Что полезно знать об особенностях процедуры продления водительских прав

Замена водительского удостоверения по истечении 10 лет в 2022 году

В 2022 году для замены водительского удостоверения на новое существует несколько причин (п.29 ПП РФ №1097):

1. Заканчивается срок действия прав. В большинстве случаев, выдаются права на 10 лет, срок их действия указан в нижней части водительского удостоверения.
2. Были изменены личные данные в паспорте. Например, при смене фамилии или имени.
3. Удостоверение сильно изношено. Если «пластик» находится в таком состоянии, что текст или фотография на нем различаются с трудом, его можно и нужно поменять.
4. Была открыта новая категория для допуска к управлению транспортными средствами.
5. Документ утерян или украден. В обоих случаях необходимо незамедлительно обратиться с соответствующим заявлением.
6. Изменилось состояние здоровья владельца, которое теперь требует особых отметок.
7. При волеизъявлении водителя до истечения периода действия водительского удостоверения.

Способы замены водительского удостоверения по истечении 10 лет

Осуществить процедуру замены прав по истечении 10 лет на новые в 2022 году можно тремя способами:

Необходимые документы для замены прав

К заявлению о замене водительского удостоверения по истечении 10 лет требуется приложить пакет дополнительных бумаг:

1. паспорт гражданина РФ или другой документ, который удостоверяет личность;
2. квитанция об оплате государственной пошлины;
3. просроченное водительское удостоверение (если не утрачено);
4. медицинская справка о прохождении водительской комиссии;
5. фото, если в конкретном отделении не производится автоматизированное изготовление (если не фотографируют на месте).

Медицинская справка в 2022 году требуется только во время замены из-за окончания срока действия прав (10 лет), а также при изменении состояния здоровья. Во всех других случаях предоставлять ее не обязательно.

В 2022 году заявление может быть получено и заполнено прямо у инспектора в момент подачи документов, либо составлено заранее в простой письменной форме.

При нехватке хотя бы одного документа из 5 вам могут отказать в принятии заявления на замену прав по истечении 10 лет.

Стоимость замены

Государственная пошлина за выдачу нового удостоверения в 2022 году составляет 2000 рублей (НК РФ ст.333.33 п.43). Документ нового образца с электронным чипом обойдется на тысячу дороже. При подаче заявления через сайт ГосУслуги предоставляется скидка в 30%.

Никаких дополнительных сборов при этом не предусмотрено, но расходы могут понадобиться при прохождении медицинского осмотра в клинике. Средняя стоимость процедуры в большинстве учреждений не превышает 2000 рублей.

Пошаговая инструкция замены водительского удостоверения в ГИБДД

Порядок действий при замене просроченного водительского удостоверения по истечении 10 лет при личном визите в ГИБДД простой: достаточно явиться в подразделение с полным пакетом документов в часы его работы и занять живую или электронную очередь в окно, где принимают заявления на замену водительских прав. В зависимости от города и района, количество окон и организация сдачи бумаг могут отличаться, поэтому нюансы придется уточнять на месте.

Успешно сдав заполненное заявление на замену ВУ и все документы в ГИБДД, вас либо отправят в комнату для фотографирования, либо сразу назначат время и дату, в которую можно приезжать за готовыми правами. Поскольку для этого не требуется проходить через экзамены, обычно все удается сделать за один визит.

Пошаговая инструкция замены водительского удостоверения через Госуслуги

Удобство использования официального портала государственных услуг оценили уже миллионы соотечественников. Если процесс замены прав через ГосУслуги будет для вас первым опытом работы с ресурсом, всё начнется с регистрации.

1. Регистрация. Для создания личного кабинета на портале нужно зайти на сайт gosuslugi.ru и кликнуть в правой части на ссылку «Зарегистрироваться». Введя в форму на открывшейся странице все данные, жмем на синюю кнопку «Зарегистрироваться». Затем от вас потребуется подтвердить свой номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
   
2. Поиск услуги. Войдя в личный кабинет, на главной странице нужно найти меню «Услуги» и раздел «Транспорт и вождение» в категориях. Выбираем строку «Водительское удостоверение» и среди списка государственных услуг жмем на «Замена ВУ при истечении срока действия».
   
   
   
3. Заявление. Далее выбираем электронный тип получения услуги (без личного посещения) и заполняем заявление, в котором потребуется указать:
   -паспортные данные гражданина РФ или другого документа, который подтверждает вашу личность;
   -данные прежних водительских прав;
   -информацию о медицинской справке (она не нужна только если причина замены прав — утрата, повреждение или изменение личных данных).
   Перед тем как отправить заполненное заявление, вам предложат записаться в подходящее подразделение ГИБДД и выбрать удобную для посещения дату.
   

1. Пошлина. После отправки заявления и получения уведомления, останется оплатить государственную пошлину за выдачу прав (1 400 рублей с учетом скидки 30% за электронный способ).
2. Теперь можно явиться по выбранному адресу в указанную дату с комплектом оригиналов и получить новое ВУ. В крупных отделах эта процедура обычно отнимает не больше одного часа.

Пошаговая инструкция замены водительского удостоверения через МФЦ

Список государственных услуг, которыми граждане могут воспользоваться при помощи многофункциональных центров, с каждым годом расширяется. Таким образом уже несколько лет правительством внедряется принцип экстерриториального обслуживания населения.

В 2022 году через МФЦ можно осуществить замену водительского удостоверения, если документ был утрачен или истек срок его действия. Соответствующие поправки были внесены в Постановление Правительства номер 797 от 29.09.11.

Любой гражданин России может обратиться в любое отделение МФЦ и получить услугу по замене водительских прав, независимо от места пребывания и постоянной регистрации. Специалисты центра возьмут на себя проверку пакета документов, помогут составить заявление, доставят все в нужный отдел ГИБДД, заберут оттуда готовое удостоверение и вручат в руки владельцу.

Воспользоваться МФЦ «Мои Документы» для замены прав можно несколькими способами:

1. Прийти в ближайший офис и в порядке электронной очереди попасть к специалисту.
2. Записаться заранее на определенное время:
   -через терминал в выбранном МФЦ;
   -позвонив на номер конкретного отделения.

Вся процедура замены прав через МФЦ в 2022 году ничем не отличается от стандартного решения задачи и описывается в несколько простых шагов:

1. Вы приходите в центр «Мои Документы» в назначенное время или занимаете электронную очередь.
2. Попав к профильному сотруднику, подписываете распечатанное им заявление, отдаете все документы.
3. Дальше остается только ждать звонка или уведомления по смс и электронной почте о готовности ваших новых прав с указанной датой, когда за ними можно приходить.
4. В этот день в часы работы МФЦ (опять же — в порядке электронной очереди или по предварительной записи) можно придти и забрать документ.

Как правило, замена ВУ по истечении 10 лет через многофункциональный центр в 2022 году занимает от 3 суток до 9 дней, но в порядке исключения случаются задержки и превышение установленных временных норм.

Нужно ли в 2022 году сдавать экзамен при обмене прав по истечении 10 лет?

Ранее в некоторых СМИ обсуждались слухи о том, что при замене прав по истечении 10 лет потребуется заново сдавать все экзамены, включая практическое испытание в городе. К счастью, все это не соответствует действительности, так как Постановление Правительства №1097 пункт 29 по-прежнему не предусматривает это сдачу экзамена в ГИБДД.

Нужно ли оплачивать штрафы перед заменой водительского удостоверения?

Считается, что новое водительское удостоверение можно получить только после оплаты всех задолженностей по штрафам. Это мнение не имеет под собой юридических обоснований, все причины для отказа перечислены в п.23 ППРФ №1097 . Однако и являться в ГИБДД с неоплаченными более 70 дней штрафами не стоит (60 дней на оплату после 10 дней на обжалование). За просрочку платежа на этот срок сотрудник инспекции может наложить дополнительные финансовые санкции в двойном размере от суммы задолженности (на основании статей ст. 32.2 и 20.25 КоАП в части 1). То есть к штрафу в 2 000 рублей может за один неудачный визит добавиться еще 4 000. Помимо того, вас может ожидать арест на 15 суток.

Поэтому рекомендуется заранее проверить наличие задолженности перед посещением подразделения для замены водительского удостоверения по истечении 10 лет, даже если вы уверены, что все оплатили. Тем более, если успеете рассчитаться не позднее 20 дней с момента назначения наказания, в 2022 году государством предусмотрена скидка в 50%.

Можно ли досрочно поменять права?

Сроки замены — еще одно положительное изменение в пункт 32 ПП РФ №1097. Ранее водители вынуждены были заблаговременно обращаться с заявлением и получали права лишь в дату окончания старых. В 2022 году это можно сделать в любое удобное время, в том числе досрочно. Просто новый бланк будет действовать 10 лет с момента его готовности и получения. Главное, иметь при себе действующую справку о прохождении медицинской комиссии.

Как поменять права, если они были утеряны?

Если водительские права были потеряны или украдены, водителю стоит написать соответствующее заявление в любом отделе ГИБДД. Сотрудники внесут в базу данных коррективы, чтобы предотвратить появление у вас проблем в дальнейшем. Для получения копии необходимо будет предоставить несколько документов:

1. Заявление о том, что ВУ было утеряно. Его можно заполнить прямо на месте подачи документов.
2. Паспорт или любой другой документ, который может подтвердить личность. При отсутствии регистрации в конкретном городе могут возникнуть трудности, от таких водителей иногда требуют наличие временной регистрации.
3. Квитанция об оплате пошлины за выдачу нового удостоверения, бланк на оплату может быть выдан при сдаче всех документов.
4. Медицинская справка нужна лишь при истекшем сроке утраченных прав и при появлении медицинских ограничений. В остальных случаях требовать ее сотрудники ГИБДД не могут.

В отдельных случаях могут понадобиться дополнительные бумаги, а именно:

• диплом об окончании обучения в автошколе (при замене прав из-за истекшего срока он не нужен, но всем рекомендуется сохранять этот документ);
• фото для изготовления новой пластиковой карточки (если в выбранном подразделении ГИБДД не делают фотографии прямо в процессе оформления. Это можно уточнить заранее, связавшись с отделом по телефону);

После того как вам выдадут новые права, вы обнаружите на них отметку о том, что это дубликат. Никаких других отличий от утерянного экземпляра не будет. При этом срок действия дубликата – не 10 лет, как у нового удостоверения. В 2022 году указанная на ВУ дата будет совпадать с отметкой на утраченном ВУ.

Спешим развеять распространенное опасение о необходимости сдавать экзамены для получения копии утраченных прав: никакие тесты и испытания в 2022 году проходить для этого не нужно, как и проходить заново медицинскую комиссию.

Можно ли поменять водительское удостоверение полученное в СССР?

В 2022 году водительские права, выданные в СССР, обмениваются на новые точно также, как любые иностранные удостоверения. Для этого потребуется добавить к ним заявление, паспорт и медицинскую справку. После чего пройти через все три этапа экзаменов: теоретическую часть, вождение на площадке и выезд в городские условия. Регламентируется это пунктом 39 и первым абзацем пункта 38 Постановления Правительства РФ N 1097).

Ответственность за несвоевременную замену водительского удостоверения

Не стоит тянуть с заменой прав по истечении 10 лет до последнего дня, указанного на бланке. Управление автомобилем с просроченными правами равносильно вождению без них. Если вы будете остановлены сотрудником полиции с просроченным документом, на вас будет составлен протокол об административном правонарушении, а автомобиль заберут на штрафстоянку. Наказание за данное нарушение – от 5 000 до 15 000 рублей (в соответствии с 28 статьей Федерального закона номер 196 и частью 1 статьи 12.7 КоАП РФ).

Если же вы не собираетесь садиться за руль, сама по себе просрочка водительского удостоверения по истечении 10 лет в 2022 году не влечет наложение штрафов и каких-либо санкций, вы сможете обменять водительские права на актуальные в любое удобное время.

Нюансы

1. После замены автоудостоверения не будет лишним обращение в страховую компанию, в которой оформлены полисы ОСАГО и КАСКО, чтобы в них была внесена новая информация. Данная процедура проводится бесплатно и не занимает много времени. Новый полис при этом оформлять не потребуется.
2. Если вы оплачиваете государственную пошлину не через портал Госуслуг, обычно это можно сделать прямо в отделении ГИБДД в терминалах оплаты, в которые уже будут введены все реквизиты. Пользуясь услугами МФЦ, не забудьте уточнить правильные реквизиты для оплаты пошлины.

Выводы

Процедура замены старых прав по истечении 10 лет на новые вызывает больше страхов и слухов, чем реальных проблем. За последние годы в России был существенно ускорен и облегчен сам процесс, значительно отредактировано законодательство. Чтобы пройти весь путь без проблем, достаточно собрать необходимые документы, оплатить пошлину и подать заявление через ГИБДД, любой многофункциональный центр или через сеть интернет с помощью сайта ГосУслуги.

Замена водительского удостоверения через Госуслуги: как поменять права

По закону управлять автомобилем можно только при наличии на руках специального документа. Это правило распространяется на всех автомобилистов без исключения. Но даже самые прилежные из них, не являющиеся злостными нарушителями ПДД, забывают о необходимости своевременно менять свидетельство или затягивают переоформление из-за нежелания связываться с «бумажной волокитой». Чтобы облегчить процедуру, сегодня владельцам ТС предоставлена возможность заполнить заявление на замену водительского удостоверения (ВУ) через Госуслуги — специальный сетевой ресурс. Как это сделать – пошаговая инструкция в материале РИА «Воронеж» riavrn.ru.

Почему менять права таким способом удобнее

У сервиса несколько преимуществ в части оформления главного документа водителя.

• Любой автомобилист потратит гораздо меньше времени на регистрацию и посещение официального сайта, нежели на непосредственное обращение в ГИБДД. Таким образом удастся избежать живых очередей.
• При фиксировании данных в электронном виде гораздо меньше вероятность допустить ошибку, что немаловажно. Поскольку даже при малейшем недочете оформление придется начинать заново. На портале владелец ТС собственноручно заполняет все необходимые формуляры, из-за чего риск ошибки уменьшается.
• Привлекательная скидочная система. К примеру, до завершения 2022 года при получении электронных услуг можно воспользоваться хорошей скидкой – 30%.

Всем водителям на заметку. Вследствие всемирной пандемии и введения режима самоизоляции в 2022 действует автоматическое продление документа на управление ТС. Если срок его действия истекает в период с 1.02. по 15.07., личное переоформление не потребуется. По истечении времени пользования ВУ будет продлено в автоматическом режиме. Дополнительные подробности можно узнать на специализированных сайтах ГИБДД.

Инструкция: как поменять права (водительское удостоверение) через Госуслуги

В первую очередь на портале надлежит зарегистрироваться. Если регистрация пройдена изначально, необходимо просто осуществить вход на ресурс, задействовав при этом свои логин и пароль.

Процесс не представляет особой сложности, при всех возникающих вопросах можно воспользоваться «подсказками» прямо на площадке.

• Войдя в персональный кабинет, кликните по клавише «МВД» и перейдите в подраздел «Получение ВУ на управление ТС». Перед вами появится блок с услугами.

• Выберите нужную – «Смена прав на Госуслугах . ». Под многоточием в данном случае подразумевается конкретное объяснение, по какой причине вы хотите поменять главный документ водителя. Нажмите на соответствующую вашей ситуации позицию: «окончание времени действия», «изменение персональных сведений о владельце ТС» и т.д.

• Теперь обратите внимание на правую сторону дисплея. Найдите там раздел «Получить услугу» и активируйте его. Система переведет вас в режим ожидания (немного задумается), а затем выдаст страницу, на которой и надо заполнить заявку.

Заполнение заявления на замену водительского удостоверения через Госуслуги

На веб-странице портала надлежит поэтапно внести сведения. В их числе: персональные данные, паспортная и адресная информация. На площадке предусмотрено внесение всего перечисленного в автоматическом режиме, но все следует внимательно проверить. При обнаружении ошибки потребуется откорректировать форму.

На следующем этапе необходимо указать, что стало причиной переоформления. Для этого нужно нажать на позицию «Окончание времени действия».

Далее автомобилисту предлагается заполнить блок медицинской справки.

При заполнении обратите внимание, что подраздел подразумевает возможность отметить все категории водителя, которые являются открытыми в медицинском документе. Данный перечень не всегда совпадает с прописанными в ВУ.

Разбираясь с инструкциями и отвечая на вопрос, как заменить права через Госуслуги помните, что медформа для водительского удостоверения, оформленная в 2022-м, действительна только 1 год. На момент обращения в отделение ГИБДД она должна быть действующей.

В следующем разделе потребуется прописать информацию из прежнего документа, который больше не действует.

Номер и серия в нынешних версиях отображены на тыльной стороне в самом низу. Ранее они были представлены на лицевой части. Дату получения можно увидеть в разделе 4а, выдающее государство – Российская Федерация.

Оформляя ВУ через электронный ресурс, большинство автолюбителей неизменно спотыкаются о пункт «Кем выдано». Сейчас обмену прав на Госуслугах подлежат образцы 2008 года. В то время коварной позиции просто не было. Поэтому, осуществляя действия через государственный портал, ее надо пропустить.

Современные версии не доставляют неудобств владельцам ТС в этом плане. Все нужные сведения об отделении ГИБДД указываются в подпункте 4с.

Помимо вышеперечисленного необходимо проставить отметки рядом с категориями, которые значились в прежнем документе.

В завершении собственнику авто остается определиться, где он будет получать ВУ и когда именно.

Само подразделение можно подобрать по карте.

После не составит труда записаться на прием. Берите в расчет, что ближайшие даты могут быть уже заняты. При таком раскладе предстоит рассмотреть альтернативные варианты и выбрать наиболее подходящий из них. Также можно поискать другое отделение.

Согласно пошаговой инструкции замены прав через Госуслуги, после выполнения всех манипуляций останется только поставить птичку-галочку в самом конце формы, оповещающую о согласии предоставления сведений для их последующей обработки.

Как оплатить госпошлину

Сделать это удастся только после завершения заполнения заявки и ее последующей отправки. Без этого провести платеж не получится.

Автомобилистам, решившим воспользоваться официальным электронным ресурсом, предоставлены следующие возможности внесения оплаты:

• посредством использования банковской карты;
• специального сетевого кошелька Webmoney;
• через мобильное устройство связи.

Сколько стоит обмен и продление водительских прав через Госуслуги

Если получить бланк и оформить заявление можно в онлайн-режиме на специализированном государственном сайте, то выдача документа на руки осуществляется исключительно в отделении инспекции. За предоставление услуги государством взимается плата-пошлина, размер которой может варьироваться.

Величина госпошлины в рублях

Обычная пластиковая карта

Пластик, оформленный через госпортал

Старый формат (на бумаге)

В 2022 году при изменении персональных данных платеж, проведенный посредством электронного ресурса, составляет 1,4 тыс. рублей. При этом, если прежней версией документа можно было пользоваться определенное время (например, 7 лет), то новый экземпляр выдается на такой же период.

Пошагово разбираясь с тем, как поменять права на Госуслугах, не следует забывать о таком важном моменте, как реквизиты оплаты. Стоит отметить, что при любых ситуациях (помимо завершения срока действия) новое удостоверение дается на время, оставшееся до конца 10-летнего использования.

При любой форме проведения платежа, кроме кассы ГИБДД, необходимо знать банковские реквизиты. Они нужны для перевода денежных средств на счет государственной организации. Найти их можно на информационной доске подразделения или официальном интернет-ресурсе.

Для получения информации в подразделе «Управление МВД» производится ряд последовательных действий:

• выберите позицию «Для граждан»;
• отыщите в предложенном блоке меню пункт «Услуги»;
• кликните по разделу «УГИБДД УМВД»;
• активируйте клавишу «Получение и замена»;
• перейдите в «Адреса отделений и реквизиты госпошлины».

При проведении платежа через терминал сведения вносятся в автоматическом режиме при выборе нужного подразделения.

Сроки замены прав через Госуслуги

Возможность провести оплату с кошелька или карты предоставляется только после подачи онлайн-заявления на оформление услуг. На счете должно быть достаточно средств. Оплата через кассу отделения также подразумевает его внесение после заполнения формы. Не следует забывать, что терминалы ГИБДД принимают только наличные – карточкой расплатиться не удастся.

Важнейшим отличием выступает разница в стоимости разных оформительских способов. В подразделении вам придется заплатить 2 тыс. рублей, а через онлайн-площадку только 1,4 тыс. Выгода в 30% предусмотрена исключительно на интернет-сайте. Никаким другим образом скидку получить нельзя. Именно поэтому при пошаговой подготовке к замене водительского удостоверения через портал Госуслуг выясняется, что это не только удобно, но и весьма выгодно.

Время оформления во многом зависит от владельца ТС. При обращении в подразделение вся процедура займет не более одного дня. Конечно, при условии, что автолюбитель заранее побеспокоился о подготовке необходимых документов. Продолжительность в основном зависит от того, сколько придется простоять в очереди.

В нем сотрудник инспекции проверит предоставленные ему бумаги, сфотографирует автовладельца и получит его подпись. На все манипуляции потребуется не больше часа. Существенно сэкономить время получится только посредством написания заявки через онлайн-портал.

Замена через МФЦ может занять порядка пяти дней. Единственным преимуществом оформления данным способом является отсутствие необходимости отправляться в отделение госинспекции.

Посещение РЭО ГИБДД

Тем, кто прошел процедуру по обмену прав через портал Госуслуг, следует через некоторое время прийти в выбранное подразделение. При себе необходимо иметь все нужные бумаги. Постарайтесь появиться на месте несколько раньше назначенного времени – согласно присланному заранее коду электронной очереди.

Дождитесь когда вас пригласят в кабинет. В зависимости от количества людей и загруженности персонала время ожидания может составить до получаса.

Необходимые документы

Планируя посещение ГИБДД, на руках нужно иметь:

• паспорт;
• медсправку;
• прежнее ВУ.

Подача заявки осуществляется онлайн, поэтому в наличии ее распечатанной версии нет необходимости. Предъявление квитанции об оплате госпошлины тоже не предусматривается. Однако на всякий случай прихватите с собой и ее.

Можно ли поменять права в МФЦ

С тем, как оформить замену водительского удостоверения на Госуслугах мы разобрались. Но сделать это разрешено и в Многофункциональном центре. Для этого вам потребуется:

• получить заключение медицинской комиссии по месту регистрации;
• выбрать оптимальный вариант отделения и записаться на прием (встать в очередь, используя специальный терминал, находящийся на территории учреждения);
• предъявить сотруднику все требуемые бумаги.

Определяясь с подразделением, не забывайте, что данный способ получения действительно избавит вас от продолжительного ожидания в очередях, но при этом сам процесс выдачи затянется на 5-7 дней.

Просроченное ВУ чревато для, автолюбителя штрафом размером от 5 до 15 тыс. рублей. Чтобы подобного не произошло, о переоформлении документа лучше позаботиться заблаговременно – за шесть месяцев до конца срока можно начинать действовать.

Нужно ли сдавать экзамен при обмене прав по истечении 10 лет

Некоторые неосведомленные должным образом автовладельцы ошибочно считают, что это обязательное условие смены удостоверения. На самом деле – нет. Законодательство не предусматривает обязанность водителей пересдавать ПДД.

При этом следует знать, что повторно проходить медицинское освидетельствование придется в любом случае. Без этого не представляется возможным. Поэтому автомобилисту необходимо будет нанести визит к нескольким врачам: психиатру, наркологу, офтальмологу, терапевту. Именно они впоследствии выдадут заключения, годен человек к управлению транспортным средством или нет.

В последнее время участились случаи покупки справок без прохождения комиссии, что является грубым нарушением закона. ГИБДД старается пресечь подобные махинации. Поэтому не поддавайтесь соблазну избежать походов к медперсоналу, подумайте о последствиях:

• медикам, выдающим поддельные освидетельствования грозит административная ответственность;
• тем, кто пользуется нелегальными услугами – большие штрафы.

Положение достаточно жесткое, рисковать определенно не стоит. Ведь становясь участником мошеннических действий, вы заведомо осознанно нарушаете положение о правилах использования и управления техническим средством.

Какие последствия возможны за просрочку

Определенного срока, за который следует успеть осуществить обмен старого документа на новый, не существует.

Таким образом, если время использования вышло, но при этом вы не управляете ТС, а право на управление спокойно себе пылится на полке в шкафу, никакое наказание владельцу не грозит. Но когда автомобилист по истечении действия ВУ садится за руль автомобиля и его останавливает сотрудник инспекции – штрафных санкций не избежать. Нарушителю грозит штраф в размере от 5 до 15 тыс. рублей. Машина при этом будет переправлена на штрафстоянку.

В заключении следует еще раз отметить, что знать, как менять права через Госуслуги необходимо каждому автовладельцу. Данный способ оформления помогает сэкономить не только время, но и денежные средства собственника ТС.

Предлагаем посмотреть видеоролик и закрепить полученные знания.

Как поменять водительские права по истечению срока действия и другим поводам?

Юлия Меркулова Автор статьи Практикующий юрист с 2012 года

Действующим законом предусмотрено, что водительские права необходимо менять раз в десять лет.

Данная норма актуальна для каждого водителя, поэтому рано или поздно вам придется посетить территориальное управление ГИБДД с этой целью.

Больше всего вопросов вызывает процедура обновления документа: какие бумаги и справки понадобятся, к кому обращаться, как долго ждать? Истечение срока действия удостоверения — не единственный повод для замены. Разберем установленный законом порядок обновления водительских прав.

Когда необходима замена водительских прав?

Автолюбитель обязан поменять документ в нескольких ситуациях. Прежде всего, когда завершается период его действия. С просроченным удостоверением продолжать ездить за рулем автомобиля категорически запрещено, за подобные действия предусмотрен штраф.

Также есть и другие поводы. Первый — порча документа.

Если водительские права загрязнены, повреждены, с них невозможно считать информацию, удостоверение необходимо сдать и получить обновленный бланк

Второй — смена фамилии. Удостоверения со старой фамилией признаются недействительными сразу же после ее получения.

По истечении срока

Порядок замены прав с истекшим сроком годности и поврежденного удостоверения принципиально не отличаются друг от друга. Необходимо явиться в территориальное управление ГИБДД и написать заявление. В нем нужно указать реквизиты заявителя и адресата, просьбу заменить права, причину обращения (в связи с повреждением или окончанием срока), а также дать перечень прилагаемых документов.

В связи со сменой фамилии

Если вы вышли замуж или развелись и намерены изменить фамилию, правила будут несколько иными. Прежде всего отметим, что при бракосочетании или разводе менять удостоверение необязательно. Если водитель не желает связываться с бумажной волокитой, достаточно лишь оформить дубликат или отксерокопировать свидетельство о бракосочетании. Требуется обязательное нотариальное заверение.

Если у сотрудника ДПС возникают претензии по поводу водительского удостоверения с другой фамилией, при предъявлении нотариально заверенной ксерокопии или дубликата свидетельства о бракосочетании он обязан вас отпустить. Законодательство не предусматривает обязанность менять удостоверение.

Если вы все-таки хотите обновить права, нужно предоставить документы, подтверждающие, что вы взяли новую фамилию

К числу таковых относятся:

• водительское удостоверение со старой фамилией;
• паспорт с обновленными данными;
• свидетельство о браке или разводе.

В заявлении на замену удостоверения требуется указать основание. Напишите, что вы обращаетесь за новым документом именно по причине смены фамилии.

Где поменять права?

В 2018 году существует несколько возможностей обновить карточку. В частности, сделать это вы можете следующим образом:

• обратившись в управление ГИБДД;
• посредством портала госуслуг;
• подав заявление в многофункциональный центр (МФЦ).

Обновление прав в МФЦ займет у вас до трех дней. Процедура обновления удостоверения в МФЦ и ГИБДД аналогична.

Что касается портала госуслуг, нужно выполнить следующие действия:

• войти в личный кабинет;
• выбрать пункт «популярные услуги»;
• в первом выпадающем списке на странице выбрать строчку «для физических лиц», а во втором «по ведомствам»;
• далее появляется список ведомств, нас интересует МВД России;
• выбрав государственную структуру, нужно кликнуть по третьему пункту, где предлагается прием квалификационных экзаменов и выдача удостоверений;
• далее выбираем «замена водительских прав» и жмем на кнопку «получить услугу».

Перед вами откроется форма заявления, которую нужно будет заполнить, и окна для загрузки документов.

Срок действия ВУ

Согласно действующему законодательству срок действия водительских прав в Российской Федерации не превышает 10 лет.

По завершении указанного периода удостоверение признается недействительным, и автолюбитель обязан обновить документ, иначе сотрудники ГИБДД могут его оштрафовать

Отдельно следует упомянуть о столь важном документе, как медицинская справка по форме № 083/У-89. Срок действия этой бумаги составляет всего три года. По истечении указанного периода вы обязаны обратиться к врачам и пройти медкомиссию повторно. Справка представляется в ГИБДД.

Распространен вопрос: обязательно ли проходить медкомиссию, если удостоверение просрочено, но срок действия справки не вышел? Ответ нет. Вы можете представить старый документ, если он является действительным. Если период действия медицинской справки истек раньше, вы должны пройти медкомиссию и только потом обратиться за новым документом.

Сколько стоит замена водительского удостоверения?

Рассмотрим, сколько стоит оформить новое удостоверение. Цена определена в НК РФ. Ст. 333 НК РФ гласит, что за получение свидетельства на управление самоходным транспортным средством необходимо уплатить следующие суммы:

• 2000 руб. за документ, изготовленный из пластика;
• 500 руб. за удостоверение, изготовленное из бумаги.

Указанная цена это размер госпошлины за оказываемую услугу. Оплата осуществляется в любом банке. Явиться можно лично либо внести деньги через терминал или интернет.

После перечисления средств плательщик обязан получить чек или квитанцию и приложить ее к перечню документов, представляемых в ГИБДД.

Никакие другие платежи за получение прав не предусмотрены.

Документы для замены водительских прав

Чтобы обновить права, нужно представить пакет документов, определенный действующим законодательством. Он включает в себя следующие бумаги:

• оригинал и ксерокопия удостоверения личности;
• документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства;
• медицинская справка о пригодности заявителя к управлению самоходными ТС определенной категории;
• оригинал и ксерокопия справки о прохождении курсов вождения (лица, получившие права до 2013 года, представлять ее не обязаны);
• старые или поврежденные права;
• справка из ГАИ об отсутствии факта лишения заявителя удостоверения;
• документ, подтверждающий уплату госпошлины.

Кроме того, требуется приложить три фото в формате 3х4.

Заявление на обновление документа вы можете написать в МФЦ, ГИБДД либо заполнить дома, скачав установленную форму

Заявление состоит из двух листов, на которых вам нужно указать личную информацию и паспортные данные. Включите в него данные о:

• старом водительском удостоверении;
• паспорте или ином документе, удостоверяющем личность;
• справке о прохождении медкомиссии.

Все служебные отметки проставляет непосредственно сотрудник ГИБДД, который принимает документы.

Справку о прохождении водительских курсов предоставить желательно, но если по каким-либо причинам документ отсутствует, можно обойтись и без него.

Что касается бумаги о регистрации, она не требуется, если у вас в паспорте стоит прописка. Если же постоянная регистрация отсутствует, необходимо получить документ о временной. Данная справка предъявляется вместе с паспортом в территориальном управлении ГИБДД. Фотографии в некоторых случаях можно сделать непосредственно в управлении ГИБДД, однако не все отделения ведомства предоставляют такую услугу. Поэтому рекомендуем вам подготовиться и принести фото с собой.

В некоторых случаях сотрудники ГИБДД требуют от водителей дополнительные документы. Важно знать, что обязательным является только указанный перечень. Остальные бумаги вы предоставляете по желанию.

Если вы не желаете заниматься сбором дополнительных документов, требуйте у сотрудника ГИБДД письменный отказ в оформлении удостоверения. После чего напишите на него заявление в прокуратуру.

Сдача экзаменов при замене водительских прав

Действующее законодательство не предусматривает необходимости повторной сдачи экзамена для обновления водительских прав. Если автолюбитель уже справился с этим испытанием, инспекторы ГИБДД не могут требовать повторного прохождения процедуры.

Неважно, сколько лет вы не сидели за рулем автомобиля, проходить экзаменационную процедуру еще раз не нужно

Если от вас требуют этого в территориальном управлении ГИБДД, подавайте жалобу.

Однако если автолюбитель давно не водил машину, не лишним будет освежить в памяти навыки. Кроме того, правила дорожного движения обновляются ежегодно, и за ними нужно следить. Поэтому перед тем как сесть за руль после получения новой карточки, рекомендуем вновь проштудировать ПДД.

Единственный случай, когда от вас потребуют сдачи экзаменов при обновлении водительских прав, открытие еще одной категории. В таком случае автолюбитель обязан пройти экзаменационную процедуру как по теории, так и по практике. В противном случае вы получите закономерный отказ. Кроме того, сдавать экзамен нужно, когда вы возвращаете права после их лишения за вождение в нетрезвом виде.

Можно ли поменять права раньше срока?

Заменить документ раньше предусмотренного срока можно. Особенно это актуально, если документ поврежден, и пропадает возможность прочитать важную информацию. Также подобная услуга требуется, если у автолюбителя есть два удостоверения разных категорий, и он намерен получить вместо них одно с двумя отметками. В таком случае следует обратиться в территориальное управление ГИБДД с вышеуказанным пакетом документов. Сотрудники ведомства обязаны рассмотреть ваше заявление и изготовить новую карточку.

Замена просроченных водительских прав

Неважно, когда вы обращаетесь за обновлением прав. Важно, садились ли вы за руль в это время. Без разницы, обратился ли водитель через сутки после завершения срока действия удостоверения, спустя месяц или через 2 года.

Обновление карточки сугубо личное дело владельца, и сделать это он может, когда пожелает

Данное правило актуально как для водителей, получивших права во время уже в России, так и для автолюбителей, которым документ был выдан еще в советское время.

Сотрудники ГИБДД не имеют права применять к вам какие-либо санкции «за просрочку замены» просто потому, что никаких сроков обновления в действующем законодательстве не предусмотрено.

Если от вас требуют уплату какого-то штрафа и отказываются выдавать обновленные права, поступайте так же, как и в ситуации с дополнительными документами. Требуйте отказ сотрудника в письменной форме, после чего обратитесь в прокуратуру.

Резюме

Поменять права нужно, если:

• срок их действия истек;
• документ поврежден, и информация на нем не читается;
• вы сменили фамилию.

Множество юридически значимых документов обладают рядом обязательных характеристик, в их состав входит и предельный срок действия официального бланка. Законодательные акты регламентируют, что в отношении водительских прав установлен десятилетний срок их действия, после чего ранее выданное ВУ утрачивает юридическое значение и подлежит замене.

Поскольку завершение регламентированного срока действия влечет прекращение юридической силы документа, наличие просроченного бланка при возможной проверке будет приравнено к его отсутствию.

В случае нарушения ваших прав или неправомерного отказа со стороны инспекторов в обновлении удостоверения рекомендуем обратиться к автоюристу. Специалист поможет вам обжаловать решение сотрудников ГИБДД.

Как оформить водительские права

1. Выберите, права какой категории вы хотите получить

В России действуют 10 категорий водительских прав и шесть подкатегорий:

А — мотоциклы. В категорию входит А1 — мотоциклы с рабочим объемом двигателя внутреннего сгорания, не превышающим 125 кубических сантиметров, и максимальной мощностью, не превышающей 11 киловатт.

“>одна подкатегория ;

B — автомобили, разрешенная максимальная масса которых не превышает 3,5 тонны и число сидячих мест которых, помимо сиденья водителя, не превышает 8. В категорию входит одна подкатегория ;

BE — автомобиль категории В, сцепленный с прицепом, разрешенная масса которого превышает 750 килограммов и превышает массу автомобиля без нагрузки, а также автомобиль категории В, сцепленный с прицепом, разрешенная максимальная масса которого превышает 750 килограммов, а общая разрешенная максимальная масса такого состава превышает 3,5 тонны;

C — автомобили, за исключением автомобилей категории D, разрешенная максимальная масса которых превышает 3,5 тонны. В категорию входят две подкатегории ;

CE — автомобиль категории C, сцепленный с прицепом, разрешенная масса которого превышает 750 килограммов и превышает массу автомобиля без нагрузки, а также автомобиль категории C, сцепленный с прицепом, разрешенная максимальная масса которого превышает 750 килограммов, а общая разрешенная максимальная масса такого состава превышает 12 тонн;

D — автомобили, предназначенные для перевозки пассажиров и имеющие более 8 сидячих мест, помимо сиденья водителя. В категорию входят две подкатегории ;

DE — автомобили категории D, сцепленные с прицепом, разрешенная масса которого превышает 750 килограммов, сочлененные автобусы;

M — скутеры, мопеды и легкие квадрициклы. Управлять этими транспортными средствами можно, имея права любой другой категории;

Tm — трамваи;

Tb — троллейбусы.

Чтобы управлять составами транспортных средств подкатегорий ВЕ, СЕ, DE, C1E и D1E требуется стаж управления транспортным средством соответствующей категории не менее 12 месяцев.

Имея права категории А, можно управлять транспортными средствами категории В1, но только с мотоциклетным рулем. Права категории В позволяют управлять транспортными средствами категории В1 с автомобильным рулем.

2. Пройдите обучение в автошколе

Обучаться в автошколе на управление автомобилем или мотоциклом можно с 16 лет. Сдать экзамен на категорию М и подкатегорию А1 можно также с 16 лет, на категории В и С — с 17 лет. Но получить права и начать управлять ТС можно только в определенном возрасте:

• категории М и подкатегории А1 — с 16 лет;
• категории А, В, С и подкатегорий В1 и С1 — с 18 лет;
• категории D, Tm,Tb и подкатегории D1 — с 21 года.

Верхней возрастной границы для управления транспортным средством нет.

С 2014 года обучиться в автошколе обязаны даже те, кто уже умеет водить. Вас допустят к экзамену на права, только если у автошколы есть лицензия.

3. Пройдите медкомиссию

Обследование врачей можно пройти до поступления в автошколу или во время обучения. Медицинская справка оформляется по форме № 003-В/у и действует 12 месяцев.

С некоторыми заболеваниями или противопоказаниями вам не выдадут права — их перечень утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2014 года № 1604.

4. Соберите документы для допуска к экзамену в ГИБДД

После обучения в автошколе и оформления медсправки, вы можете сдавать экзамен в любом отделении Госавтоинспекции — не только по месту регистрации. В этом случае отделение ГИБДД, где вы будете сдавать экзамен, запросит информацию, что ранее вам не выдавали права и вас не лишали прав, в отделении по месту вашей регистрации. В некоторых случаях вас могут попросить самостоятельно получить такую справку.

Для допуска к экзамену нужно собрать пакет документов. Чаще всего этим занимается автошкола, но, если вы хотите сдать экзамен отдельно от группы, то можете сделать это самостоятельно.

• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• медицинская справка по форме № 003-В/у;
• документ, подтверждающий прохождение профессионального обучения в автошколе;
• водительское удостоверение, если у вас уже есть права другой категории;
• если вы сдаете экзамен до 18 лет — заверенное нотариусом письменное согласие на сдачу экзамена и выдачу водительского удостоверения от одного из родителей или другого законного представителя. Согласие не нужно, если вы признаны полностью дееспособным (эмансипированы) или вступили в брак до совершеннолетия;
• документ, подтверждающий наличие Государственная пошлина не уплачивается:

• за выдачу национального водительского удостоверения, удостоверения тракториста-машиниста (тракториста) жителям Крыма, уже имевшим действительные на момент подачи документов водительские удостоверения, выданные на территории Украины, и обращающимся за получением этих документов впервые;
•  ветеранами Великой Отечественной войны, инвалидами Великой Отечественной войны, бывшими узниками фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных немецкими фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, бывшими военнопленными во время Великой Отечественной войны.

“>льготы по уплате государственной пошлины;

Документы можно подать лично в отделении ГИБДД, где вы будете сдавать экзамен. Записаться на подачу документов можно онлайн: на mos.ru, портале «Автокод» или на портале госуслуг. Так вам не придется стоять в очереди.

5. Сдайте экзамен в ГИБДД

Экзамен на получение водительских прав состоит из теоретической и практической частей:

• теоретическая часть — это тест из 20 вопросов, на которые нужно ответить без ошибок за 20 минут. Если вы допустите одну ошибку или не успеете ответить на один вопрос, вам дадут дополнительные 5 минут и 5 вопросов, на каждый из которых нужно ответить правильно. Вам придется пересдавать теоретический экзамен, если вы его не сдадите или в течение полугода после его сдачи не сможете сдать практическую часть;
• практическая часть проводится после сдачи теоретической части. До 1 апреля 2022 года практическая часть состояла из двух отдельных экзаменов на площадке и в городе. Теперь практический экзамен один: он проводится в городе и может включать в себя элементы площадки для проверки отдельных навыков.

Экзамен длится не более часа. В это время в автомобиле можете находиться вы, экзаменатор, инструктор по вождению и, по желанию, — другие кандидаты. Во время экзамена производится видеозапись. Практический экзамен на получение права для управления мотоциклом и мопедом состоит только из проверки навыков в условиях автодрома (площадки).

Пересдавать каждый экзамен можно три раза. Между пересдачами теоретической части должно пройти не меньше семи и не больше 30 календарных дней, между пересдачами практической части — не меньше недели семи и не больше 60 календарных дней. После этого вас допустят к экзамену только через месяц и не позднее трех месяцев. Экзамены можно сдать и после истечения сроков. Для этого обратитесь в Госавтоинспекцию с заявлением о переносе сроков повторного теоретического или практического экзамена.

6. Получите права

Получать права нужно в том же отделении ГИБДД, где вы сдали экзамен. Чтобы не стоять в очереди, запишитесь на прием на портале mos.ru или на портале «Автокод». Возьмите с собой паспорт или временное удостоверение личности, если паспорт находится на замене. Фотографию на права сделают на месте.

Перед визитом в отделение ГИБДД обязательно уплатите госпошлину . Если вы подадите заявление через портал госуслуг, госпошлину можно будет уплатить со скидкой 30%. Вы не обязаны предъявлять квитанцию об уплате, но на случай, если банк не успеет обработать платеж, возьмите ее с собой.

Согласно пункту 24 приложения к приказу МВД России от 20 февраля 2022 года № 80, права категорий A и M и подкатегорий A1, B1 выдают в течение 15 рабочих дней, категорий B, C, D, BE, CE и DE и подкатегорий C1, D1, C1E и D1E — 30 рабочих дней, категорий Tm и Tb — 5 рабочих дней. Но на практике в большинстве случаев водительское удостоверение выдают в день обращения.

Водительское удостоверение действует 10 лет с момента оформления, по истечении этого срока его нужно заменить.

После получения национальных водительских прав вы можете оформить международное водительское удостоверение.

Отзывы пассажиров об авиакомпании S7 Airlines

Оцените сервис компании

Авиакомпания S7 Airlines – Отзывы пассажиров 2022

Купили билеты на регулярный рейс авиакомпании S7, цена не сильно отличалась от Аэрофлота, но решили попробовать и очень пожалели.
1. Вылет туда по расписанию, еда гумно полное -за 3,5 часа полёта дают бутер, не вкусный, воду или чай/кофе. Все! Ни соков, ни других напитков, в общем можно было бы и без еды, но дешевле. Ну да ладно, главное, долетели.
2.Обратно – цензурных слов просто нет описать ситуацию. За 1,5 часа до вылета, т.е. когда все нормальные люди уже в аэропорту, зарегистрировались и готовы ждать посадку объявляют о переносе на 4 часа. Обидно, конечно, так как ожидать рейс в аэропорту Анталии в комфортных условиях вообще не представляется возможным. Затем, когда все уже люди подъехали в аэропорт молча переносят рейс ещё на 1 час 40 минут, т.е.так, чтобы время переноса чуть-чуть не дотягивало до 6 часов и компания никому ничего не была должна. Представителя авиакомпании в зоне вылета просто нет, информации никакой нет, в зале непрекращающийся детский ор. Тем временем, остальные авиакомпании вылетают по расписанию: Аэрофлот и даже лоукостер Red Wings также по расписанию. В общем очередное российское кидалово, свинство и скотское отношение к клиентам. Сервиса в РФ как не было, так и нет. Пожалела, что не полетела либо Лоукостером (хотя бы не обидно было, потому что понятно, на чем экономишь и что тебя может ожидать), либо пару тысяч доплатить за Аэрофлот (чтобы не говорили, но много лет ими летаю, не было никогда таких задержек). S7 больше НИКОГДА.

Всем доброго дня . Подумайте 10 раз прежде чем купить авиабилет у данной компании . По состоянию здоровья не удалось совершить полет , позвонил в колл центр узнал что нудно делать , девушка сказала подойти с документами в авиакассу и компания осуществит возврат дс за авиабилет . Но оказалось что если Вас не сняли с рейса более чем за 40 мин. вернуть билет Вы уже не можете . Так как оператор нам этого не сообщила , мы о том что нужно было сняться с рейса за 40 мин не знали . Да и дозвониться 29 декабря было нереально туда , после 30 мин попыток дозвониться , одна увенчалась и то консультация была некорректная . Вот и сгорели 2 наших билеты которые обычно стоят 3000 руб. но почему-то 29.12 стоили по 6000 руб. по такой стоимости купленные билеты еще и не вернут нечего если Вы заболеете . Предложили вариант отправить в г. Обь заказное письмо в центральный офис компании , но дело гиблое , пока письмо дойдет ( неизвестно дойдет ли вообще ) пока рассмотрят и тд . в общем обходите данную авиакомпанию . При наличии кучи касс и офисов в Москве Вас вынудят мотаться по почтам и слать письма в 21 веке .

Номера броней: NXWBEI , NYD7UR

Здравствуйте!
Хочу выразить свое возмущение по поводу произошедшей со мной ситуации во время перелёта 17-18 декабря 2022 по маршруту Симферополь – Новосибирск-Владивосток, рейс 5136 и 5203.
Я заблаговременно прошла электронную регистрацию на рейс, выбрала доступное для бронирования на рейсе 5203 место 16а.
В аэропорту Симферополя я сдала багаж и получила распечатанные посадочные талоны на рейсы 5136 и 5203 с указанными в них при регистрации местами.
По прибытии самолета из Симферополя в аэропорт Новосибирска , и при проходе на посадку на рейс 5203 мне сообщили, что я снята с регистрации на рейс. Некоторое время мне пришлось выжидать. От волнения, что я не смогу улететь на этом рейсе у меня подскочило давление, ухудшилось самочувствие. Затем меня все-таки провели в самолёт, но посадили не на место 16а, а на место 27d. На выбранном мною ранее месте 16а разместился другой пассажир, мужчина.
По прилёту в аэропорт Владивостока я не смогла получить свой багаж, он не был доставлен в аэропорт Владивостока. Предполагаю, что это связано с тем, что мой билет был снят с регистрации (по неизвестной мне причине), а багаж не погружен в самолёт.
Мне 65 лет. Перелёт для меня и так стрессовая ситуация. А тут на волнения в аэропорту Новосибирска наложился ещё и стресс от потери багажа. Я совершенно выбита из колеи этим перелётом.
Прошу вас объяснить мне, почему возникла проблема с моей регистрация на рейс 5203 (уже после получения посадочного талона!) и почему на забронированном мною месте летел другой человек.

Никогда не оплачивайте дополнительные опции(машина,отель) у с7 впридачу к билету берите только билет!

При покупке авиабилета на Крит мы воспользовались дополнительной услугой аренты автомобиля – вы платите в с7,они сами расплачиваются с местным рентакаром.Никогда не совершайте такую же ошибку – покупайте только билеты. Контору аренды машин искать будете на заднем дворе,потом звонить им – ждать,когда придут, депозит за тысячу евро,а машина развалюха, ничего общего с рекламой на странице с7 в момент оплаты, цена ей всей 100 евро, машину дали – у нее сразу спустило колесо,звонок им – за 369евро приедут поменяют. Звонки в с7 – вы же уже заплатили,свои проблемы решайте сами. Отдельно отзыв по Global rent a car, с которым у с7 договор на мошеннические действия с пассажирами – никогда не бронируйте у них авто,заплатите в итоге в 10 раз дороже.

Второй момент. У с7 в момент попытки регистрации на рейс по интернету просто появляется надпись – в аэропорту,а не по интернету.Больше ничего.А должно появляться предупреждение – пойдите и зарегистрируйте анкету на влет,иначе мы вас регистрировать на самолет не будем. То есть билет продали,а условий им воспользоваться нигде не написали,не сообщили,догадайся сам, придя к отлету с удивлением узнаешь об обязательном анкетировнии.Так напишите на сайте с7 об этом или выдавайте инфо при попытке зарегистрироваться на рейс,это же просто!

На вашем сайте 08.10.2021г был оформлен билет.
В момент оформления билета были введены данные пассажира, после проверки данных перешли на вкладку оплата. Оплатили билет стоимостью 19 551,00 руб .
После чего на почту пришло подтверждение оплаты и маршрутная квитанция на совершенно другого человека.
После обнаружения не корректности билета был совершен звонок в контактный центр, в ответ сотрудники сначала предложили оставить заявку на проверку корректности работы сайта (которая длится 5 дней, а до момента вылета осталось 4 дня), затем сотрудник попросил подождать на линии, после сообщила, что при оформлении билета на вашем сайте автоматически меняются данные пассажира на данные указанные в личном кабинете.

Далее ваш сотрудник сообщил, что через личный кабинет не возможно приобрести билеты на другого пассажира и никакая проверка данных пассажира не возможна.
Прошу обратить внимание, что информации о невозможности приобретения билета на другого человека на сайте не отражена, но при этом есть возможность ввести паспортные данные другого человека , а так же оплатить билеты.

Также прошу пояснить позицию вашей компании по поводу того, что провести проверку на наличие ошибок можно лишь из приложения, но с сайта никак нельзя.

Прошу прослушать разговор с ваши сотрудником Анной (сотрудник контактного центра, специалист 1 категории) доб. 2698, в котором она рассказала о невозможности изменить данные пассажира, о невозможности возврата денежных средств .
Никак не прокомментировала тот факт, что мы заплатили 19 551,00 руб. за некорректную и не продуманную работу вашего сайта.
Звонок был совершен с тел. Номера 8(812)449-71-97

Также прошу вернуть денежные средства на карту с которой была произведена оплата и аннулировать билет.
Сумма возврата: 19 551,00 руб.

Поразительная жестокость к людям старшего поколения. Сотрудница S7, которая 1 октября 2022 утром не посадила на рейс 70 летнюю женщину в 9.40, самолёт вылетал в 10.00, причём задержалась женщина именно по их вине (отправили распечатать документы, хотя все было в электронном виде), как можно так относиться к людям? К беззащитной старушек? Обвести на посадочном талоне время “9.30”, когда время 9.40, а самолёт вылетает в 10.00 и не пропустить? КАКОЕ ПОРАЗИТЕЛЬНО БЕЗДУШИЕ

S7 раньше предпочитала всем другим авиакомпаниям, летаю часто. Но в последнее время покупка через личный кабинет похожа обычную аферу. Заполняешь все реквизиты, на минуточку, самые что не на есть персональные данные, нажимаешь кнопку оплатить и тут милое сообщение «что-то пошло не так, обратитесь к нам по телефону», деньги списываются с карты – а билетов нет((( звонишь на горячую линию, с тобой разговаривает хам-недоумок из колл-центра с тремя классами образования и пытается убедить тебя, что ты – дура набитая. Господа из руководства авиакомпании, вы уверены, что таким образом будете конкурентноспособными? Хотя, подозреваю, что вам плевать на нас – пассажиров. печальная российская действительность

Отвратная компания, никому не рекомендую. Жена с ребенком сегодня должны были лететь из Новосибирска в Краснодар в 11-30, вначале рейс перенесли на 13-00, Билеты были куплены давно, регистрация пройдена онлайн за день до рейса, посадочные талоны были получены за 2 часа, и при всем этом во время посадки, жену ребенка и тещу развернули сказав ой какая-то путаница, вам нет места, вы полетите на 16-00, это нормально вообще?

Купил билеты Москва Иркутск на 9 июля 2022 года, за неделю до вылета нашел более дешевые, полез проверять можно ли вернуть билеты s7 airlines, в итоге:
– написано что билеты невозвратные
– но кнопка вернуть билеты активная
– я решил нажать потому что думаю вдруг в описании билетов ошибка и вернуть можно, в крайнем случае возврат будет отклонен
– после нажатия мои билеты просто аннулируются и комиссия за услугу аннулирования 16 000 рублей ровно сколько стоят билеты
– в итоге я остаюсь и без билетов и без денег, вот такой вот “возврат”

На мои жалобы авиакомпания сказала, что когда я нажимал кнопку вернуть билеты, я согласился с условиями которые где то там по какой то ссылке написаны, что мне ничего не вернут, а билет просто аннулируют. То что они вводят в заблуждение людей тем что вместо кнопки “аннулировать” пишут “вернуть” они отрицают и продолжают повторять что там где то в условиях это написано.

10 августа 2022 год, рейс 3576 Берлин-Москва. Задержка три часа, по этой причине полсамолета опоздали на стыковочные рейсы, мы в том числе. Предоставили ночлег в Москве в настоящем бомжатнике. По другому это не назовёшь. Помимо этого на рейсе оказался дебошир, который употреблял алкоголь на протяжении всего рейса, что категорически запрещено у авиакомпании. Экипаж игнорировал. К концу перелета, этот пьяница совсем распустился. Что сделал экипаж? Ничего! Закрылись шторочкой от нас всё, подвергая всех пассажиров опасности. Только когда его вырубили два других пассажира, прибежал бортпроводник и героически заломил ему руки. Потом мы вечность ждали полицию, никого не выпускали. А люди теряли и без того упущенное время из за опоздания рейса.
В аэропорту Домодедово при обмене билетов на другой рейс (так как наш стыковочный самолёт давно улетел) столкнулись с хамством всех представителей авиакомпании, которые к тому же пуляли нас от стойки к стойке, сами не зная, куда отправлять пассажиров. Было ощущение, что это ОНИ нам платят огромные деньги за услуги, а мы не выполняем, а не наоборот.
На борту самолёта люди сидят и передвигаются по самолёту без масок, замечаний никто не делает.
Такого разочарования в авиакомпании я ещё никогда не испытывала.

Авиакомпания S7 @s7airlines способствует распространению короновируса по России. Ситуация следующая : через приложение авиакомпании приобрела 4 не возвратных билета (46000) для дедушки, бабушки и их 2 внуков из Екатеринбурга в Иркутск , которые решили навестить своего сына/ дядю / отца. За день до перелета принимающая сторона заболевает. Понимая, что принимающая сторона заболела, меняем билеты с доплатой в 12000,при этом принимающая сторона сдает анализы на ковид. Через несколько дней приходят результаты, которые подтверждают ковид. Обращаюсь к авиакомпании через чат в приложении @s7airlines , где мне четко напоминают, что тариф безвозвратный и можно либо вновь поменять даты с доплатой, либо потерять деньги. При этом у нас нет чёткого понимания, когда человек выздоровит и к нему можно будет прилететь. Вопрос к авиакомпании: почему нет варианта: отменить забронированный перелет для 4 человек и оставить данные деньги на счету, а не требовать тут же переоформить билеты с доплатой на другую дату . Мы не провидцы и не знаем, когда человек полностью восстановится. Мы не требуем возврата денег, так как были информированы о выбранном тарифе, но так же просим рассмотреть наш случай в частном порядке. Мы можем подтвердить документально, что все являются близкими родственниками и предоставить результаты анализа.

При покупке билета в сеул через приложение, нигде нет инфы что рейс не для всех виз, сына не пустили на рейс , ужас, и он такой на регистрации далеко ни один, то есть приложение дает оплатить билет и ничто не предвещает такого поворота, а на сайте есть кнопочка на которую нужно нажать выбрать международные перелеты и прочитать что этот рейс для граждан кореи, доп лиц и т.д.Конечно так выгодно компании При возврате билета с каждого удержать 3 тыс и мама не горюй. Оформляет сын претензию на компенсацию ущерба, посмотрим.

Задержка рейсов и отсутствие быстрого и качественного реагирования на посадку пострадавшего от этого пассажира, сильно снижает рейтинг авиакомпании. Страдания большого количества пассажиров приводит к желанию платить деньги другому перевозчику. Поэтому цена и качество S7 не соответствуют заявленным.

Добрый день. Очень не порадовал перелет с S7. Покупала билеты родителям. Они в возрасте, у отца серьезное заболевание. Очень много лет ездили в отпуск на машине. В связи со здоровьем уговорила их лететь самолетом. В итоге рейс 1227, вылет из Москвы в Мурманск 03.08.2022 переносят на 12 часов. При этом родителей гоняют в аэропорту вылета от одной стойки к другой. Сотрудники никто ничего не знает, смена меняется. У каждой стойки они вновь объясняют ситуацию. Ночь, отец с больными ногами, ходят от стойки к стойке! В итоге рейс перенесли, т.к. подали МАЛЕНЬКИЙ САМОЛЕТ и все не помещаются! Постите Вы когда билеты продаете не знаете сколько пассажиров у вас летит?

ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – СЛЪНЧЕВ БРЯГ 25€/49лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – НЕСЕБЪР 23€/45лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – КОШАРИЦА 27€/53лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – РАВДА 23€/45лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – АХЕЛОЙ 20€/39лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – СВЕТИ ВЛАС 28€/55лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – ЕЛЕНИТЕ 30€/59лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – ЧЕРНОМОРЕЦ 20€/39лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – СОЗОПОЛ 25€/49лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – ДЮНИ 30€/59лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – ПРИМОРСКО 32€/63лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – КИТЕН 35€/68лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – ЛОЗЕНЕЦ 38€/74лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – ЦАРЕВО 40€/78лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – АХТОПОЛ 45€/88лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – СИНЕМОРЕЦ 50€/98лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – ОБЗОР 45€/88лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – БЯЛА 50€/98лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – ВАРНА 65€/127лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – ЗЛАТНИ ПЯСЪЦИ 75€/147лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – АЛБЕНА 75€/147лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – КРАНЕВО 75€/147лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – БАЛЧИК 85€/166лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – КАВАРНА 90€/176лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – СОФИЯ 140€/273лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – РУСЕ 135€/264лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – СЛИВЕН 80€/147лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – ЯМБОЛ 70€/137лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – ВЕЛИКО ТЪРНОВО 115€/225лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – ПАМПОРОВО 180€/352лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – БАНСКО 210€/411лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – БОРОВЕЦ 195€/381лева
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – ИСТАНБУЛ 190€
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – ИСТАНБУЛ(летище Ататюрк) 185€
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – ИСТАНБУЛ(летище Сабиха) 190€
ТАКСИ/ТРАНСФЕР БУРГАС – БУКУРЕЩ 160€/312лева
Whatsapp:viber
+359884762226

в машине есть wi fi
Болгарии

Устал уже везде писать. Сохраненные файлы почему-то не сохраняются. Скажу просто: компания так себе, обманывают со стоимостью багажа. Не рекомендую. Полностью поддерживаю отзыв “Валентин 26.03.2021”. Хотя им, видимо, глубоко нас. ть на все это.

Очень хорошая авиакомпания. Кормят вкусно и садят мягко. Впринципе не находил минусов.

Самая плохая компания которую знаю не квалифицированный персонал. Вранье что на сайтах что через операторов. Не могут оформить простые операции обменю ПОЗОР ПОЗОР.

Прошлым летом летала с внучкой в Сочи. взлет-посадка на уровне..бортпроводники целоваться не лезли,но и хамства не заметила.. Все корректно.. Еда не ахти..не спорю..Ребенку игрушка . улетели и прилетели вовремя. Очень много читаю негативного.. Я не столкнулась.. Планирую в этом году с ними же в отпуск..

Авиакомпания S7

История авиакомпании началась в 1957 году с момента выполнения первого гражданского рейса с военного аэродрома в Новосибирской области, находящегося в составе Толмачёвского объединенного авиаотряда. На базе этого авиаотряда была образована авиакомпания «Сибирь». С 2005 года авиакомпания «Сибирь» выполняет полеты под брендом S7 Airlines.

В мае 2012 года исполнилось 20 лет со дня основания авиакомпании «Сибирь» как самостоятельной организации.

S7 Airlines является участником глобального авиационного альянса oneworld, мирового лидера по качеству обслуживания пассажиров. Авиакомпании oneworld базируются на всех континентах и выполняют полеты в 150 стран мира.

S7 Airlines, наряду с авиакомпанией «Глобус», международным туроператором С7 Тур, розничной сетью по продаже билетов и турпакетов С7 Билет, а также рядом других компаний, осуществляющих деятельность в сфере авиаперевозок, входит в Группу компаний S7.

Собеседовался на вакансию инженера-технолога по ремонту авиадвигателей.
Сначала откликнулся на hh, отклик просмотрели быстро, но абсолютно никакой реакции не последовало,ни отказа, ни приглашения. Решил проявить настойчивость, сам связался с кадровиком Григорьевым Андреем Александровичем, попросил дать хоть какую то обратную связь. Он мне перезвонил и вместо каких либо конкретных вопросов 10 минут рассказывал о том, какой я неуч и вообще некомпетентный сотрудник. Сказал, что я им не подхожу, потому что даже не знаю, чем угол атаки от угла тангажа отличается. Вакансия, напомню, инженера-технолога по дефектации, механической обработке, сборке, наладке оборудования, разработке технологических инструкций. Уже показатель уровня компетенции. Кое как договорились о собеседовании.

Далее следовали два (!) часовых (!) собеседования по Скайпу с руководителями подразделений. Итога никакого не последовало, оставили в подвешенном состоянии на месяц, якобы начальство в отпусках и нет возможности принимать решения. На все вопросы получал один ответ – ничего не можем сказать, ждите. Так прошёл месяц, после которого меня таки пригласили на очное собеседование, срок которого несколько раз переносился. Ещё в плюс к пунктуальности сотрудников и уважении ко времени соискателей.

Очное собеседование: Приехал к назначенному времени заранее, за 10 минут. Звоню кадровичке Ольге, чтобы узнать этаж и комнату, куда подходить (в письме с инструкциями по проезду она этого не указала, был только адрес), та не отвечает. Кое как, обойдя весь этаж, и опросов массу народа, нашёл нужный кабинет. Захожу, здороваюсь, меня просят выйти и подождать. Полчаса простоял под дверью в ожидании аудиенции.

О чудо, собеседование началось. Что было неясно, чего не смогли понять руководители из прошлых двух часовых собеседований – для меня загадка. Тем более, вопросы мне задавались слово в слово, одни и те же. Вопросов, хоть как то связанных с будущей работой и моим уровнем компетенции было, кстати , от силы половина. В общем, ещё час разговоров ни о чём, и я слышу знакомую фразу – спасибо за потраченное время, мы с вами обязательно, вот железобетонно, свяжемся до конца недели и сообщим результат, пока нужно подумать ещё. Что может быть неясно после трёх часовых собеседований и месяца раздумий – мне непонятно. Естественно, в течении недели никто со мной не связался. Через две недели, когда я уже забил, на почту пришло письмо, что мы не можем вас взять так как нашли более подходящего кандидата. При этом эта же самая вакансия на hh так и осталась висеть, и висит спустя полтора месяца вышеописанных событий.

Я допускаю,
что, может быть, я не являюсь идеальным кандидатом на данное место и могу не совсем подходить по профилю и опыту (хотя лично с моей точки зрения, подхожу я под требования вакансии весьма неплохо), но отношение к соискателям ужасное, уважение к людям и их личному времени отсутствует в принципе, уровень компетенции руководителей, которые за три часа плотного общения не могут сделать выводы о пригодности соискателя, у меня тоже вызывает сомнения.

на приёме на работу начальство льёт желтую жидкость в уши кандидатам, фантазируя о том, как хорошо работать в s7. берут на работу всех подряд: и нормальных, и тех, кого раньше в ПТУ бы не взяли. авиационного образования от кандидата не требуется, лишь бы было здоровье ишачить за копейки. на сайте пишут про зарплату в 34000 – 70000. по факту тебе в трудовом договоре назначают оклад в 18000, а ещё 18000 – стыдливо называемые “стимуляционной надбавкой” (отчисления и налоги государству с надбавки авиакомпания не платит, а кладёт себе в карман) – могут и не заплатить, назначая тебе штрафы за различные “преступления”: не с той стороны пропуск повесил, не так к самолёту подошёл. да и просто подставить могут, подправив задним числом твои отчётные документы. по перрону постоянно ходит штатный стукач из департамента контроля качества и фотографирует себе в блокнотик всякие придирки на работников. а если станешь работать, соблюдая все инструкции, то обязательно задержишь вылет самолёта, потому что теория инструкций безнадёжно отстала от суровой практики жизни. например, в инструкции записано, что на уборку из-под колёс самолёта 8 колодок, каждая весом более 10 килограмм, и их перенос на место хранения, которое бывает на расстоянии до 50 метров, нужно затратить не более 60 секунд.
таким образом, нормальные люди там не задерживаются, и коллектив на 2/3 состоит из быдло-алкоголиков, выходящих на работу со вчерашнего бодуна, или даже опохмеляющихся на рабочем месте. медосмотра и продувки перед, во время и после рабочей смены в компании не предусмотрено. алко-зельтцер под язык и алко-рамка на проходной благополучно пройдена. употребление лёгких наркотиков не запрещено, косяки дымят из служебного транспорта и ближайшего леска. корпоративная культура отсутствует в принципе, каждое второе слово в разговорах матерное, а текучка кадров близка к 100%.
на обед пойдешь, когда тебя отпустят. а отпустить могут после 10 часов непрерывной работы, за час до окончания рабочей смены. или совсем не отпустить, аргументируя тем, что невозможно найти замену. круглосуточная столовая в аэропорту есть. цены в ней немного ниже, чем в госдуме (обед обойдётся в 250-300 рублей), но размер порции способен накормить детей детсадовского возраста, а не взрослых мужчин, работающих на морозе.
вакансия представителя размещена исключительно в рекламных целях. никого с улицы на такую должность не берут. первые год-полтора нужно отбатрачить агентом – ездить с пассажирами в автобусе, да пересчитывать под самолётом багаж. в нормальных авиакомпаниях пассажиров в автобусе возит водитель, а багажом занимается бортпроводник, но S7 пошла другим путём.

руководство компании – это эффективные менеджеры, без авиационного образования, не работавшие ни дня в авиации, но взятые в S7 по знакомству. они относятся к работнику, как к расходному материалу. на любую просьбу об улучшении условий труда ответ один – “увольняйся и ищи себе работу получше”. в условиях массового закрытия предприятий, безработицы и увеличения пенсионного возраста на открывшуюся вакансию мигом находят нового кандидата, который сбегает после нескольких месяцев каторжной работы. и далее всё с начала.
рабочее место – стоянки перрона аэропорта Домодедово. рабочий инструмент и приспособления нужно давным-давно списать в утиль – они десятилетия служили аэропорту домодедово, а теперь в аренде у s7. 12 часов длится смена. день и ночь в любую погоду. шум, выхлопы керосина, осадки, химия. стоянки воздушных судов в Домодедово настолько хаотично разбросаны по перрону, что порой проезд на автомобиле с одной стоянки на другую занимает 10-15 минут. пешком ходить разрешено, но не везде.

автомобилей в компании всего два, так что опоздания работников к прилёту обслуживаемого рейса довольно регулярны, за что , естественно, начисляют штрафы. виноватым всегда будешь ты, потому что должен явиться на стоянку вовремя, хоть на перекладных, хоть бегом, а всё остальное никого не волнует.
и за это за всё полагается только 28 календарных дней отпуска, потому что в авиакомпании посчитали, что такая работа не является вредной. только эти 28 дней не позволят отгулять все сразу. руководство отпустит вас в ваш отпуск тогда, и на столько дней, как ему (руководству) будет удобно. не нравится – см. выше (то есть – увольняйся)
дополнительной оплаты за работу в выходные и праздничные дни и за работу в ночное время нет, что является прямым нарушением трудового законодательства. после окончания рабочей смены никто тебя подменять не придёт – работай, пока твой рейс не улетит. за каждый полный час переработки получишь 300 рублей. раньше было 500 рублей, но начальники решили, что хватит и меньшей суммы. за час основной смены получается 200 рублей, таким образом трудовое законодательство соблюдено. но! если останешься дольше двух часов, то никакого двойного размера оплаты не будет, останутся всё те же 300 рублей за час. корпоративных автостоянок или корпоративного автотранспорта нет. вернее, они есть, но их мало, и заняты теми, кто устроился на работу раньше тебя.
рабочая одежда из синтетики цвета коричневой детской неожиданности.

скидки на авиабилеты есть. однако, получить билеты можно только в том случае, если на рейсе есть свободные места.

если ты подружился с руководством, то будешь “белой костью – голубой кровью”. такие работники в ночные смены сладко спят у себя дома, а в дневные приходят на работу с опозданием в несколько часов, затем отдыхают в районе курилки, либо работают на самых выгодных рейсах. ишачут за них остальные “негры”. оклад-то всем одинаковый. платят: и тем, кто с рейсов не вылазит, и избранным бездельникам. последним даже лучше, ведь их не оштрафуют, потому что тот, кто ничего не делает, тот не ошибается.
перспективы работы? через 5-10 лет работы и ряда обучений за твой счёт, хотя какие это обучения, если обучают свои же работники?, можно получить нигде не признаваемые внутренние сертификаты S7 на несколько типов самолётов и не вылезать с перрона по 12 часов. получать будешь около 70000 грязными. однако, если чем-то не понравишься

руководству – то и таких перспектив не будет. на квалификационном экзамене тебе специально зададут вопрос из другой оперы и сделают вывод, что ты не знаешь материала.
только если никуда вас больше не берут, тогда можете устраиваться в S7 и портить своё здоровье за ломаный грош.

S7 Airlines

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Информация

• 8‒800‒700‒07‒07 Показать телефон единая справочная – круглосуточно

• Доступно для людей с инвалидностью

• Наличный расчёт
• Оплата через банк

Отзывы

Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

• Все
• Рекомендованные

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

S7 стабильно держит среднячковую планку в плане сервиса, зато цены на билеты задирает, как порядочная авиакомпания.

Рейс 5711 в Пхукет: сначала вылет задерживают на час, потом ещё на час, оттягивают посадку… Окей, сели, летим. Когда дело дошло до прохладительных напитков, оказывается, что соки не наливают. Вообще. Никакие. Видимо, совсем жадными.

S7 стабильно держит среднячковую планку в плане сервиса, зато цены на билеты задирает, как порядочная авиакомпания.

Рейс 5711 в Пхукет: сначала вылет задерживают на час, потом ещё на час, оттягивают посадку… Окей, сели, летим. Когда дело дошло до прохладительных напитков, оказывается, что соки не наливают. Вообще. Никакие. Видимо, совсем жадными стали, или я чего-то не знаю, стандарты поменялись. Только вода газирования/негазированая. Ладно, терпим. Несут еду, но до последних рядов доходит только гречка, никакой курицы или хотя бы рыбы, только гречка с овощами. Терпим дальше. Примерно за час до посадки обычно раздают миграционные карты для заполнения, но не на этом рейсе: сначала бортпроводники их не могли найти, а то, что нашли, закончилось еще на середине салона. Что ж, пришлось колупаться в аэропорту. Конечно, это безусловная проблема туристов, но даже такой приятной мелочи авиакомпания лишила своих пассажиров.

Обратный рейс 5712. Его задержали на 11 часов! Но не сразу об этом сообщилось, нет, не все так просто. Сначала перенос на 4 часа, потом ещё на 5, потом по дороге в аэропорт его снова сдвигают, это трэшак. Спасибо неравнодушным тайцам за предоставленную гостиницу, куда оперативно доставили с аэропорта, за это плюсик (не уверена, что плюсик для S7). На рейс было куплено 2 билета, но один человек не смог вылететь и просто пропустил рейс, таким образом, его место было оплачено вместе с обедом. Я попросила предоставить мне два обеденных набора, мол, он оплачен, чего пропадать… А мне отвечают, что набора уже нет, оперативненько! Якобы, все строго по количеству пассажиров. Как так? Место, значит, забронировано и сгорает, а обед несгораемый что ли, пошёл в обиход? Ну и просто финиш. При регистрации на рейс я не смогла выбрать для себя одно из стандартных мест, присвоенных системой мне и моему товарищу. Оно просто не выбиралось. Пришлось доплатить за него косарь

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Добавить в друзья

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 

Я частый пассажир данной авиакомпании. Не перестаю удивляться негативным отзывам. Почему? Лично для себя я вижу старания авиакомпании, вижу труд бортпроводников, а также я выражаю благодарность пилотам! Спасибо за Вашу работу.

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Добавить в друзья

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

С ними лучше не связываться!! Знаю этих «товарисчей», как же! Улетал как-то из Кемерово в Москву. То есть хотел улететь. Фига вам, за четыре часа до вылета отменяют рейс! А у меня в Москве должен быть стыковочный, на Ригу. Опоздал на него, конечно. На сайте «Сибири» нашёл шаблон письма, как требовать возврата денег на отменённый рейс. Хотя мне.

С ними лучше не связываться!! Знаю этих «товарисчей», как же! Улетал как-то из Кемерово в Москву. То есть хотел улететь. Фига вам, за четыре часа до вылета отменяют рейс! А у меня в Москве должен быть стыковочный, на Ригу. Опоздал на него, конечно. На сайте «Сибири» нашёл шаблон письма, как требовать возврата денег на отменённый рейс. Хотя мне странно, что такое письмо вообще пришлось писать. В этой «Сибири» что, не знают, что красть нехорошо?? Потому что взять бабло, и не предоставить услугу, это и есть украсть! По телефону отвечают через раз и хамят, издеваются, предложили нам санками до Москвы добираться. Другой раз как-то летел той же Сибирью, билет был в бизнес-класс, а меня насильно практически посадили в эконом, и даже не извинились! А в бизнес-классе сидели какие-то другие люди, я же видел, что они билет брали перед самым отлётом! Я потребовал от стюартов решить вопрос, от меня отмахнулись. И по телефону отнекивались. Лопотали что-то про человеческий фактор и накладки. Чхать я хотел на их фактор, они взяли деньги и должны мне всё сделать, как прописано! По телефону эту «Сибирь» долбать бесполезно, там даже старшего не дозовёшься, он всё время «занят». Чем же он занят, интересно, наше бабло пересчитывает? В общем, не хотите по хорошему, сделаю по закону, так я решил. Зло прям взяло. Почитал отзывы в интернете и выбрал юристов из «МИП» вот они (advokat-malov.ru/praktika-po-moskovskim-yuridicheskim-licam/ao-aviakompaniya-sibir.html?n=2372) и правильно сделал, не ошибся! Выиграл суд. Деньги вернули, за судебную пошлину тоже. В самолёты «Сибири» больше ни ногой, и другим не советую. А если что, рекомендую именно «МИП», ребята там точно законы знают, и вашего лишнего времени не заберут.

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Добавить в друзья

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

С такой авиакомпанией столкнулась первый раз . На чартерном пейсе летели не было такого отношения.

Ответ у данной компании проще сказать “сами дураки’ а мы сделали все правильно . В аэропорт прибыли вовремя .Посадка уже осуществляется. Получили посадочные талоны и бегом . Нас трое . муж ,я , ребёнок. Прилетели к стойке а никого уже нет . Посадка.

С такой авиакомпанией столкнулась первый раз . На чартерном пейсе летели не было такого отношения.

Ответ у данной компании проще сказать “сами дураки’ а мы сделали все правильно . В аэропорт прибыли вовремя .Посадка уже осуществляется. Получили посадочные талоны и бегом . Нас трое . муж ,я , ребёнок. Прилетели к стойке а никого уже нет . Посадка как нам сказали окончена была минуту назад когда мы оказались на стойке. Вернулись к девушке регистратору она говорит я сообщила что ещё три пассажира с ребёнком. Отправила нас в представительство . И здесь началось самое интересное. Девушка к которой нам предложили обратиться даже глаз не подняла ,чтобы поговорить . Делала свои дела . Её ответ значит опоздали . Пытаемся что то выяснить .Молчит . Две соседки молча уткнувшись и тоже что то делают . Просим помощи . Молчат . Спрашиваем руководство . Ответ оно в Москве. Спрашиваем ваше имя у данной особы нет бейджика.Ответ не имею право разглашать. Просим старшего менеджера ,хоть кого то . Убежала . Пришёл Александр в глаза не смотрит . куда то вверх. Ответ ни чем не можем ромочь . япокупайте новые билеты. пишите претензию на сайте где нет такого раздела . а уж про телефон горячей линии можно забыть. А про обслуживание в направление На Красноярск этим ребятам спасибо Экипаж был на высоте .Но когда возвращались похоже был тот экипаж которым должны были лететь -нет слов. за такое отношение я бы 1 не поставила . Есть с чем сравнивать.

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Добавить в друзья

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 

Ужасная компания, которая обманывает покупателей.

Никогда не приобретайте билеты вместе с дополнительными услугами в частности с бронированием гостиницы.

1. Купил билет и сразу в одном окне забронировал гостиницу. Произвёл оплату и за билет и за гостиницу.

2. При регистрации на рейс выясн лось, что я ошибся и указал не ту дату.

Ужасная компания, которая обманывает покупателей.

Никогда не приобретайте билеты вместе с дополнительными услугами в частности с бронированием гостиницы.

1. Купил билет и сразу в одном окне забронировал гостиницу. Произвёл оплату и за билет и за гостиницу.

2. При регистрации на рейс выясн лось, что я ошибся и указал не ту дату заселения в гостинице.

3. Сообщил в чат мобильного приложения о проблеме и сказал, я о мне нужно изменить даты заселения, что я не буду отказываться от брони.

А далее началось: в чате меня отправили на Эл. адрес или в контакт-центр. Просто отказались решать мой вопрос в принципе.

Думаю, ну хорошо, хотя бы есть контакты.

До контакт-центра дозвонился с 3-го раза после продолжительного ожидания свободного специалиста.

При озвучивание своей проблемы девушка сразу стала искать аргументы в отказе мне помочь из которых были, цитата: “Поменять дату бронирования гостиницы мы вам не сможем так как у нас нет такой возможности и вы можете отказаться от брони. Сделать отказ от брони мы не можем потому что вы бронировали гостиницу в совокупности с билетами на самолет, а сделать полный возврат с билетами мы так же не можем потому что у вас невозвратные тариф”. ‍♂️ Всё чётко в её голове, потому что видимо не первый раз так отвечает своим клиентам.

Обращаю её внимание на то, что в ваучере на заселение в гостиницу у меня написано, что я могу бесплатно отменить бронь до 15.12.2022 года и я ссылаюсь на эту конкретную информацию с моими конкретными данными и моей конкретной бронью.

В ответ опять получаю ответ, цитата “Это общие правила, отраженные в ваучере и у нас есть другие правила, которые говорят нам о том, что бронь отменить нельзя так как вам предоставлялась скидка за единоразовое оформление”.

Отлично, правило на правиле, но почему в моем конкретном ваучере указаны не общие правила отмены бронирования а конкретные даты, сроки и т.д.

Прошу показать мне те правила, на которые она ссылается, чтобы разобраться и в ответ третья цитата которая меня повергда в шок: “Вы зайдите на сайт, попробуйте ещё раз оформить заказ и там увидите эти правила”. ‍♂️ ‍♂️ ‍♂️

При этом хочу отметить, что диалог весь ведётся на повышенных тонах (видимо с целью запугать или ввести в ступор клиента).

Мне не нужен новый заказ и вообще я даже этот отменять не хочу. Мне нужно просто поменять брон даты в гостинице.

Прошу соединить меня с более компетентный сотрудником, на что получаю ответ (уже без цитаты, но не менее интересный), что все сотрудники придерживаются этих правил))))) и “смех и грех”. Прошу чтобы переключил на руководителя, который сможет мне более чётко и возможно с какими-либо более внятными комментариями объяснить причину по которой мне отказываются помочь, на что получаю вновь тот же ответ, что указывал выше.

В итоге проблема не решена.

Брони гостиницы на нужную дату у меня нет.

Потерял денежные средства за ту бронь, которую заказал через эту “чудо” компанию.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ЕСЛИ ВАС ЗАМАНИВАЮТ БОЛЬШИМИ СКИДКАМИ.

Чтобы не быть голословным, прикладываю фото ваучера