) предпочитает регистрацию на рейс проводить в онлайн-режиме, начинается она за 5 дней до вылета, а заканчивается, исходя из правил конкретного аэропорта (данный способ регистрации бесплатен). Для этого достаточно пройти по ссылке https://www.airbaltic.com/en-UA/index?opentab=CKI на страницу официального сайта компании.

Здесь можно зарегистрироваться на стыковочные рейсы, даже если перелет будет осуществляться разными компаниями. Начало регистрации на трансферы – за 24 часа до полета, а окончание зависит от смежного авиаперевозчика.

Можно воспользоваться для регистрации на рейс смартфоном, что очень удобно сделать, сидя в такси по дороге в аэропорт. Тем, кто не успел воспользоваться и этой возможностью, придется прибегнуть к классическому способу – у стойки регистрации в аэропорту, но у компании данная услуга платная (30€). Если в аэропорту имеются киоски самообслуживания, можно регистрацию пройти там.

У стойки регистрации

Обратите внимание! Регистрация у стойки начинается за 2 часа до вылета и заканчивается для бизнес-класса за 30 мин, для эконом-класса – за 40 мин. У выхода на взлетную полосу пассажир должен находиться не позднее, чем за 25 мин до вылета.

Стыковки

Большинство международных рейсов компании Эйр балтик – стыковочные. Пересадка с борта на борт осуществляется в течение 30 мин. Авиаперевозчик гарантирует своим пассажирам путешествие без задержек. В случае опоздания рейса самолет в пункте стыковки будет ожидать клиентов для дальнейшего перелета.

Для пассажиров бизнес-класса предоставляется возможность отдохнуть в бизнес-салоне аэропорта, где предложат на выбор горячие блюда, закуски, напитки, газеты. Участники бонусных программ могут воспользоваться накопленными баллами, чтобы снять номер в гостинице.

Правила перевозки багажа

У перевозчика свои нормы провоза багажа: на 1 единицу – 20 кг, габариты 50х80х100 см. Количество и оплата определяется в зависимости от класса:

• в бизнес-классе можно сдавать бесплатно 2 единицы багажа оговоренных габаритов;
• для премиум-класса допустима 1 единица багажа бесплатно;
• в остальных случаях взимается сумма от 19,99 €, здесь учитываются способ покупки услуги, длительность полета и пункт назначения.

Обратите внимание! При стыковочных рейсах за каждую единицу багажа взимается плата в размере 29,99 €.

Для проноса в салон определяют такие параметры ручной клади – 20х40х55 см, личной вещи – 10х40х30 см. Их суммарный вес не должен превышать 8 кг (исключение распространяется только на вещи младенцев). Для бизнес-класса разрешается провозить 2 единицы ручной клади указанных габаритов. Если вес и габариты ручной клади превышают нормы, она расценивается как багаж и сдается в багажный отсек.

Пронос ручной клади в салон

Если размеры и вес сумок, чемоданов не вписываются в нормативные параметры, за излишки придется платить. За тяжелый груз взимают 50€, но максимально допустимый вес не должен превышать 32 кг. За сверхгабаритный багаж берут 60€. В общей сложности пассажир может провезти до 5 единиц багажа, за лишние сумки придется платить от 19,99 до 60€, исходя из дальности перелета и способа регистрации багажа.

Обратите внимание! Для младенца определяют 1 единицу багажа бесплатно весом до 10 кг. Если в наличии будут коляска, люлька, детское автомобильное кресло, они идут в багаж бесплатно сверх нормы.

Питание

Питанием на борту самолетов Аирбалтик обеспечивают в том случае, если продолжительность рейса будет более 1,5 часов.

• В бизнес-классе большой ассортимент различных меню с учетом диетических, религиозных и других предпочтений. Блюда предоставляются бесплатно, но если имеются какие-то пожелания, стоит зарезервировать себе спецменю за 24 часа до вылета;
• Для эконом-класса питание платное, предоставляется в том случае, если пассажир его закажет предварительно – при онлайн-регистрации за 1 час до вылета, в остальных случаях за 24 часа. Здесь также предоставляется большой ассортимент на выбор, минимальная стоимость отдельного блюда – 7€, набора продуктов – от 12€.

Питание на борту Эйрбалтик

С предлагаемым рационом можно ознакомиться на сайте компании.

Путешествие с детьми

Путешествуя с маленькими детьми, следует взять во внимание, что младенцы до 2-х летнего возраста должны находиться на руках у сопровождающего. Если подразумевается использовать облегченное автомобильное кресло для установки на дополнительное посадочное место, то его придется оплатить по детскому тарифу. Коляски сдаются в багажное отделение.

Обратите внимание! Дети в возрасте старше 12 лет могут путешествовать без сопровождения, до 12 лет – только со взрослыми. Если нет такой возможности, компания может предоставить сопровождение за отдельную плату.

О детском питании родители должны побеспокоиться сами либо заказать его во время регистрации. В бизнес-классе предусматривается не только бесплатное меню для детей от 5 лет, но и для младенцев. При полете в эконом-классе молочные смеси придется брать с собой, а детям постарше можно заказать еду за 8€.

Парк самолетов

Основное количество машин в парке компании приходится на «Бомбардиры», выпускаемые с 1991 г.: CS300 и Q400 NextGen. Имеются также «Боинги-737» – самый массовый пассажирский транспорт, производство которого началось в 1967 г. Средний возраст всей техники в парке Эйрбалтик составляет 13 лет . С основными характеристиками можно ознакомиться, изучив нижеприведенную таблицу.

Характеристики самолетов парка авиакомпании «AirBaltic»

Все лайнеры, которыми компания осуществляет перелеты, обеспечивают комфортные условия для пассажиров и бесшумный полет.

В салоне самолета

Базовый аэропорт

Основным аэропортом, где базируется перевозчик, является Рижский международный. Имеются еще 2 дополнительных хаба в соседних прибалтийских республиках: в Литве аэропорт «Вильнюс» и в Эстонии аэропорт им. Леннарта Мери (Таллин), где также осуществляются стыковки рейсов.

Виды тарифов

Тарифная сетка компании разбита на 3 класса, и у каждого свои особенности:

• эконом основной – самый дешевый тариф, но и минимум различных опций. В стоимость билета включена только ручная кладь. Билет является невозвратным, а вот изменить дату можно, если доплатить разницу в тарифах плюс 20€ за услугу;
• эконом премиум уже включает в себя бесплатный багаж до 20 кг, а также бесплатную регистрацию в аэропорту. Допускается изменение времени и даты вылета, а также имени в билете, но за это придется доплачивать;
• бизнес – самый приоритетный и самый дорогой тариф, который включает в себя дополнительные бонусы для пассажиров, плюс повышенная норма бесплатного багажа.

Важно! Нужно учитывать, что тарифы компании время от времени меняются, поэтому стоит периодически заглядывать на сайт перевозчика.

Многие считают данную авиакомпанию лоукостером, но это не совсем так – низкие тарифы эконом класса с минимумом услуг сочетаются с высокими ценами бизнес класса, где подразумевается повышенное качество обслуживания.

Так что «Аэробалтик» использует гибридную модель обслуживания своих пассажиров, что дает возможность воспользоваться услугами перевозчика людям с различным материальным достатком.

Куда летают

«Аэробалтик» занимается перевозкой грузов и пассажиров в европейские страны. Основными направлениями являются:

• Швеция,
• Финляндия,
• Норвегия,
• Германия,
• Россия.

Для жителей Скандинавии и россиян перелеты в Европу стыковочные – с пересадкой в Риге, что удобно при путешествии на дальние расстояния. Основные пункты отправки из России – Москва и Санкт-Петербург.

В общей сложности компания обслуживает 80 пунктов назначения. Останавливаться на уже действующих рейсах перевозчик не собирается, вводя в расписание все новые маршруты. Общение с пассажирами на рейсах осуществляется не только на международном английском – во внимание берется и страна, в которую (из которой) выполнятся полет. С пассажирами из России будут общаться на русском языке.

Бонусная программа

Каждый пассажир, летающий самолетами данной компании, может стать участником программы накопления PINS. Для этого необходимо приобрести именную карту, на которую будут идти начисления.

Накапливаются PINS в том случае, если летит сам участник (то есть, полное имя на билете совпадает с именем на карте). Здесь также имеет значение класс, которым воспользовался пассажир: в базовом экономе начисляется 1 PINS за полет, в премиум – 2, в бизнесе – 3.

Обратите внимание! В случае если по вине компании пассажиру пришлось воспользоваться услугами другого перевозчика, эти часы полета также будут учтены после соответствующего запроса.

Компания является участником масштабной программы BalticMiles. Накопленные пассажиром баллы за перелеты он может потратить на покупку билета на самолет или воспользоваться другими предложениями (вплоть до благотворительности).

Акции и скидки

«AirBaltic» – единственная компания, предлагающая услугу гарантии задержки рейса. Для этого достаточно при бронировании сделать доплату в 10€. Если рейс задержится, пассажир подает в течение месяца заявку, чтобы ему предоставили e-купон на последующие рейсы.

Компания периодически проводит акции, предлагая на некоторые направления значительные скидки на билеты. Так как скидки рассчитаны на определенные сроки, следует регулярно посещать сайт «Аэробалтик», чтобы вовремя успеть забронировать билет по низкой цене.

Видео

AirBaltic – официальный сайт

Латвийская авиакомпания AirBaltic занимается пассажирскими и грузовыми перевозками с 1995. Располагается в трёх аэровокзалах стран Балтии. Состоит в кодшеринговых соглашениях с 26 авиакомпаниями. Является членом международного альянса ИАТА. Возглавляет фирму Мартин Гаусс. Интересен момент, что с 2014 прибалтийская авиакомпания принимает оплату услуг в биткоинах.

Поиск авиабилетов

Информация об авиапарке компании

Модель самолёта	В наличии авиапарка/под заказ	Вместимость
Airbus A220	12/68	145
Boeing 737—300	6/0	120-126
Boeing 737-500	5/0	120
Bombardier Q400	12/0	76

Контакты авиакомпании

ИАТА	BT
ИКАО	BTI
Главный хаб	Рижский международный
Дополнительные хабы	Вильнюс в Литве, им. Леннарта Мери в Таллине
Штаб-квартира, Рига	Marupe Municipality, LV-1053
Год основания	1995
Программа лояльности	BalticMiles
Головная компания, Латвия	Кабинет министров
Филиалы	AirBartic Cargo, airBaltic Bus
Электронная почта	moscow@airbaltic.com
Телефон	+7 (495) 969-22-48 платно. Линия работает с 6 утра до 22 вечера без выходных
Официальный сайт AirBartic на русском	airbaltic.com/ru-RU/index

Правила перевоза багажа

Нормы ручной клади

Тариф	Ручная кладь	Личные вещи
Базовый, премиум	1 место с габаритами 0,55х0,4х0,23м	1 вещь размером 0,3х0,4х0,1 м
Бизнес, с картой PINS VIP	2 места с габаритами 0,55х0,4х0,23м	1 вещь размером 0,3х0,4х0,1 м

По весу ручная кладь вместе с личными вещами должна укладываться в вес до 8 кг.

Регистрируемый багаж

Тариф	Количество мест, кг
Базовый	1х20 только платно от 19,99 евро
Премиум	1х20
Бизнес	2х20
Участники PINS в статусе VIP-Премиум	3х20
Участники PINS в статусе VIP-Бизнес	4х20
Участники PINS в статусе Executive Премиум	2х20
Участники PINS в статусе Executive Бизнес	3х20

Участники PINS любого статуса при тарифе «Базовый» бесплатно перевозить регистрируемый багаж не могут. Багаж сдаётся бесплатно. Стойка сдачи багажа завершает обслуживание одновременно со стойкой регистрации на рейс.

Основные направления

«Рижские авиалинии» специализируются на внутренних рейсах, курортных и туристических направлениях. Поэтому некоторые направления сезонные. Пунктами назначения являются столицы европейских стран, Ближний Восток, Белоруссия и Украина. Российские точки представлены Москвой и Санкт-Петербургом.

Популярные направления авиакомпании airBaltic

“>

Место	Направление	Найти билеты
1	Рига → Москва	Найти билеты
2	Рига → Киев	Найти билеты
3	Киев → Рига	Найти билеты
4	Москва → Рига	Найти билеты
5	Рига → Вильнюс	Найти билеты
6	Вильнюс → Рига	Найти билеты
7	Рига → Санкт-Петербург	Найти билеты
8	Санкт-Петербург → Рига	Найти билеты
9	Вена → Рига	Найти билеты
10	Рига → Таллин	Найти билеты

Сервис и дополнительные услуги

Предлагается разнообразное питание. При онлайн-регистрации можно выбрать меню по предпочтениям, например, без глютена или из любимых ингредиентов. К тому же пассажиров, выбравших нестандартные блюда, обслужат в первую очередь.

Дополнительные услуги «Балтийские Авиалинии» в основном предлагают платные:

• провоз личного спортивного оборудования за 19,99 евро в одном направлении или за 34,99 по авиабилету туда и обратно;
• определённое место в салоне — от 1,99 евро;
• быстрый таможенный досмотр за 9,99 евро.

Традиционными услугами авиакомпаний считаются перевозка животных, сопровождение детей, страхование, организация проживания туристов, прокат автотранспорта, помощь в составлении трансферов и выгодные парковки на территории аэровокзала. В «Эйр Балтике» имеются все перечисленные услуги.

Регистрация на рейс

Бесплатная онлайн-регистрация открывается за 5 дней до вылета.

Заочная регистрация доступна:

• для одновременного рейса туда и обратно, если до обратного перелёта на момент регистрации осталось менее 5 суток, то есть 118 часов, и оба рейса выполняются перевозчиком Air Baltic;
• для рейсов по кодшерингу — за сутки до времени вылета;
• для стыковочных маршрутов, где второй рейс осуществляется через партнёрскую авиакомпанию, — за 24 часа до отправления.

Туристу надо предъявить распечатанный талон на посадку перед досмотром и перед посадкой. Если на маршрут принимается мобильный талон, то достаточно QR-кода или мобильного талона вида PassWallet, а также Apple Wallet вместо распечатанного талона.

Регистрация в аэропорту платная — 30 евро с пассажира. Клиенты AirBaltic, которые регистрируются на полёты в пункты, где официальный сайт «Эйр Балтик» не предлагает онлайн- и мобильную регистрацию, а также туристы с льготами могут регистрироваться в аэропорту бесплатно. При онлайн-регистрации обязательно нужно распечатать посадочный талон перед отправлением в аэропорт. Если турист не сможете предъявить действительный посадочный талон к купленному билету в аэропорту, то получит отказ на посадку.

Другая полезная информация

При вылете из Тель-Авива, рекомендуется приехать в аэровокзал не позднее чем за три часа до вылета. В аэровокзале Тель-Авива действуют специальные меры предосторожности. Ещё перед тем как пассажир дойдёт до стойки регистрации, ему придётся сдать багаж на сканирование, пройти опрос пассажира и тщательный досмотр всех вещей. На процедуру может уйти до двух часов, а после прохождения регистрации будет ещё один досмотр — до того как турист пройдёт к выходу на рейс. К проверке для получения доступа к зоне регистрации допускаются только пассажиры с действительными посадочными талонами.

Авиакомпания ЭйрБалтик — официальный сайт

Рижские авиалинии «Эйр Балтик» были основаны в 1995 году. Авиахолдинг Baltic Airlines является латвийским авиаперевозчиком, который осуществляет грузовые и пассажирские перелеты. Штаб располагается в городе Рига, там же находится и основной базовый аэроузел.

Данная рижская авиакомпания является акционерным сообществом. Изначально акционеры начали вкладывать инвестиции. На сегодняшний день «Эйрбалтик» на 80 с небольшим процентов является национальной собственностью Латвии, остальные акции находятся в руках предпринимателя из Дании — Ларса Туэсена.

Контакты

Адрес: Ул. Техникас 3, Область Марупе, LV-1053, Латвия

Код по ИКАО — BTI

Код по ИАТА — bt

Штаб-квартира: Марупский край, Латвия

Генеральный директор: Мартин Гаусс

Основатель: Кабинет министров Латвии

Дата основания: 28 августа 1995 г., Рига, Латвия

Центры: Рига (аэропорт), Вильнюс, Таллин

Airbaltic официальный сайт на русском.

Служба поддержки 90001100 (плата за минуту EUR 0.52, звонки только внутри Латвии)

Для звонков из других стран используйте номер +371 67006006

Представительство Эйр Балтик в городе Москва: +7 (495) 2217213

Представительство Air baltic в Санкт-Петербурге: +7 (812) 570 05 97 , +7(812) 571 44 07

Балтийские «Айрбалтик» авиалинии начали осуществлять полеты с 1 сентября 95 года. На сегодняшний день большая часть акций принадлежит государству Латвии. С апреля 2003 года холдинг запустил новую программу по продаже билетов через интернет. Онлайн-система позволилиа удвоить бюдет авиакомпании за счет проданных авиабилетов. На данный момент, используя интернет, купить авиабилеты от Air Baltic возможно из любого места.

Обратите внимание! С 2014 холдинг проводит оплату даже в Биткоин.

Как можно пройти регистрацию на «Айрбалтик»

Регистрация на рейс

Теперь регистрация на рейс авиа перевозчика AirBaltic осуществляется в домашних условиях. Онлайн-процедура ускоряет процесс регистрации, предлагая возможность проверить данные и распечатать посадочный талон прямо с персонального компьютера не выходя из дома. В дополнение к этому, e-Boarding pass также будет отправлен на адрес электронной почты соответствующей авиакомпанией.

Веб-регистрация также позволяет заранее проверить свой багаж, выбрать место, варианты питания и многое другое, прежде чем отправиться на рейс. Чтобы воспользоваться услугами веб-регистрации, необходимо посетить официальный портал Air Baltic.

Важно! При прохождении данной процедуры через интернет, дополнительная плата не взимается. Зарегистрировавшись на рейс онлайн, нужно обязательно распечатать посадочный талон или сохранить его в электронном виде на телефон. Онлайн регистрация на сайте открывается за 72 до вылета самолета. Выбор места во время регистрации — платное.

Латвийская национальная авиакомпания airBaltic запустила новую услугу мобильной регистрации, которая позволяет пассажирам регистрироваться на рейс через мобильное приложение. Услугу можно использовать, посетив airBalticMobi.com в мобильном браузере или через приложение airBaltic для iPhone и iPad. На сегодняшний день онлайн-регистрация через мобильное приложение доступна для рейсов из Риги, Бергена, Биллунда, Будапешта, Дюссельдорфа, Хельсинки, Лаппеенранты, Лондона, Москвы, Домодедово, Ниццы, Осло, Оулу, Парижа, Таллинна, Тампере, Турку, Ваасу и Вены.

Стыковки

Аэропорт Рига маленький и компактный, поэтому пересадки в нем осуществляются легко, преимущественно пешком. Минимальное время для пересадки — 30 минут. Для тех, кто путешествует из зоны Шенгена за ее пределы, минимальное время пересадки составляет 40 минут, тем не менее, возможны исключения с более короткими пересадками.

Для тех пассажиров, кто путешествует в Бизнес классе предоставляется возможность посетить Бизнес салон, расположенный рядом с трансферным центром. Бизнес салон открыт с 5 часов утра до 11 часов вечера, и там предлагаются напитки, закуски, горячие блюда и газеты.

На рейсах «Аэробалтик» Рига и Латвия происходит пересадка тех пассажиров, которые летают с Запада на Восток. Авиаперевозчик предлагает лучшую систему транзита. Планируя поездку на несколько месяцев раньше, путешественник может заказать билет по низкой цене. Рекомендовано регулярно посещать официальные порталы airbaltic.lv и airbaltic.com, чтобы следить за тарифами авиаперевозчика.

Условия и требования компании по перевозке багажа

Правила перевозки багажа

Правила провоза багажа airBaltic должен соблюдать каждый путешественник. Приобретая авиабилет на рейс компании «Эйр Балтик», нужно внимательно ознакомиться с условиями перевозки багажа. Обычно, пассажиры категории Бизнес класса могут брать на борт самолета две единицы ручной клади. Максимальный вес одной единицы не должен превышать более 8 кг. Размер сумки должен соответствовать 55×40×20см. Вторую единицу можно сдать с общим весом 30 кг.

Обратите внимание! Путешественники могут также провезти один комплект какого-либо спортивного снаряжения.

Для пассажиров категории Эконом класса выделено 1 место ручной клади весом до 8 кг, 55×40×20см.Чтобы сдать крупногабаритный багаж, пассажир должен оплатить дополнительную сумму. Стоимость одного сдаваемого багажа весом до 20 кг составляет 20 EUR в один конец, при отдельной оплате багажа на сайте или в агентстве 1 место весом до 20 кг стоит 30 EUR в один конец перелета, а при оплате багажа в аэропорту перед вылетом — 40 EUR за 1 место весом до 20 кг в один конец.

Важно! Ручная кладь должна быть помещена под сиденье впередистоящего кресла или на полку над креслом пассажира.

Пассажиры могут также перевозить животных, но в багажном отсеке. Покупая билет, нужно указать о том, что пассажир намерен провезти домашнее животное.

Еда на борту самолета

Питание

Рижский авиаперевозчик позволяет пассажирам выбирать блюда по индивидуальным требованиям. Новаторская система заказа питания упрощает процесс предоставления питания пассажирам на борту самолета. Ведь каждый путешественник предлагает индивидуальные требования по поводу выбора пищи. С помощью виртуального подноса, пассажир с легкостью составляет собственный комплект бортового питания. Меню состоит из 60 блюд. Пассажир имеет возможно заказать овощи, ризотто, куриную грудку, закуски, холодные и горячие напитки.

Условия для поездки с детьми

Путешествие с детьми

Полет с детьми, порой, кажется сложной задачей. Но благодаря спецпредложениям рижской авиакомпании, родители могут организовать поездку не выходя из дома. Приобретая билета для детей в возрасте от 2-х до 11-ти лет, авиакомпания предлагает 25% скидку. В стоимость билета включены дополнительные сборы и налоги. Пассажиры от 12-ти лет должны путешествовать с билетом для взрослого человека. Младенцам до 2-х лет предоставляют место в самолете со скидкой 90%.

Парк самолетов

На сегодняшний день, состав воздушного флота AirBaltic состоит из 36 авиалайнеров — 5 Boeing 737-500s, 9 Boeing 737-300, 6 Fokker-50s и 8 Bombardier Q400 NextGen. Пассажиры могут воспользоваться 2 классами обслуживания: Бизнес и Эконом. Для пассажиров категории бизнес класса предоставляется специальное приглашение. Этот ваучер дает возможность побывать в салоне на территории аэродрома. Кроме этого, пассажиры могут выбрать специальное меню на борту самолета.

Обратите внимание! Пассажиры эконом класса могут приобрести напитки за дополнительную оплату.

Базовый аэропорт

Рижские авиалинии обслуживают два аэропорта: международный аэропорт «Вильнюс» в Литве и Таллинский аэропорт им. Леннарта Мери в Эстонии.

Виды тарифов

Econom Basic — самый бюджетный тариф с минимальным набором включенных опций. Этот тариф не предполагает изменений даты вылета и возврата стоимости. Но за дополнительную плату примерно в 20 евро можно обеспечить себе изменение даты вылета на непредвиденный случай. Также этот тариф не предусматривает перевозку багажа, кроме ручной клади.

Econom Premium — тариф, который разрешает пассажиру перевезти сдаваемый багаж 20 кг, позволяет бесплатно проходить регистрацию в аэропорту. По этому тарифу пассажир имеет право изменять имя в билете, а также дату вылета или время отправления, но за дополнительную плату.

Business — самый дорогой тариф бизнес-класса, который предусматривает все возможные пожелания пассажира без дополнительной платы. Также у него повышенная норма провоза бесплатного багажа.

Куда летают

Благодаря специальным регулярным предложениям, путешественники могут заранее планировать свою поездку заказывая дешевые билеты. Для этого нужно посетить официальный сайт авиаперевозчика «Эйр балтик» на русском . Авиакомпания предлагает клиентам рейсы по 70 направлениям по всей Европе. Среди них можно выделить следующие города:

• Родос
• Берлин
• Варшава
• Баку
• Афины
• Рим
• Абердин
• Копенгаген
• Вильнюс
• Вена
• Тбилиси
• Абу-Даби
• Барселона
• Таллин
• Ларнака
• Мюнхен
• Алматы
• Мадрид
• Мюнхен
• Рим
• Дубровник
• Паланга
• Будапешт
• Гамбург
• Цюрих
• Гданьск
• Катания
• Тель-авив
• Дубровник
• Стокгольм
• Венеция
• Риека
• Женева
• Хельсинки

Бонусная программа

AirBaltic имеет собственную программу поощрения BalticMiles, начало которой датируется ноябрем 2009. Статистика показала, что на момент 2012 г. услугами компании воспользовалось более 3 млн. человек.

Компания развивалась быстрыми темпами, с каждым годом расширяя свои географические границы и маршрутные сети. Из года в год обновлялся и расширялся воздушными судами флот Air Baltics.

Акции и скидки

Важно отметить, что билетами данного перевозчика пользуются компании, которые организуют командировки для своих сотрудников. Ввиду того, что авиалиния airBaltic предлагает большой выбор полетов по различным направлениям, предприятия заранее закупают билеты по низким ценам.

Как правило, «Эйр Балтик» является лидером на прибалтийском рынке. Кроме этого, бюджетные билеты покупают также индивидуальные путешественники. Авиакомпания заботится о том, чтобы билеты на самолет были доступны по всему миру, поэтому airBaltic предлагает дешевые полеты не только из Риги, Таллина и Вильнюса, но и из многих других городов мира.

В завершение следует отметить, что за последние годы авиаперевозчик признан одним из самых пунктуальных авиакомпаний. Практически все полеты совершаются без опозданий. Авиаперевозчик «Айрбалтик» заботиться о том, чтобы дешевые билеты были доступны пассажирам по всему миру.