Автобус 398 Как С Добром Добраться!

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье

Источник: © , Подольское информационное агентство,

Каждый из нас имеет право пожаловаться на работу водителя автобуса или маршрутки, если тот сильно выбивается из графика или долго стоит на остановке, ожидая пассажиров. У жителей Подмосковья есть несколько способов отправить жалобу на работу общественного транспорта.

Обращение через портал «Добродел»

Источник: РИАМО, Александр Манзюк

Сначала необходимо пройти процедуру регистрации на сайте или через мобильное приложение. Пользователь должен ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем на почту придет письмо для подтверждения регистрации. После авторизации на портале можно приступать к составлению жалобы. Для этого нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме», где есть специальная категория «Неудовлетворительная работа общественного транспорта».

Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса. Максимальный срок рассмотрения жалоб ведомствами и муниципальными образованиями Московской области – восемь рабочих дней.

Звонок в Мострансавто

Региональный перевозчик открыл горячую телефонную линию для обращений граждан в феврале 2016 года. По номеру: 8 (800) 700-31-13 пассажиры смогут высказать свои претензии по поводу обслуживания, поделиться пожеланиями и идеями, сообщить о нарушении расписания, плохом техническом состоянии автобуса, нарушении правил дорожного движения.

Наклейки с номером телефона размещены в салонах всего подвижного состава предприятия. Пассажир сможет позвонить в новую службу даже во время поездки. Звонок бесплатный.

Письмо в Мострансавто

В 2015 году был запущен проект «Общественный контроль». На автобусах появились наклейки с адресом электронной почты: ok@gupmta.ru, куда пассажиры могут отправить видеозапись с нарушением, допущенным водителем. К сообщению необходимо прикрепить информацию с номером машины, временем происшествия и другие необходимые подробности.

Каждое обращение обрабатывается и проверяется. В случае подтверждения факта нарушения водителю грозит штраф или увольнение.

Письмо в Министерство транспорта Московской области

Главное транспортное ведомство области принимает обращения пассажиров по электронной почте: mtdi@mosreg.ru. Изложить свою жалобу можно в свободной форме, с обязательным указанием регистрационного номера машины, номера маршрута и полного имени, фамилии и отчества обращающегося, иначе жалобу могут не принять. Контактный номер и адрес проживания оставлять не обязательно, поскольку ответ будет направлен на электронную почту адресата.

Жалобу также можно направить письмом по адресу: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, корп. 1.

Желательно заказным, с уведомлением о вручении.

Письмо в администрацию муниципального образования

Направить жалобу на водителя общественного транспорта можно и на электронную почту администрации муниципалитета. Претензия излагается в свободной форме, при этом обязательно нужно указать номер автопарка и номер маршрута. Указывать свой контактный телефон и место проживания необязательно, но необходимо написать имя, фамилию и отчество. Анонимные сообщения не рассматриваются.

«Идея неплохая, исполнение подкачало»: москвичи об изменении автобусных маршрутов

Обновление маршрутной сети в Центральном и Южном административных округах Москвы стало горячей темой для обсуждений в соцсетях. С 20 ноября в столице поменяли около 200 маршрутов автобусов и электробусов, однако многие москвичи остались недовольны. Их беспокоят переполненность транспорта, его задержки и необходимость совершать много пересадок. Как изменения в работе автобусов и электробусов повлияли на жизнь горожан, узнала корреспондент РИАМО.

Бунт в соцсетях

С 20 ноября в некоторых частях Москвы транспорт заработал по-новому — власти с помощью изменения маршрутов хотели разгрузить автобусы и сделать поездки комфортнее для населения. Несмотря на сокращение числа маршрутов, горожанам обещали, что передвигаться по городу станет удобнее: ожидалось, что людям будет проще сделать несколько пересадок, не тратя время на ожидание автобуса, нежели мерзнуть на улице, пока не приедет беспересадочный.

Однако многие жители столичных районов не оценили новые маршруты. Накануне в интернете появилось видео переполненного магистрального автобуса, который должен был ходить часто и без задержек, а у метро «Домодедовская», по сообщениям СМИ, пенсионер, обращаясь к раздающим листовки девушкам-волонтерам, долго высказывал претензии к новой системе.

Информация о новых маршрутах молниеносно распространилась в сети: люди обменивались роликами с перегруженным транспортом, жаловались на неудобства при передвижении по городу. Кто-то даже написал жалобу в Мосгортранс и Дептранс.

Но нашлись и те, кого перемены почти не коснулись.

«Автобус до работы поменял по большому счету только номер, так что меня перемены почти не затронули. Правда, теперь вставать приходится пораньше, но далеко не всем так повезло», — рассказал москвич Николай.

Война за проезд

Одна из самых проблемных локаций — район Орехово-Борисово, именно туда я и отправилась в первую очередь. Большинство опрошенных местных жителей считает запуск «Магистрали» настоящей катастрофой. По их словам, внутрирайонные маршруты отменили почти полностью, и теперь стало трудно посещать поликлинику, вовремя добираться до работы или любых других точек города.

«Недавно я стояла на остановке больше 20 минут, и ни один из автобусов, что должен там курсировать, не приехал вовремя!», — рассказала РИАМО местная жительница Екатерина.

Подойдя к остановке, я поняла, что ее слова недалеки от истины, — там стояло больше десяти человек. Здесь вовсю обсуждали новые маршруты: две женщины говорили о том, как неудобно им теперь ездить по городу, но их недовольство в основном было связано с необходимостью учить новые схемы движения. Я представилась журналистом и поинтересовалась у женщин, какой маршрут мне стоит испытать, на что получила насмешливый ответ, мол, большинство автобусов, что курсируют по новой системе, меня «приятно удивят».

Интервал движения новых маршрутов увеличился. Например, по словам пассажиров, автобус № 828, который теперь едет не от «Красногвардейской», а от «Домодедовской», проезжая через район, собирает все пробки и постоянно опаздывает, выбиваясь из расписания. Интервал движения вырос с 7 до 15-20 минут.

Одна из моих новых знакомых предложила мне выйти вместе с ней.

«Раньше я добиралась к подруге прямым автобусом, а теперь вынуждена делать пересадку. Путь, который занимал 20 минут, теперь растянулся на 40», — рассказала она.

«Исполнение подкачало»

Чтобы объективно оценить новую систему, я решила протестировать транспорт ближе к станции «Коломенская». Я спрашивала у прохожих, как дойти до подходящей остановки, и узнала, что многие из них собирались ликвидировать. Пока искала нужную, запуталась и потеряла 20 минут.

Настроения на остановке, до которой я добралась, были схожими. Очередная поездка прошла точно так же, как и предыдущая, разве что я не испытала безумного желания сбежать из забитого транспорта, поскольку тогда пришлось бы идти пешком. Или я просто уже привыкла?

Я закончила день абсолютно измотанной, но зато более-менее разобралась в системе пересадок. Напоследок я решила расспросить о нововведениях пенсионера, который направлялся к метро.

«Идея улучшить транспортную сеть в Москве, может, и неплохая, но вот исполнение подкачало», — заключил он.

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите “Ctrl+Enter”

Регистрация на рейс

Вниманию пассажиров, вылетающих за пределы и прибывающих на территорию Российской Федерации! C ограничениями, правилами для въезда и другой актуальной информацией, связанной с COVID-19, можно ознакомиться в разделе stop-covid.

Онлайн-регистрация

Вы можете зарегистрироваться на рейс онлайн, если:

Вы путешествуете без животных;

Вам не требуются специальные услуги, такие как сопровождение ребенка без родителей, сопровождение тяжелобольных людей на носилках и т.д;

Вы не перевозите оружие, тяжеловесный багаж или багаж в пассажирском салоне.

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета рейса.

В аэропорту Шереметьево прохождение процедуры посадки на внутрироссийские рейсы возможно по электронным посадочным талонам, получаемым на мобильное устройство после прохождения онлайн-регистрации.

Распечатать посадочный талон можно самостоятельно на любом принтере на бумаге формата А4 или в аэропорту:

в киоске самостоятельной регистрации (при наличии)

на специальных принтерах (при наличии)

на стойке регистрации

Печать посадочного талона возможна при наличии штрих кода (2D Bar-code, QR-code), полученного после прохождения онлайн-регистрации.

В аэропорту Внуково посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации АО «Авиакомпания «Россия», расположенных в зоне регистрации Авиакомпании терминала А, и на специальных принтерах, расположенных перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий.

В аэропорту Пулково посадочные талоны можно распечатать только на рейсы с нумерацией SU6001-6999 в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», киосках самостоятельной регистрации аэропорта Пулково и на специальных принтерах, расположенных на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213, 301-313.

В аэропорту Шереметьево посадочные талоны можно распечатать только на рейсы с нумерацией SU6001-6999 в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», расположенных в зоне регистрации.

Обращаем ваше внимание, что в аэропорту вам необходимо пройти контроль безопасности, а при международной перевозке – таможенные формальности и паспортный контроль. Мы просим вас рассчитывать свое время и рекомендуем прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета рейса. Посадка на рейсы заканчивается за 20 минут до времени вылета, если иное не предусмотрено аэропортом вылета. Информацию необходимо уточнить на сайте аэропорта вылета или у туроператора.

Уважаемые пассажиры, просим учесть, что предоставленная вам онлайн-регистрация построена на современной платформе HTML 5 и работает только с браузерами (Internet Explorer10+, Firefox22+, Safari5+, Opera12+, Chrome28+), которые поддерживают данную платформу. При использовании других браузеров приложение может работать с ошибками.

Уточнить статус вашего рейса можно в разделе «Онлайн-табло».

Обратите внимание, если вы путешествуете с багажом, превышающим параметры ручной клади, вам необходимо сдать багаж на выделенной стойке регистрации DROP OFF либо на стойке регистрации вашего рейса до окончания времени регистрации.

В случае, если ваш багаж по весу и/или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж по тарифам, установленным авиакомпанией. Ознакомьтесь с Правилами провоза багажа .

На предварительно приобретённые места у аварийных выходов необходимо зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон на стойке регистрации в аэропорту.

1 В аэропортах Бангкока и Эйлата онлайн-регистрация закрывается за 4 часа 10 минут до вылета.
2 В аэропорту Энфиды онлайн-регистрация закрывается за 5 часов 10 минут до вылета.
3 Посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту.
4 Для получения посадочных талонов необходимо обратиться на стойку регистрации в аэропорту.

Мобильная регистрация

Пассажиры, вылетающие рейсами SU6001-6999 АО «Авиакомпания «Россия» для прохождения мобильной регистрации могут воспользоваться мобильным приложением ПАО «Аэрофлот».

Ознакомиться с правилами мобильной регистрации и порядком её прохождения с помощью мобильного приложения можно на официальном сайте ПАО «Аэрофлот» в разделе «мобильная регистрация».

В аэропорту Шереметьево прохождение процедуры посадки на внутрироссийские рейсы возможно по электронным посадочным талонам, получаемым на мобильное устройство после прохождения онлайн-регистрации.

Возможность использования электронных посадочных талонов в других аэропортах следует уточнять в контакт центрах или на сайтах аэропортов.

Распечатать посадочный талон можно самостоятельно на любом принтере на бумаге формата А4 или в аэропорту:

• в киосках самостоятельной регистрации (при наличии);
• на специальных принтерах (при наличии);
• на стойке регистрации.

Печать посадочного талона на специальных принтерах возможна при наличии штрих кода (QR-code), полученного после прохождения мобильной регистрации.

В аэропорту Внуково распечатать посадочный талон можно в киосках самостоятельной регистрации АО «Авиакомпания «Россия», расположенных в зоне регистрации АО «Авиакомпания «Россия» терминала А, и на специальных принтерах, расположенных перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий.

В аэропорту Пулково посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», киосках самостоятельной регистрации аэропорта Пулково и на специальных принтерах, расположенных на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213, 301-313.

В аэропорту Шереметьево посадочные талоны можно распечатать только на рейсы с нумерацией SU6001-6999 в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», расположенных в зоне регистрации.

Обращаем ваше внимание, что в аэропорту вам необходимо пройти контроль безопасности, а при международной перевозке – таможенные формальности и паспортный контроль. Мы просим вас рассчитывать свое время и рекомендуем прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета рейса. Посадка на рейсы в аэропортах Шереметьево, Внуково, Пулково заканчивается за 20 минут до времени вылета, указанного в расписании. Время окончания посадки на рейс в других аэропортах может отличаться. Информацию необходимо уточнить на сайте аэропорта вылета или в справочной службе аэропорта вылета.

Регистрация в аэропорту

На стойке

Внимание: в целях защиты пассажиров и персонала от распространения коронавирусной инфекции, в аэропорту и на борту воздушного судна действуют обязательные требования к безопасности.

Регистрация на рейсы АО «Авиакомпания «Россия» начинается не позднее, чем за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета рейса.

В аэропорту Шереметьево:

Регистрация пассажиров, вылетающих рейсами FV5501-5999, осуществляется в терминале D:

регистрация внутрироссийских рейсов доступна за 4 часа до вылета рейса на стойках 5-15*;

регистрация международных рейсов доступна за 4 часа до вылета рейса на стойках 5-15*.

Регистрация пассажиров, вылетающих рейсами SU6001-6999, осуществляется в терминале B. Номера стоек для регистрации на ваш рейс уточняйте, пожалуйста, на сайте ПАО «Аэрофлот».

В аэропорту Пулково регистрация пассажиров доступна:

для внутрироссийских рейсов с нумерацией SU6001-6999 за 24 часа до вылета рейса на стойках 217 – 224*;

для международных рейсов с нумерацией SU6001-6999 не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса. Актуальная информация представлена на табло аэропорта;

для рейсов с нумерацией FV5501-5999 за 3 часа до вылета рейса. Номера стоек регистрации указываются на табло аэропорта.

*При необходимости могут быть открыты дополнительные стойки регистрации. Точная информация представлена на табло аэропорта вылета.

В целях своевременного прохождения регистрации в аэропорту, просим заблаговременно прибывать в аэропорты:

• Пулково, Шереметьево и Внуково не менее, чем за 2,5 – 3 часа;
• Египта за 4 часа до вылета (рейсы на Boeing 747) и за 3 часа до вылета (рейсы на Boeing 737);
• Вена: ввиду изменения терминала вылета с 1 на 3, время регистрации/посадки на борт самолета изменено:
  – начало регистрации (терминал 1) за 2 часа 30 минут до вылета рейса, окончание регистрации за 60 минут до вылета рейса;
  – начало посадки (терминал 3) за 45 минут до вылета рейса, окончание посадки за 20 минут до вылета рейса;
• Мюнхен: с 23.06.2022 г. обслуживание рейсов АО «Авиакомпания «Россия» из Мюнхена (регистрация, прохождение предполетных формальностей и посадка на борт) будет осуществляться в Терминале 1, Сектор «С».
  – начало регистрации пассажиров на рейс – за 3 часа до времени вылета, указанного в билете;
  – окончание регистрации на рейс – за 1 час до времени вылета, указанного в билете;
  – окончание посадки на рейс – за 20 минут до вылета.
  С учетом времени для своевременного прохождения всех предполетных формальностей, включая процедуру получения «Tax Free», пассажирам рекомендуется прибыть на регистрацию не позднее чем за 3 часа до времени вылета, указанного в билете.
  Бесплатно для абонентов Германии 0800 000 1151

Время окончания регистрации в зарубежных аэропортах может отличаться. Информацию, при необходимости, возможно уточнить на сайте аэропорта вылета или у туроператора.

Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку.

Для рейсов с нумерацией SU6001-6999 в аэропорту предусмотрена отдельная стойка регистрации «Бизнес класс» для пассажиров:

участников программы «Аэрофлот Бонус» и обладателей карточек уровней SILVER/GOLD/ PLATINUM или карточек SkyTeam Elite, Elite Plus авиакомпаний альянса SkyTeam.

Для вашего удобства при регистрации на рейс вы можете воспользоваться сервисом онлайн-регистрации.

Дополнительную информацию по регистрации на конкретный рейс вы можете получить:

по рейсам с нумерацией SU6001-6999 по бесплатному телефону службы информации и бронирования 8-800-444-55-55 или по номеру *555 (бесплатный звонок по России с мобильного (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2))

по рейсам с нумерацией FV5501-5999 в контакт-центре авиакомпании по телефонам 8 495 139 77 77 (Москва), 8 812 633 37 77 (Санкт-Петербург).

В киоске самостоятельной регистрации

Вы можете зарегистрироваться на рейс, если:

Вы путешествуете без животных;

Вам не требуются дополнительные услуги;

Вы не перевозите оружие, тяжеловесный багаж или багаж в пассажирском салоне.

Регистрация в киосках начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета.

Для пассажиров, путешествующих рейсами АО «Авиакомпания «Россия», доступна регистрация в киосках самостоятельной регистрации в аэропортах:

Внуково (киоски расположены в зоне регистрации АО «Авиакомпания «Россия» терминала А);

Сочи (киоски расположены в секторе «В»).

В аэропорту Пулково регистрация в киосках самостоятельной регистрации доступна для пассажиров рейсов с нумерацией SU6001-6999, киоски расположены на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213 (киоски ПАО «Аэрофлот»), 301-313 (киоски аэропорта Пулково);

В других аэропортах вылета регистрация в киосках самостоятельной регистрации доступна только для пассажиров рейсов с нумерацией SU 6001-6999, ознакомиться с полной информацией о наличии киосков в аэропорту вылета можно в разделе «Киоски» официального сайта ПАО «Аэрофлот».

Регистрация через киоск самостоятельной регистрации позволит Вам избежать очередей к стойкам и сэкономит Ваше время. Вы можете самостоятельно выбрать место в салоне ВС.

Вы можете зарегистрироваться в киоске, даже если Вы путешествуете с багажом. Зарегистрируйтесь и получите посадочный талон в киоске самостоятельной регистрации, а затем сдайте Ваш багаж на стойке Drop Off – Прием багажа, расположенный в секторе регистрации Вашего рейса.

Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку.

На рейсах SU6001-6999 для регистрации в киоске не доступны места повышенной комфортности по услугам «Space+», «Super Space».

На рейсах FV5501-5999 места приобретенные в рамках услуги «Выбор места» доступны для регистрации в киоске только при наличии предварительного бронирования и оплаты соответствующей услуги**.

** Для регистрации в киоске не доступны места у аварийных выходов.

Авиакомпания Ямал

«Ямал» – это российская авиакомпания, которая работает на рынке авиаперевозчиков с 1997 г. Основана по инициативе губернатора ЯНАО для осуществления авиасообщения в пределах округа, а также с Москвой и крупными городами России. В настоящее время регулярные авиарейсы совершаются не только в РФ, но и в Ближнее и Дальнее Зарубежье.

Логотип авиакомпании Ямал выполнен в цветах российского триколора

Информация о компании

«Ямал» входит в десятку основных авиаперевозчиков России. Кодировка Международной ассоциации авиаперевозчиков – ИАТА, Международной ассоциации гражданской авиации – ИКАО; внутрироссийская следующая:

• ИАТА – YC;
• ИКАО – LLM;
• внутрироссийский код авиакомпании – ЛА.

Контактная информация: аэропорт Салехарда, вход слева, 2 этаж, каб. № 7. Тел. +7 (902) 816-02-78, e-mail – preds.shd@yamal.aero.

Представительство в Москве находится по адресу: МО, аэропорт Домодедово, 3 этаж, каб. № 5.376 (у гейта №2 лифт на 3 этаж). Тел. +7 (495) 363-61-00; e-mail – dme@yamal.aero.

Помимо этого, «Ямал» имеет свои представительства в следующих городах России:

• Самара;
• Нижний Новгород;
• Новый Уренгой;
• Томск;
• Уфа;
• Надым;
• Ноябрьск;
• Екатеринбург;
• Иркутск;
• Усинск.

В каждом аэропорту, с которым налажено регулярное авиасообщение, у компании есть свой информационный пункт и стойка регистрации. Всю необходимую информацию и контактные данные можно найти на сайте. «Ямал», как всякая крупная авиакомпания, сделала свой официальный сайт максимально удобным и информативным для клиентов.

Важно! Единая справочная служба авиакомпании доступна по телефону 8-800-234-44-02.

Согласно рейтингу надежности компаний-авиаперевозчиков России за 2016 г., «Ямал» уверенно расположился на 4 месте, занимая лидирующие позиции среди авиаперевозчиков Западной Сибири.

Как зарегистрироваться на рейс

Зарегистрироваться на рейс можно по ссылке http://www.yamal.aero/polet/registratsiya-na-reys/. Авиакомпания предлагает на выбор 2 способа регистрации на рейс: онлайн на сайте или в аэропорту.

1. Онлайн-регистрация на сайте предполагает удобный сервис – можно пройти регистрацию на свой рейс, находясь дома либо в офисе, не вставая с места. Сервис становится доступным за сутки до вылета и прекращается за 3 часа до времени вылета.

Важно! Пассажир может выбрать любое свободное место в салоне, использовав соответствующую опцию при онлайн-регистрации. При этом затем необходимо распечатать посадочный талон.

Пройдя онлайн-регистрацию, нельзя забывать о том, что при наличии багажа его надо будет зарегистрировать и сдать у соответствующей стойки в аэропорту.

Онлайн-регистрация недоступна в следующих случаях:

• при путешествии пассажира с инвалидностью;
• поездка ребенка без взрослых;
• провоз животных;
• группам численностью свыше 9 человек;
• на чартерных рейсах.

1. Регистрация непосредственно в аэропорту предполагает начало не ранее чем за 2 часа до вылета. Авиапассажиры бизнес-класса регистрируются на отдельной стойке.

О провозе багажа и ручной клади

В норму бесплатного провоза багажа также входит и ручная кладь. В эконом-классе лимит по бесплатному багажу – 20 кг, в бизнес-классе он составляет 30 кг.

Важно! На некоторых рейсах действует общее ограничение по весу багажа – 20 кг. Информацию можно получить в справочной службе.

Стоимость провоза багажа сверх нормы варьируется от 90 до 500 руб. за 1 кг на внутренних рейсах и от 7 до 10 евро за 1 кг на международных рейсах.

Особенности бортового питания

На международных рейсах, а также на внутренних (в зависимости от продолжительности перелета (свыше 3 часов) и направления) пассажирам эконом и бизнес-класса предлагается горячее питание и напитки.

Пассажирам эконом-класса предлагается стандартный набор из действующего меню. Ассортимент блюд и напитков, предлагаемых пассажирам бизнес-класса, отличается изысканностью и разнообразием.

Парк самолетов авиакомпании

В настоящее время парк самолетов авиакомпании составляет 36 бортов, из них 9 новейшие авиалайнеры – Sukhoi SuperJet 100-95LR.

Sukhoi SuperJet 100-95LR – новейшие лайнеры авиакомпании «Ямал»

Также в авиапарке «Ямала» представлены:

• Boeing 737 – 4 борта;
• Airbus A320 – 8 бортов;
• Airbus A321 – 2 борта;
• Challenger 850 – 1 борт;
• Canadair CL-600-2B19 Regional Jet CRJ-200LR – 10 бортов;
• Let L-410 – 2 борта.

Все машины авиапарка в отличном техническом состоянии, своевременно проходят все необходимые технические осмотры, обслуживание и ремонт в соответствии с требованиями действующих правил эксплуатации воздушных судов. За исключением Sukhoi SuperJet 100-95LR, средний возраст самолетов авиакомпании не превышает 10 лет.

Базовый аэропорт «Ямала»

Базой авиакомпании является аэропорт г. Салехарда в Ямало-Ненецком АО. Расположен он в 7 км от города, в северном направлении; предназначен для обслуживания самолетов гражданской авиации средних размеров, считается воздушной гаванью федерального значения.

Аэропорт г. Салехарда – основная база авиакомпании «Ямал»

Воздушный порт Салехарда имеет одну взлетно-посадочную полосу, ее длина – 2,7 км, ширина – около 42 м. Ограничения по типу принимаемых воздушных судов – 2-4 классы. За год аэропорт обслуживает порядка 500 000 пассажиров.

Тарифы авиакомпании «Ямал»

В авиакомпании разработана и действует система из 5 групп тарифов:

1. Классы и подклассы;
2. Открытая дата обратного вылета;
3. Оформление в аэропорту на подсадку;
4. Срок годности авиабилета;
5. Комбинация тарифа.

Каждому тарифу соответствуют свои правила и условия, в частности ограничения по весу багажа, возможность оформления билета с открытой датой, а в некоторых случаях – комбинация тарифов. Все подробности можно узнать на сайте в разделе «Тарифы».

При покупке авиабилетов для путешествия с детьми действуют следующие правила:

• поездка ребенка в возрасте до 2 лет без отдельного места – бесплатно на внутренних авиарейсах, 10% от стоимости билета – на международных;
• поездка ребенка от 2 до 12 лет с предоставлением ему отдельного места – скидка от 25 до 50% от стоимости полного билета.

Видео

Также предоставляются скидки отдельным категориям путешественников, информацию можно найти на сайте авиакомпании «Ямал».

Регистрация на рейс

Онлайн регистрация на рейс

Время онлайн-регистрации

• Открывается за 24 часа до вылета рейса
• Закрывается за 3 часа до вылета

Ограничения онлайн-регистрации

• Для авиабилетов, оформленных до 01.03.2022 года
• Для пассажиров, перевозка которых требует особых условий обслуживания (сопровождение людей с ограниченными возможностями, сопровождение ребенка без родителей, оплативших услугу «дополнительное место в салоне», перевозка животных и др.)
• Для пассажиров, которые путешествуют в группе более 9 человек
• Для пассажиров вахтовых рейсов
• Для рейсов совместной эксплуатации с S7 Airlines, Red Wings Airlines
• При вылете из международных аэропортов в РФ

Обращаем ваше внимание!

Если вы путешествуете с ручной кладью или с багажом, то вам необходимо заблаговременно, до окончания регистрации на рейс в аэропорту, обратится на стойку регистрации, чтобы получить бирку на ручную кладь и сдать багаж, даже если Вы прошли онлайн регистрацию. Аэропорты, не доступные для онлайн регистрации: Талакан, Сургут. Онлайн регистрация не доступна при вылете из аэропортов за пределами РФ.

Онлайн регистрация на туристических чартерных рейсах

• Доступна на всех туристических чартерных рейсах , вылетающих из аэропортов РФ .
• За пределами РФ онлайн-регистрация не доступна

Услуга “Выбор места” предоставляется только при онлайн-регистрации на сайте авиакомпании.

Стоимость услуги при вылете из аэропортов РФ международным рейсами 10 евро.

Выбор места при онлайн регистрации

Бронирование комфортных мест

Стоимость услуги бронирования места первого ряда в салоне эконом-класса, расположенного после салона бизнес-класса составляет 1 000 ₽.

На ряде направлений стоимость услуги от 1 500 ₽.

Услуги «Выбор места на сайте», «Выбор места у окна»

Стоимость услуги «Выбор места на сайте» варьируется от 300 ₽. Стоимость услуги «Выбор места у окна» от 350 ₽. Услуга «Выбор места у окна» не предоставляется пассажирам, перевозящим животных в салоне ВС.

Форма

Пожалуйста, обратите внимание, что для веб-регистрации мы рекомендуем использовать любой браузер последней или предпоследней версии. Приложение может работать с ошибками при использовании других браузеров. В случае если после прохождения процедуры веб-регистрации вам понадобится поменять или сдать ваш авиабилет, обращайтесь в представительство Авиакомпании для отмены регистрации. Для отмены регистрации после вылета рейса необходимо обратиться в аэропорт вылета. В целях безопасности полётов авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное вами на борту ВС при получении посадочного талона или на борту самолёта по указанию командира воздушного судна.

Посадочный талон

Посадочный талон необходимо распечатать и взять с собой в аэропорт. Если по каким-либо причинам вам не удалось распечатать посадочный талон, обратитесь на любую из стоек регистрации вашего рейса в аэропорту, но не позднее, чем за 50 минут до вылета рейса.

Пожалуйста, обратите внимание, что для веб-регистрации мы рекомендуем использовать любой браузер последней или предпоследней версии. Приложение может работать с ошибками при использовании других браузеров. В случае если после прохождения процедуры веб-регистрации вам понадобится поменять или сдать ваш авиабилет, обращайтесь в представительство Авиакомпании для отмены регистрации. Для отмены регистрации после вылета рейса необходимо обратиться в аэропорт вылета. В целях безопасности полетов авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное вами на борту ВС при получении посадочного талона или на борту самолета по указанию командира воздушного судна.

Паспортный контроль

По прибытии в аэропорт вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации. Можете отправляться на паспортный контроль.

Пожалуйста, обратите внимание, что для веб-регистрации мы рекомендуем использовать любой браузер последней или предпоследней версии. Приложение может работать с ошибками при использовании других браузеров. В случае если после прохождения процедуры веб-регистрации вам понадобится поменять или сдать ваш авиабилет, обращайтесь в представительство авиакомпании для отмены регистрации. Для отмены регистрации после вылета рейса необходимо обратиться в аэропорт вылета. В целях безопасности полётов авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное вами на борту ВС при получении посадочного талона или на борту самолёта по указанию командира воздушного судна.

Регистрация в аэропорту

Регистрация на внутренние и международные рейсы

Внимание! Время отправления в билете (маршрут-квитанции) указано местное. Пассажирам необходимо прибыть в аэропорт с запасом времени, достаточным для завершения регистрации и предполётных формальностей. Пассажиры, опоздавшие ко времени окончания регистрации, на рейс не допускаются.

Регистрация в аэропорту

Для регистрации на регулярные внутренние рейсы авиакомпании и прохождения формальностей по вылету (таможенный, иммиграционный, ветеринарный, санитарный контроль и пр.) рекомендуется прибыть в аэропорт за 1 час 30 минут, на международные рейсы — за 3 часа до времени вылета рейса, указанного в билете (маршрут-квитанции).

Регистрация пассажиров на внутренние рейсы авиакомпании заканчивается за 40 минут до вылета рейса, регистрация на международные рейсы авиакомпании заканчивается за 60 минут до вылета рейса.

Важная информация

• Оформление к перевозке осуществляется по документу, удостоверяющему личность и указанному в билете (маршрут-квитанции).
• На борту самолёта разрешено к перевозке одно место багажа (ручная кладь) габаритами не более 55×40×20 см и массой не более 10 кг для пассажиров эконом класса и 10 кг для пассажиров класса бизнес .
• Нормы провоза ручной клади не входят в норму бесплатного провоза багажа. Норма бесплатного провоза багажа от 10 кг до 20 кг (в зависимости от выбранного тарифа) для эконом класса и 30 кг для бизнес класса.
• В целях безопасности полётов авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное вами на борту ВС при получении посадочного талона или на борту самолёта по указанию командира воздушного судна.
• В случае свободной рассадки пассажиру выдается посадочный талон без указания места. Рассадка в салоне воздушного судна производится на свободные места. Свободная рассадка применима для всех сервисов саморегистрации.
• Если пассажир заказывал специальную услугу или относится к особой категории пассажиров, то для него самостоятельная и сквозная регистрации могут быть недоступны. Для регистрации и получения посадочного талона, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации в аэропорту вылета.

По всем вопросам обращайтесь в Call-центр: 8 (800) 234-44-02

Авиакомпания «Ямал»: онлайн-регистрация на рейс по номеру билета

Авиакомпания «Ямал» — крупный российский авиаперевозчик, осуществляющий регулярные и чартерные рейсы по более 40 направлениям. Ровно как и другие авиаперевозчики, «Ямал» предоставляет такую важную и соответствующую современному темпу жизни услугу, как онлайн-регистрация на рейс по номеру билета.

Не всегда находится время и желание приезжать в аэропорт отправления за несколько часов, выстаивать огромную очередь на регистрацию и в конце обнаружить, что выбора мест не осталось или вас не могут разместить рядом с семьей или друзьями. Во избежание подобных ситуаций, гораздо целесообразнее выбрать место заранее, еще на этапе онлайн-регистрации.

Зарегистрироваться в режиме реального времени можно только на регулярные рейсы на официальном сайте авиакомпании при наличии электронного билета.

Данный авиаперевозчик также имеет мобильное приложение, доступное только в App Store, но услуга регистрации-онлайн пока что вне доступа и находится в стадии разработки.

Преимущества и недостатки онлайн-регистрации

Веб-регистрация обладает широким списком положительных моментов:

• Зарегистрироваться на сайте можно за 20 часов до вылета самолета в любом удобном месте, где есть доступ в интернет. Прекращение онлайн-регистрации наступает за 3 часа до рейса: позже можно зарегистрироваться только у общех стоек в аэропорту.
• Такой тип оформления на рейс позволяет миновать длинные очереди на общую регистрацию, что существенно экономит ваше время.
• Регистрируясь заранее, у вас появляется возможность выбрать те места на борту воздушного судна, которые понравятся именно вам. Отстояв огромную очередь на стандартную регистрацию в аэропорту, приоритетных мест может попросту не остаться. В случае, если вы путешествуете с семьей или друзьями, при нехватке мест вас могут разместить в разных концах воздушного судна. Онлайн-регистрация позволяет заранее зарезервировать удобные места рядом с близкими людьми.
• Посадочный талон распечатывается самостоятельно при наличии принтера. Это можно сделать заранее и, таким образом, миновать очередь на регистрацию и получение посадочного талона в аэропорту.

Из основных недостатков онлайн-регистрации можно выделить:

• Услуга выбора мест на сайте является платной. Оплата производится согласно тарифам авиакомпании. Актуальную стоимость услуги выбора мест можно узнать здесь.
• Даже если вы заранее оплатили место повышенной комфортности по более дорогому тарифу, командир воздушного судна имеет право пересадить пассажиров в целях обеспечения транспортной безопасности. В таком случае, для возврата денег вам необходимо обратиться в представительство авиакомпании и предоставить подтверждение, что услуга не была оказана.
• Для чартерных рейсов авиакомпании «Ямал» онлайн-регистрация на рейс невозможна.
• Зарегистрироваться на рейсы, которые «Ямал» выполняет совместно с авиакомпанией «S7» (YC — 4027 и 4028, YC — 4071 и 4072, YC — 4073 и 4074) также не получится.
• Регистрация в режиме реального времени — вне доступа, если вы совершаете перелет с животным, путешествуете организованной группой более 9 человек или вам требуются специальные услуги, такие как сопровождение недееспособного лица либо ребенка без опекуна.
• Никто не застрахован от технических неполадок и отсутствия подключения к мировой сети, как и не все потенциальные пассажиры являются уверенными пользователями гаджетов. В таком случае, оформлять посадочный талон придется на общих условиях у стойки.

Аэропорты, доступные для онлайн-регистрации на регулярные местные рейсы:

• Москва («Домодедово»)
• Новосибирск
• Сочи
• Тюмень

Аэропорты, доступные для онлайн-регистрации на регулярные местные и международные рейсы:

• Анапа
• Белгород
• Волгоград
• Горно-Алтайск
• Екатеринбург
• Иркутск
• Красноярск
• Краснодар
• Минеральные Воды
• Надым
• Нижневартовск
• Ноябрьск
• Новый Уренгой
• Пермь
• Ростов-на-Дону
• Салехард
• Самара
• Санкт-Петербург
• Симферополь
• Уфа
• Ханты-Мансийск
• Челябинск

Как зарегистрироваться на рейс онлайн по номеру билета

Приняв во внимание условия онлайн-регистрации на рейс, оформить ее можно на официальном сайте авиакомпании «Ямал». На главной странице необходимо перейти по вкладке «Онлайн-регистрация» (нажмите на картинку для увеличения):

После тщательного ознакомления с правилами и условиями предоставления данной услуги, в окне онлайн-регистрации необходимо внимательно вписать личные данные так, как они указаны в электронном билете или маршрут-квитанции. После заполнения необходимо нажать «Зарегистрироваться»:

При успешном заполнении, на экране появится информация о пассажире, рейсе и схема воздушного судна, на которой можно выбрать приоритетное место и оплатить в соответствии с тарифом. Далее, на экране должен появиться посадочный талон, который необходимо сохранить и, при возможности, распечатать. Дубликат талона находится на указанной ранее электронной почте. Распечатать посадочный талон можно в киосках саморегистрации аэропорта (при наличии таковых) или на стойках общей регистрации.

Следует помнить, что распечатывать талон — обязательно. К выходу на посадку талоны в электронном виде не принимаются. Если вам не удалось распечатать талон заранее и в аэропорту нет киосков самостоятельной регистрации, то планируйте время прибытия в аэропорт, так как распечатывать талон придется у общей стойки регистрации.

Багаж и ручная кладь при онлайн-регистрации

Для начала стоит ознакомиться с нормами и габаритами разрешенного провоза багажа и ручной клади. Если ваши вещи не подходят под данные параметры, провоз багажа придется оплачивать дополнительно.

Багаж и ручная кладь по прибытии в аэропорт оформляются на стойках общей регистрации.

Полезные ссылки:

✔️ Кэшбэк 4% при бронировании на booking.com. Более 2500 отзывов.

✔️ Русские гиды и экскурсии по всему миру. Трансферы, услуги фотографов и многое другое.

✔️ Дешевые авиабилеты? Конечно Aviasales.

✔️ Египет до сих пор закрыт? Летим в 2022 через Белоруссию!.

Авиакомпания Ямал – официальный сайт

Авиакомпания Ямал внутри России специализируется на чартерах в ямало-ненецкой и тюменской зонах. С 1999 совершает международные рейсы. Генеральным директором назначен Крюк Василий. В период с 2002 по 2006 компания Yamal Airlines запустила в работу центр обучения и сертификации для авиаторов и комплекс бортового питания. В рейтинге российских перевозчиков занимает 6 место.

Награждалась титулами Лучшая в номинациях:

• авиакомпания года;
• региональный перевозчик;
• оператор работ на вертолётах.

Поиск авиабилетов

Информация об авиапарке компании

Модели самолётов авиапарка	В наличии/заказано	Вместимость
Аэробус A320-200	8/0	164
Аэробус A321-200	3/0	220
Боинг 737-400	1/0	158
Бомбардир CRJ200	10/0	50
Бомбардир Challenger 850	1/0	VIP
SukhoiSuperjet 100	13/15	98

Контакты авиакомпании

ИАТА	YC
ИКАО	LLM
Главные хабы	в Салехарде, московский Домодедово, тюменский Рощино
Дополнительный аэропорт	в Уфе
Главный офис, Россия, Салехард	629004 Ямало-Ненецкий АО, Авиационная-27
Представительство	аэропорт Салехарда, крыло левое, этаж 2, кабинет 7
Год основания	1997
Официальный сайт авиакомпании Ямал	yamal.aero
Телефон горячей линии	8-800-234-44-02
Электронная почта	info@yamal.aero

Правила перевоза багажа

Базовые нормы провоза:

• класс эконом 20 кг;
• класс бизнес 30 кг.

Исключения представлены в таблице по веб-адресу yamal.aero/informatsiya/pravila/bagazh/. Оплата за 1 кг сверхнормативного груза оплачивается в зависимости от рейса 7-10 евро или от 50 до 1000 руб. Тарифы при транспортировке животных значительно выше — на 100- 2000%.

В зарегистрированном багаже пассажиры могут перевозить следующие предметы:

• стрелковое оружие — арбалеты, оружие для промысла под водой;
• режущее и колющее оружие — шашки, сабли, тесаки, ножи для охоты, ножи, клинки которых могут выбрасываться или с замками, которых имеют возможность запираться;
• копии и различного рода пародии на любой вид оружия;
• допустимо перевозить ножи для помощи в хозяйстве и быту или ножницы, если длина их режущей части не больше 60 мм;
• напитки, в чьих составах процент алкоголя больше 24, но меньше 70 % разрешён к транспортировке в ёмкости, объем которой не превышает 5 литров;
• если ёмкость с жидкостью была приобретена в розничном магазине и предназначена для продажи в них, то её объем должен быть не более 5 литров на 1 пассажира;
• допустима вода и прочие коктейли, если процент алкоголя в их составе не превышает 24%.

Стоит, однако, упомянуть, что бесплатный провоз клади не будет распространяться на следующие категории багажа:

• багаж, превышающий норму 203 см по сумме длины, ширины и высоты клади — считаются ручки, колёсики и карманы, такой вид багажа называется негабаритным;
• багаж тяжелее 32 кг., этот вид называется тяжеловесным.

Ручная кладь провозится в количестве 1 места для тарифа эконом и двух по бизнес. Масса 1 места — 5 кг при габаритах 20х40х55 см.

Популярные направления авиакомпании Ямал

“>

Место	Направление	Найти билеты
1	Москва → Новый Уренгой	Найти билеты
2	Новый Уренгой → Тюмень	Найти билеты
3	Тюмень → Новый Уренгой	Найти билеты
4	Москва → Салехард	Найти билеты
5	Салехард → Тюмень	Найти билеты
6	Новый Уренгой → Уфа	Найти билеты
7	Новый Уренгой → Новосибирск	Найти билеты
8	Новый Уренгой → Москва	Найти билеты
9	Тюмень → Салехард	Найти билеты
10	Новый Уренгой → Санкт-Петербург	Найти билеты

Основные направления

Внутри России рейсы связывают все крупные города и курортные зоны. Международные направления — Турция, страны западной Европы, государства СНГ и Китай. Всего работает около 45 направлений.

Сервис и дополнительные услуги

На маршрутах, продолжительностью 3 часа и более, пассажиры любого класса получают горячие блюда и напитки. Клиенты, купившие билеты тарифа бизнес, получают питание с выбором из большего ассортимента.

Регистрация на рейс

АО «Авиационная компания Ямал» оказывает услуги продажи электронных авиабилетов на рейсы внутри страны и за рубеж. Перед тем, как забронировать место, нужно зарегистрироваться на сайте Ямала и воспользоваться личным кабинетом. Процедура бронирования онлайн, по расписанию, стартует за 20 часов до рейса, оканчивается за 3 часа. Пассажиры могут выбрать место, самостоятельно распечатать талон на посадку и не тратить время у стойки в аэропорту. Приложений для мобильных устройств у перевозчика нет.

Ограничения на заочную регистрацию на рейс распространяются на группы свыше 9 человек, пассажиров с проблемным здоровьем и клиентов чартерных или вахтовых рейсов.

Требования к оформлению ЭБ зафиксированы в Приказе Минтранса № 134, от 08 ноября 2006 года. Министерство финансов регламентирует перечень документов, подтверждающих факт транспортных расходов. Кассовый чек при этом не обязателен.

Для возмещения затрат достаточно предоставить в бухгалтерию:

• посадочный талон;
• маршрут-квитанцию.

Следует учесть, что к зачёту расходов принимаются только оригиналы. Нужно обязательно сохранять посадочные талоны во время поездки. Выдача дубликатов невозможна.

Другая полезная информация

Авиакомпания занимается перевозкой грузов, в том числе специальных и опасных. Места должны быть упакованы по стандартам перевозчика и иметь пакет документов на провоз.