В результате посетитель оставил любимый напиток в камере хранения кинотеатра и по этой причине опоздал на сеанс. После просмотра фильма он понял, что его настроение и впечатление от увиденного были испорчены и решил судиться. Любитель кино оценил свои страдания в 5 тысяч рублей.
Суд выяснил, что права потребителя были действительно нарушены, а действия кинотеатра в лице его работников были признаны незаконными. Оказалось, что причиной запрета на вход в кинозал или удаление зрителя из кинозала могут быть: нарушение общественного порядка или порча имущества кинотеатра. Пресс-служба Валуйского районного суда сообщила, что наличие напитка у зрителя не может являться основанием для запрета его допуска в кинозал.
В результате суд решил взыскать с кинотеатра тысячу рублей за нарушение прав потребителя и штраф в размере 500 рублей на неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.