Закат туроператоров: почему основатель «Библио-Глобуса» хотел продать бизнес и что он будет делать дальше
В марте $9 млн были уже в кармане. Основатель турфирмы «Библио-Глобус» Александр Туголуков получил первую часть от сделки на $150 млн по продаже международного бизнеса своей компании британскому гиганту Thomas Cook. Предприниматель давно мечтал полностью сконцентрироваться на развитии внутреннего туризма. «Наши туристы ежегодно увозят на иностранные курорты большие деньги, захотелось что-то поменять», — объяснял свое решение в интервью Forbes Александр Туголуков.
Через полгода, 23 сентября 2019 года основанный в 1841 году Thomas Cook объявил о своей ликвидации. Великобритания начала крупнейшую со времен Второй мировой войны эвакуацию своих граждан, отдыхающих по международным путевкам. Сделка с Туголуковым развалилась, задаток ему пришлось вернуть. Что предприниматель собирается делать дальше?
Война и мир
В сентябре 2014 года Александр Туголуков пришел в офис основателя и совладельца «Трансаэро». Александр Плешаков пригласил партнера обсудить ситуацию с Египтом, где в июле произошел военный переворот, и найти решение. Ежегодно «Библио-Глобус» отправлял на самолетах Плешакова на египетские курорты примерно 800 000 туристов, обеспечивающих туроператору до 40% выручки. Египетское направление загружало флот «Трансаэро», который выполнял в среднем семь рейсов в день. Туголуков предложил заменить неспокойный Египет стабильным русским югом. Предложение было неожиданным.
«Он всегда стремился показать соотечественникам мир», — рассказывает один из знакомых предпринимателя. Масштабный бизнес Туголукова вырос как раз на заграничном отдыхе сограждан. Он основал компанию «Библио-Глобус» в 1994 году вместе с женой Юлией. Крошечная турфирма сына военного и дочери совладельца известного еще с советских времен книжного магазина на Лубянке Бориса Есенькина продавала путевки частным лицам на Кипр и постепенно росла. В 1998 году «Библио-Глобус» отправил на остров 20 000 человек, через два года — уже 35 000. В 1999 году оборот компании составил $2,5 млн — для основателей это уже были приличные деньги. «Стало понятно, что с нашим опытом мы можем осваивать новый для нас агентский рынок», — вспоминает Александр Туголуков.
К 2008 году «Библио-Глобус» работал на трех основных направлениях — Кипр, Таиланд и Тунис — и развивал несколько новых, в том числе Мальдивы и Индонезию. Тогда же оператор запустил собственную управленческую онлайн-систему. Ее конкурентным преимуществом была возможность мгновенно менять стоимость тура в зависимости от цен на гостиничные номера, авиабилеты и т. д. Система показала хорошие результаты, увеличила эффективность бизнеса и позволила выйти на новый уровень. В 2009-м «Библио-Глобус» заключил контракт на совместную работу с авиакомпанией «Трансаэро». С Александром Плешаковым его познакомила Инна Бельтюкова, основатель одного из крупнейших на тот момент туроператоров страны «Капитал Тур», субагентом которого был «Библио-Глобус».
Работать с «Трансаэро» было непросто: туроператор должен был загружать огромные самолеты, наращивать объемы, открывать и обкатывать новые направления. Туголуков рискнул, предложив Плешакову стратегическое партнерство: он выкупал все места на рейсах по оптимальной цене (до этого «Библио-Глобус» приобретал билеты на рейсы через других туроператоров). Плешаков согласился. В дальнейшем низкие цены от перевозчика стали чуть ли не главным конкурентным преимуществом «Библио-Глобуса». В 2009-м туроператор отправил на отдых 180 000 человек, а в 2012-м — уже 1,2 млн туристов в 30 стран мира. Еще через год выручка выросла почти вдвое и составила 62 млрд рублей, «Библио-Глобус» стал крупнейшим туроператором страны, обогнав Tez Tour и «Пегас Туристик».
В 2013–2014 годах одним из массовых направлений «Библио-Глобуса» был Египет, где в то время одна революция сменяла другую. Из-за беспорядков в стране российский МИД и Ростуризм не раз рекомендовали туроператорам прекратить продажи туров на Красное море. На встрече в сентябре 2014 года Плешаков спросил Туголукова, чем замещать Египет, когда его окончательно закроют. «Сочи», — не задумываясь ответил основатель «Библио-Глобуса». «Двадцать лет мы вкладывали деньги в иностранные курорты, а хотелось в отечественную экономику», — говорит предприниматель в интервью Forbes.
Олимпийский демпинг
В октябре 2014 года Александр Туголуков полетел в Сочи, чтобы оценить потенциал местного гостиничного рынка. Долгое время сдерживающим фактором для развития внутреннего туризма на Черноморском побережье был дефицит номерного фонда, существующие отели не могли обеспечить выполнение массовых туристических программ. После зимних Олимпийских игр ситуация изменилась: по данным Министерства курортов и туризма Краснодарского края, осенью 2014 года в городе работали 992 гостиницы общим номерным фондом 65 600 номеров — в 2,5 раза больше, чем в 2010 году. «До сочинской Олимпиады внутренний туризм воспринимался как неперспективное направление, — говорит Тарас Демура, гендиректор «TUI Россия». — Новая инфраструктура позволила туроператорам применить принципы пакетного туризма в работе с отелями и принимающими компаниями, как за рубежом».
«Библио-Глобус» заключил первые контракты с гостиницами «Азимут», «Бридж», «Имеретинский», «Горки Город», «Богатырь» и «Бархатные сезоны». Последняя на тот момент принадлежала компании «Центр «Омега» Департамента имущественных отношений Краснодарского края. «После Олимпиады загрузка номерного фонда курорта составляла всего 35–40% от общего числа номеров, несмотря на контракты с крупными операторами типа «Интуриста» и «Алеана», — рассказывает бывший гендиректор «Омеги» Валерий Данченко. «Библио-Глобус» взял на себя 5500 номеров в прибрежной зоне Сочи и уже в первый год обеспечил их полную загрузку. Туголуков говорит, что добился этого благодаря системе динамического ценообразования: «Никто в это не верил, потому что до меня таких масштабных договоров в Сочи никто не заключал».
Приход массового туроператора на курорт запомнился «пугающе выгодными предложениями в Краснодарском крае». Еще до начала сезона, в мае 2015-го, местные турагентства заметили, как оператор продавал размещение в четырехзвездочном отеле «Богатырь» по 670 рублей в сутки. В это было трудно поверить, но через месяц в прессу попало подтверждение от «Библио-Глобуса» брони номера сроком на 20 дней в отеле «Русский дом» всего за 771 рубль. Для сравнения: аналогичное предложение от туроператора «Алеан» стоило около 35 000 рублей. «Наша ценовая политика — это инвестиции в лояльность клиента и высокую заполняемость, — объясняет Туголуков. — Мы никогда не скрывали, что будем зарабатывать на обороте, а не на высокой марже».
К началу туристического сезона 2015-го «Библио-Глобус» обеспечил «Трансаэро» полетную программу на 60 рейсов в неделю в Сочи и еще около 30 рейсов в Крым. Но сотрудничество продлилось всего полгода, в октябре авиакомпания не справилась с долговой нагрузкой и прекратила полеты.
Как Туголукову удалось пережить потерю стратегического партнера? «Устоять после краха «Трансаэро» и не воспользоваться даже помощью того же Фонда турпомощи — это прецедент», — говорит один из его конкурентов. По его версии, еще в 2007 году у основателя «Библио-Глобуса» появилась поддержка в Администрации президента России. «Возможно, доступ к административному ресурс позволил «Библио-Глобусу» выгодно перекредитоваться в нескольких госбанках», — считает один из знакомых Туголукова. «Библио-Глобус» никогда не брал кредитов и сейчас живет на собственные оборотные средства», — уверяет Туголуков. Так или иначе, осенью туристов, уже купивших путевки, перевозили другие авиакомпании. По итогам 2015 года «Библио-Глобус» перевез только в Сочи 250 000 человек, выручка оператора составила 75,4 млрд рублей, из них 5,7 млрд рублей принесло российское направление.
Отельный сезон
К новому летнему сезону 2016 года «Библио-Глобус» хорошо подготовился: организовал обширную полетную программу на курорты Краснодарского края и Крыма на 13 самолетах авиакомпании «Россия», забронировал 25 000 номеров, открыл принимающие и обслуживающие компании, одну из них, «БГ Юг», возглавил Валерий Данченко.
За первый год работы на русском юге Туголуков заметил интересную тенденцию в продажах. Наряду с пакетными турами «авиабилет плюс отель» значительная часть клиентов бронировала на сайте только отель. Доля таких туристов в Сочи составляла 43,9%, 51,5% выбирали тур с авиаперелетом. В Анапе, Геленджике и Туапсе соотношение было 36,3% без перелета против 32,4% с перелетом, еще 26,2% выбирали турпакет с железнодорожным билетом. Туголуков решил, что до 90% номерного фонда на Черноморском побережье он сможет загружать вовсе без транспорта в путевке. «С одной стороны, это снижало риски в работе с контрагентами, с другой — давало куда больший выбор клиенту, не ограничивая его по датам и ценам», — объясняет он.
С февраля 2017 года перед основателем «Библио-Глобуса» открылись новые перспективы, когда он взял в управление свой первый объект размещения — Azimut Hotel Sochi, часть крупнейшего гостиничного комплекса в Европе на 2880 номеров, расположенного на 24 га земли и имеющего 350 м пляжа. В конце 2016-го отель, принадлежавший ГК «Ренова» Виктора Вексельберга, купила компания «Юг-Бизнеспартнер», связанная с краснодарским бизнесменом Романом Баталовым, зятем бывшего министра сельского хозяйства Александра Ткачева. Новые собственники передали управление комплексом от Azimut Hotels Александра Клячина «Библио-Глобусу» сроком на пять лет и переименовали объект в «Сочи Парк Отель».
Туголуков учредил «БГ Менеджмент» и назначил генеральным директором Валерия Данченко. Состояние объекта было плачевным. «Шесть из 12 корпусов были законсервированы, еще 600 номеров занимал персонал: горничные, повара, охранники», — вспоминает Данченко. Средняя заполняемость отеля составляла 43% в год, а зимой не превышала и 12%, говорит он. Но, похоже, прежних управляющих это не волновало, удивляется топ-менеджер. Все законсервированные корпуса «Сочи Парк Отеля» новый управляющий открыл после масштабного ремонта в марте 2017 года. К началу высокого курортного сезона в мае 90% номеров были полностью готовы к заселению, по оценке Forbes.
Инфраструктуру «Библио-Глобус» создавал сам, на огромной территории прежде, например, питание туристам обеспечивали только одна шведская линия и итальянский ресторан. «Не было ни аптеки, ни магазинов, ни пунктов проката, — перечисляет Данченко. — Решили открывать все самостоятельно, получив лицензии на лекарства, алкоголь». В проект было инвестировано более 300 млн рублей без учета аренды. «Сумма приличная, — признает Туголуков. — Но без разнообразных сервисов невозможно выйти на плановые показатели». Выручка компании, по данным «СПАРК», за 2018 год составила почти 2 млрд рублей. Всего в проекты Краснодарского края, по оценке Туголукова, он вложил 600 млн рублей за пять лет. Но деньги для предпринимателя второстепенны. «Главное, мы расширили туристический сезон с четырех месяцев до года. Сочи и Красная Поляна ожили, открылось много малых предприятий, что положительно сказалось на городском бюджете», — радуется Туголуков. В 2018-м оператор привез в Краснодарский край 1,2 млн туристов, в 2019-м будет более 1,5 млн.
В 2019 году «БГ Менеджмент» взялся за еще один проект. Не побоявшись санкций, Туголуков начал масштабно работать в Крыму. К началу сезона всего за четыре месяца он построил ультрасовременный кемпинг «Оленевка Village» из 250 коттеджей на 1000 человек прямо у моря близ мыса Тарханкут. Проект стал частью федеральной целевой программы развития Крымского полуострова. По словам одного из туроператоров, среди российских бизнесменов чиновники долго искали инвесторов для строительства туристических объектов в Крыму, но решился на это только Александр Туголуков. «Такие проекты интересны и мне, и государству, — говорит предприниматель, который вложил в кемпинг 300 млн рублей. — Бизнес прозрачен и формирует турпоток, который обеспечивает дополнительный доход местному населению и краевому бюджету». Оборот «Оленевки Village» за первый сезон составил более 70 млн рублей, с мая объект принял около 20 000 туристов.
Банкротство Thomas Cook: что будет с «Библио-Глобусом» и «Интуристом»?
Новость о том, что Thomas Cook объявили себя банкротом, взбудоражила весь мир. И это неудивительно — компания является старейшим из существующих туроператоров, синонимом стабильности. Thomas Cook ведет свою историю с 1841 года и тут, спустя 178 лет, потерпел крах. Но как так вышло, и отразится ли ситуация на российских «дочках» компании?
Внезапное банкротство Thomas Cook
23 сентября 2019 года Британское управление гражданской авиации сообщило, что Thomas Cook прекратили совершение сделок, иначе говоря — полностью обанкротились. Этот факт стал потрясением для всего мирового сообщества потому, что в свое время именно Thomas Cook «изобрели» организованный туризм, стали первыми в своем жанре. Упоминание о фирме можно найти даже в стихотворении писателя Самуила Маршака 1933 года, «Мистер Твистер»: «Есть за границей контора Кука. Если вас одолеет скука, и вы захотите увидеть весь мир — остров Таити, Париж и Памир, — Кук для вас в одну минуту на корабле приготовит каюту».
Собственно Thomas Cook и придумали систему «все включено» — впервые подобный тур был организован 8 июля 1841 года (из Лондона в Лафборо). Правда «шведских столов» тогда еще не было, туристы получили только билеты, экскурсии и бутерброды.
Более-менее спокойно Thomas Cook просуществовали до 2007 года, а затем начали приобретать активы. В состав компании вошел британский конкурент, оператор MyTravel Group, купленный за 5,5 млрд долларов. В 2010 году компания дополнилась российским «Интуристом», а в 2019-м сюда вошел и «Библио-Глобус». Впрочем, у Thomas Cook достаточно «дочек» и в других странах, все их мы перечислять не будем, но отметим, что банкротство отразилось и на их клиентах.
Почему «Томас Кук» обанкротились?
Вероятнее всего, причиной краха стала дыра в бюджете из-за усилившейся политики приобретения активов. По оценкам экспертов Thomas Cook задолжали около 2,5 млрд долларов. Однако туроператора должна была спасти китайская компания Fosun, обещавшая выделить более миллиарда долларов, но в августе 2019 года переговоры застопорились. Это произошло из-за банков, потребовавших дополнительно привлечь почти 250 млн долларов на непредвиденные расходы. В итоге сделка сорвалась, а Fosun выступили с заявлением, в котором выразили «глубокое сочувствие всем, кто пострадал от ситуации».
Известно, что Thomas Cook до последнего пытались обеспечить дополнительное финансирование и вели переговоры с кредиторами, но безрезультатно. Во всех проблемах туроператор обвинил неблагоприятную политическую ситуацию во многих странах отдыха, к примеру, в Турции. К тому же британские туристы стали откладывать бронирования из-за выхода Великобритании из Евросоюза, да и погода подвела — приличная часть отдыхающих перенесла поездки «до лучших времен». В общем, проблем у Thomas Cook оказалось достаточно.
В свою очередь аналитики считают, что компания просто оказалась не готовой к реалиям 21 века. Теперь каждый может быть сам себе туроператором — люди самостоятельно покупают билеты, бронируют отели с помощью специальных сервисов, арендуют автомобили. Они не видят необходимости в посреднике, который потребует дополнительных денег. К тому же у Thomas Cook было более 500 торговых точек, также нуждающихся в средствах на аренду и зарплаты сотрудников, в то время как конкуренты давно перешли на онлайн-рынок, тем самым сократив расходы.
Кризис туроператоров
Весьма вероятно, что банкротство такого титана как Thomas Cook подорвет доверие туристов к туроператорам, тем самым снизив спрос на их услуги — индустрия может оказаться в кризисе. Однако такие кризисы, как правило, длятся недолго. Через некоторое время путешественники забывают о минувших проблемах и вновь возвращаются к пакетным турам.
Почему это происходит? Все просто. Да, сейчас существует огромное количество сервисов по самостоятельной организации отдыха, однако некоторые направления по-прежнему выгоднее брать «туром». И путешественники об этом знают. К тому же семьи с детьми и пожилые туристы (а их все больше ввиду увеличения продолжительности жизни) не берутся сами организовывать поездки, им удобнее взять «все готовое», а значит, туроператоры не останутся ни с чем.
Еще одной проблемой современных туроператоров можно назвать однобокость предлагаемых услуг — это банальные пакеты в ряд классических стран, вроде Турции, Греции и Испании. Плюс немного Латинской Америки и Азии. Но немного. По ряду направлений предложений просто нет. А в век, когда мечта каждого второго прогрессивного жителя планеты звучит как «посетить весь мир», политика операторов, мягко говоря, устарела. Путешественники отказываются от классических туроператоров и либо сами формируют поездки, либо обращаются в фирмы, готовые устроить тур, к примеру, в Боливию. Да и сам основатель разорившейся компании, Томас Кук, придерживался именно того мнения, что форматы путешествий нужно постоянно менять, предлагая клиентам новые интересные виды услуг. Он устраивал то туры по святым местам Палестины, то по литературным тропам Шотландии, в первую очередь, заботясь о том, чтобы поездки были познавательными и ни в коем случае не наскучили. К сожалению, со временем его взгляд ушел в прошлое, уступив место «масс-турам», а из развлекательной программы у путешественников остался только «шведский стол» и отельная анимация.
«Интурист» и «Библио-Глобус»
Российские «дочки» Thomas Cook поспешили заявить, что на них никак не повлияет банкротство праотца. Представители «Интуриста» отметили, что их компания — самостоятельная операционная организация, и действует она в рамках российского юридического поля. Туроператор якобы никак не относится к британскому казначейству, имеет собственную производственную систему, свои полетные программы. Вся эта ситуация касается их только неприятным информационным полем.
С похожим заявлением выступили и представители «Библио-Глобуса», отметив, что банкротство на их деятельности не отразится, и они продолжат реализацию всех договоров.
Впрочем, эксперты рынка с этим согласны. Если Thomas Cook и может ударить по «Интуристу» и «Библио-Глобасу», то только в имиджевом плане. Оба оператора — независимые юридические лица, имеют все необходимые финансовые гарантии и состоят в российском реестре туроператоров. Но ожидается, что в ближайшее время количество покупателей все же снизится на 20% — люди будут бояться брать пакетные туры. И это неудивительно, после многочисленных историй банкротств (к примеру, «Натали Турс» ) народ стал «пуганым» и 10 раз взвесит все «за» и «против» прежде, чем отдать свои честно нажитые за сомнительную путевку. Впрочем, аналитики предполагают, что продлится это недолго, и вскоре поток путешественников станет прежним.
Кстати, фактически у «Интуриста» и «Библио-Глобуса» больше нет владельца, а значит, в ближайшее время их кто-нибудь купит. По разным оценкам это может быть сильный конкурент Thomas Cook, к примеру, компания TUI. А может быть и российский покупатель, к примеру «Сбербанк» — идея национализации туроператоров уже давно витает в воздухе. И все-таки большие ставки идут на «Интуриста» — это компания с историей и крепкой репутацией, ее не должны бросить. Однако и у «Библио-Глобуса» есть все шансы на беспроблемный выход из кризиса, в последние годы оператор был очень популярен среди путешественников и зарекомендовал свои услуги как качественные и надежные.
Туристы Thomas Cook
И немного о туристах. После того, как туроператор объявил о банкротстве, за границей застряло около 600 тысяч туристов, 160 тысяч из них — жители Великобритании (остальные из «дочек» Thomas Cook в других европейских странах). Всех пообещали вернуть домой до 6 октября. По сути это стало крупнейшей эвакуацией британцев из-за границы в мирное время.
Многие путешественники жалуются, что им пришлось еще раз оплатить проживание в отелях, потому что Thomas Cook не расплатился с объектами проживания. По интернету гуляет множество историй о сорванных свадьбах и встречах. Однако правительство Великобритании обещает со всем разобраться, вовремя вернуть сограждан домой и провести официальное расследование в отношении руководства Thomas Cook, которое, как ни странно, продолжают получать многомиллионные оклады.
Библио Глобус – отзывы о туроператоре 2022
- 01.01.2022
Библио Глобус похоже самый обсуждаемый туроператор в стране. Миллионы туристов каждый год летают их турами. Кто-то любит его за горящие туры по шок-цене и прямые чартеры из регионов. Но одновременно отзывы о туроператоре Библиоглобус пестрят негативными интонациями. Разберемся и расскажем свою точку зрения, ведь мы в тревеле не первый год.
Содержание
- Чем известен оператор Библио Глобус
- Отзывы на туры от Библиоглобуса
- Личный отзыв о Библио-Глобусе
- Где лучше покупать туры от Библио Глобуса онлайн – отзывы и советы
Чем известен оператор Библио Глобус
Туроператор Biblio Globus работает с 1994 года, начав свою деятельность как небольшая турфирма. Главным и основным направлением Библио Глобуса в то время был Кипр. Постепенно список направлений расширялся, появились туры в Таиланд, Тунис, Египет, Турцию. Библио Глобус начал сотрудничать с авиакомпанией Трансаэро, которая позволяла выкупать блоки мест на рейсах по выгодной цене. Низкие цены на перевозку стали главным конкурентным преимуществом, что позволило приобрести статус крупнейшего туроператора страны .
Библио-Глобус / atorus.ru
В 2014 году руководство Библио Глобуса приняло решение развивать туры по России, заключили контракты с крупными отелями «Азимут», «Бридж», «Имеретинский», «Горки Город», «Богатырь» и «Бархатные сезоны», бывшими олимпийскими объектами в Сочи, и стали успешно заполнять огромный номерной фонд благодаря системе динамического образования на свои туры. С этого времени начинается эра выгодных туров в Сочи, когда в несезон номер в вышеперечисленных отелях иногда стоит меньше 100 рублей в сутки (мы подтверждаем, это реальные цены ).
В 2015 году Библио Глобус пережил банкротство стратегического партнера, авиакомпании Трансаэро, и доказал, что не зря считается крупнейшим туроператором в стране. Новой основной авиакомпанией туроператора стала дочка Аэрофлота – авиакомпания “Россия”. В 2017 году туроператор взял в управление свой первый объект размещения — отель Azimut в Сочи с огромным номерным фондом (около 3 000 номеров), сейчас отель переименован в Сочи Парк Отель. Библио Глобус самостоятельно создал туристическую инфраструктуру на огромной территории отеля и превратил его в круглогодичный курорт.
В 2019 году Библио Глобус построил масштабный кемпинг «Оленевка Village» в Крыму, а в 2020 и 2021 году начал строительство нового крупного отеля в Абхазии, огромного санатория в Крыму (город Саки) и курорта Раушен в Светлогорске Калининградской области.
В 2021 году 3/4 доли туроператора Библио Глобус купил аэропорт Шереметьево, есть слухи, что в последствии эта доля будет продана Аэрофлоту.
Почему туристы выбирают туры Библио Глобуса:
- Туроператор с солидным опытом, который не раз доказывал, что способен пережить даже крах стратегического партнера. Библио Глобус – один из лидеров рейтинга туроператоров.
- Хороший выбор направлений, собственные эксклюзивные отели на черноморском побережье.
- Гибкое ценообразование. Мы каждый день пишем про горящие туры, и большая часть из них именно от Библио Глобуса. Такие ценовые рекорды (туры по цене перелёта и даже туры дешевле перелета) вряд ли может повторить какой-либо другой туроператор.
- Региональные чартерные программы. Большинство прямых чартерных рейсов (и соответственно туров с перелетами на этих рейсах) из регионов в Сочи, Анапу и Крым запускает именно Библио Глобус. В основном – на лето (но бывает и в несезон), часто запускаются зарубежные направления для регионов.
- Туры без перелета (считай просто проживание в отеле на нужное количество ночей) стоят дешевле, чем бронировать этот же отель на Букинге.
- Основной туроператор по Кипру. Важное преимущество в сроках оформления электронной про-визы. В туристический сезон она оформляется Библио Глобусом в течение 10-15 минут! Это позволяет бронировать горящие туры, не беспокоясь о том, что не успеешь оформить визу.
В 2021 году Библио Глобус стал первым туроператором, начавшим продажу туров на Кипр (вылеты стартовали 4 апреля на грузо-пассажирских рейсах авиакомпании Россия) и на прямых рейсах в Египет.
❤ Рекомендуем искать туры по всем туроператорам. Да, туры от Библио Глобуса привлекают выгодной ценой, но у другого туроператора тур на ваши даты может быть дешевле! Так что обязательно проверьте цены на сайте Travelata.
Мы обычно бронируем через это онлайн агентство, потому что удобно и без всяких наценок.
А еще есть дополнительные скидки по промокодам:
AFU300Lucky – скидка 300 руб на тур от 20 тыс
AFU500Lucky – скидка 500 руб на тур от 40 тыс
AF1000Lucky – скидка 1000 руб на тур от 60 тыс
AF2000Lucky – скидка 2000 руб на тур в Турцию от 100 тыс
AFE2000Lucky – скидка 2000 руб на тур в Египет от 100 тыс
Отзывы на туры от Библиоглобуса
О чем упоминают туристы в отзывах о Библио Глобусе. Начнем с положительных моментов:
1 ✅ Почти все отмечают выгодные цены на туры. Кому удается поймать горящий тур, те хвастаются удачей.
Мы в 2018 слетали туром в Сочи на неделю в ноябре за 15 000 руб на троих. Придраться не к чему – вылеты во время, трансферы были, гостиница и номер современные. Из мелочей – очереди на заселении и дешевая медицинская страховка в составе тура (заболел ребенок, сообщили страховой по указанному телефону и нам в итоге сказали ехать самим в обычную поликлинику, хотя рядом с нашим отелем было 2 частных медицинских центра).
2 ✅ Моментальное подтверждение туров. Ну тут сработает не со всеми отелями, а только с теми, которые у туроператора на гарантии. Туры в Сочи Парк Отель и Горки Город подтверждают за несколько минут!
Кстати на сайте онлайн агентства Левел Тревел при поиске туров по всем туроператорам есть специальный значок “моментальное подтверждение”. Очень удобно ориентироваться на них, особенно когда бронируешь горящий тур. Так не упустишь последние места на рейсах и выберешь отель, в котором точно есть места на нужные даты.
3 ✅ Если не случается форс мажора, то все в туре проходит четко. У Библио Глобуса огромный турпоток, и без налаженных процессов – организации перелетов, трансферов, туристического обслуживания на месте – функционировать было бы просто невозможно.
Что не нравится туристам – негативные отзывы на Библио Глобус :
1 ✳ Трудности с перебронированием тура, несостоявшегося из-за пандемии коронавируса, или с переносом депозита на другой тур.
Вроде бы все понятно, но не всегда все проходит гладко. Некоторые жалуются, что Библио Глобус долго переносит деньги с депозита на новый выбранный тур, а тур в это время успевает подорожать (динамическое ценообразование в действии). При перебронировании тура на те же даты в тот же отель, но на 2021 год оказывается, что тур стоит значительно дороже и требуется доплата.
В 2021 году вновь неожиданно ограничили авиасообщение с Турцией. Опять аннулированные туры, переносы и депозиты. К слову сказать у Библио Глобуса условия перебронирования неплохие и можно перенести денежные средства на любое открытое направление, в том числе и на тур по России. У некоторых туроператоров допускается перебронирование только на Турцию, и это, согласитесь, не всем подойдет.
2 ✳ Жалобы на отели по туру: плохая уборка и состояние номеров, очереди на заселение, плата за ранний заезд или поздний выезд, претензии к питанию, депозит и необходимость предоставления справок в некоторых отелях.
Ну тут будем честными, отели все разные и выбираем в итоге мы сами. Дело даже не в цене, потому что бывают хорошие дешевые варианты размещения, а также плохие дорогие гостиницы. Не пренебрегайте чтением отзывов, даже если фотографии отеля выглядят идеальными. И пишите отзывы на отель сами, как вернетесь из поездки!
Хотелось бы отдельно отметить необходимость платы за ранний заезд и поздний выезд. Это не вина туроператора, это политика отелей, зафиксированное время заезда и выезда. Даже если вы едете не по туру от туроператора, а самостоятельно, забронировав отель на том же Букинге, вас наверняка попросят доплатить за возможность заселиться пораньше или побыть подольше в день отъезда. Но конечно радует, когда у отеля есть возможность предоставить вам это время бесплатно (обычно при поездках в несезон).
3 ✳ Потери дней из-за смены рейса и переноса времени вылета. У Библио Глобуса бывает по несколько рейсов в день, а при бронировании отображается лишь предварительное время вылетов. По факту назначаются рейсы и выписываются билеты только за несколько дней до начала тура. Все это актуально для вылетов из Москвы и Санкт-Петербурга. Из регионов часто только по одному рейсу в день, и при бронировании тура на время вылета все же можно ориентироваться.
Я лично конкретизацию никогда не оформляла. Просто стараюсь, чтобы на день вылета никаких дел запланировано не было, и не расстроюсь даже позднему вылету. Все равно из-за перелета полноценным днем отдыха этот день назвать сложно.
Но вот если тур короткий – на несколько дней, то перенос времени вылетов конечно может сильно урезать дни отдыха. В этом случае все-таки рассмотрите вариант бронирования тура с конкретизацией рейсов.
4 ✳ Претензии к трансферам, гидам и экскурсиям от Библио Глобуса. В отзывах ругают гидов за навязывание экскурсий, жалуются, что отельные гиды не помогают решать проблемы, возникшие в отеле.
Трансфер Библио-Глобус / bgoperator.ru
Мы брали экскурсии от туроператора всего пару раз. И да, по качеству они выходят очень средненькими (это не только про Библио Глобус, но и про других туроператоров). Сейчас у меня своеобразное правило – всегда проверяю цены на индивидуальные экскурсии (поверьте, такая экскурсия никогда не сравнится с групповой). Если индивидуальные кажутся дорогими, просто арендуем авто (последнее время здесь) и составляем собственный маршрут, иногда попадаются хорошие аудиогиды.
5 ✳ Устаревший официальный сайт туроператора. Официальный сайт туроператора Biblioglobus действительно неудобный. Найти самые выгодные даты туров сложно, зато легко ошибиться при бронировании (судя по отзывам).
Некоторые жалуются, что при возникновении вопросов проблематично дозвониться до сотрудников отдела бронирований. Мы покупаем туры через проверенные турагентства, работающие с Библио Глобусом. Поддержка у них лучше и отзывчивее, по всем важным вопросам звонят сами, можно связаться даже в нерабочее время и выходные дни.
6 ✳ Штрафы за отмену бронирования и ФПЗ. Все это есть не только у Библио Глобуса, но и у всех других туроператоров. После бронирования и подтверждения тура вы скорее всего не сможете отменить его без штрафов.
У Библио Глобуса штраф при заблаговременной отмене тура (за месяц и более) составляет около 20 евро с человека, остальное вам должны вернуть. При отмене тура перед вылетом туроператор скорее всего выставит ФПЗ (фактически понесенные затраты) в 100%. Но даже если предварительно говорят о 100% штрафе, все равно советуем писать в адрес туроператора заявление на минимизацию. Какую-то часть стоимости тура все-таки могут вернуть.
Читала про случаи, когда поездка отменялась по очень весомым причинам (серьезная болезнь одного из туристов) и туроператор шел на встречу, осуществлял возврат средств.
Я лично всегда оформляю к туру страховку от отмены поездки. Если вдруг кто-то неожиданно заболеет и это будет подтверждено документально, страховая возместит стоимость сорванного тура. С полисом от ERV такая страховка сработает не только при госпитализации, но и при оформленном больничном листе – с детьми именно это условие оказывается очень удобным. А сейчас, во времена пандемии, страховка от невыезда поможет, если перед вылетом тест на ковид окажется положительным. Прочитать условия страховки от невыезда
Личный отзыв о Библио-Глобусе
Мы летали Библио Глобусом пару раз в Сочи, на Кипр и в Турцию. Бронировали туры через онлайн агентства: туры с перелетами брали на Травелате и Левел Тревел (где была больше скидка по промокоду, там и брали), тур без перелета – на Онлайнтурс (осенью 1,5 месяца жили в Красной Поляне в апартаментах Горки Город за 20 тыс!).
Честно, придраться мне не к чему. Перелеты – ок (все вылеты были из регионов, рейсы не меняли, задержек не было), трансферы – ок (да, ждать заблудших туристов иногда приходилось всем автобусом, но это зависит не от туроператора, такое было и с Интуристом, и с Пегасом), проживание – ок (кроме очередей на заселение в Сочи Парк Отеле и Горки Город).
В огромных отелях Библио Глобуса не всегда успевают с мелким ремонтом номеров. Мы не меняли номер, но видели, что некоторые приходили с жалобами на ресепшен с просьбой переселить в другой.
На встречи с гидами всегда ходим, но чисто посидеть/послушать. Иногда оказывается полезным просто узнать цены на экскурсии, уточнить информацию об обратном трансфере и взять на всякий случай номер телефона. У Библио Глобуса брали 2 экскурсии в Турции – в Парк динозавров (по сути просто входные билеты) и поездку в Демре-Мира-Кекова. От поездки в Демре в целом остались хорошие впечатления, но экскурсия показалась слишком затянутой, ну и заезды в “свои” магазинчики мне всегда неприятны.
Есть еще история про экскурсии. На Кипре все экскурсии от туроператора сразу показались ну очень дорогими. Но мы все-таки опять взяли одну – по всем красотам острова, за 200 евро на троих (в итоге экскурсия не понравилась, не стоит таких денег однозначно). Хотелось еще на кораблике в Голубую Лагуну около Каво Греко, но мы же не миллионеры. Выйдя из отеля на пляж в Протарасе я узнала, что там есть причал с корабликами и классными экскурсиями за 15 евро – и Фамагусту показали, и рассказали про все достопримечательности вдоль берега, и дали вдоволь поплавать в голубых водах у Каво Греко.
Но все-таки Библио Глобусу спасибо ❤, благодаря им я вобще поняла, что в пакетных турах тоже есть смысл. До рождения ребенка мы были самостоятельными путешественниками, а к пакетникам относились почти что с презрением. Теперь понимаю, какая же это было ошибка и стереотипность мышления.
В первое путешествие после рождения сына мы отправились по привычке самостоятельно – улетели в Сочи на 2 недели в октябре 2015 года. Жили неделю в Красной Поляне (Горки Город) и неделю в арендованной через букинг квартире. Наша незатейливая поездка вышла в 100 тыс. с авиабилетами и жильем В 2018 мы опять полетели в Сочи, тоже в несезон, но уже туром от Библио Глобус всего за 15 тысяч рублей на всех с билетами, трансферами, жильем и завтраками в отеле.
Сейчас мы любим туры за прямые чартерные рейсы, трансферы и выгодные цены. Теперь, если по интересному нам направлению есть туры, мы полетим только туром. При этом взяв на месте машину или разобравшись с общественным транспортом, можно успеть посмотреть все самое интересное и не засиживаться только на пляже при отеле.
Где лучше покупать туры от Библио Глобуса онлайн – отзывы и советы
На что нужно обратить внимание и учесть при поиске и покупке тура от Библио Глобуса:
- Ищите туры по всем туроператорам, так вы не упустите действительно выгодный тур, ведь они бывают не только у Библио Глобуса. Где искать горящие туры и туры со скидками по раннему бронированию? Наш топ онлайн турагентств – Травелата, Онлайнтурс, Левел Тревел, у них часто бывают дополнительные скидки от цены туроператора.
- Если бронируете горящий тур от Библио Глобуса, выбирайте тур с моментальным подтверждением. Так вы не упустите свой тур и получите почти мгновенное подтверждение от туроператора.
- Не забывайте, что у Библио Глобуса можно забронировать туры без перелета. Поверьте (а лучше проверьте ), так намного дешевле, чем бронировать тот же отель на Букинге.
- Если вам важно время вылета, оформляйте конкретизацию рейсов у Библио Глобуса. Если вы можете улететь на любом рейсе в обозначенный день вылета, то конкретизация вам не нужна.
- Если есть возможность, приценитесь по стоимости экскурсий заранее. Проверьте на Спутнике (там больше групповых экскурсий) и Трипстере (индивидуальные и авторские). Если какая-то экскурсия понравилась, загляните в календарь и узнайте, в какие дни она проводится и есть ли места на ваши даты. А что же с экскурсиями от туроператора? Конечно они неидеальны и тут как повезет с гидом, но и ими можно воспользоваться, если нет времени и желания готовиться заранее.
- Горящие туры от Библио Глобуса (а они бывают по супер ценам, в Сочи на неделю за 2 500/чел или в Грецию на неделю за 11 000/чел) можно использовать как дешевые авиабилеты туда – обратно. Только по прилете на отдых не забудь предупредить трансферного гида, чтобы весь автобус не ждал вас. И не забудьте перед вылетом обратно проверить на онлайн табло не перенесли ли ваш рейс.
- Часто в состав тура входит самая дешевая медицинская страховка – небольшая сумма покрытия, франшиза. При получении документов по туру прочитайте все условия в страховом полисе (на что обратить внимание). Возможно, лучше будет оформить дополнительную расширенную страховку, которая действительно поможет в случае чего.
Туроператор Библио Глобус
Туроператор «Библио Глобус» предоставляет людям возможность увидеть весь мир, восхищаться его красотой, ощущать вкусы и запахи разных стран, понимать и чувствовать людей, населяющих эти страны, их язык, музыку и традиции. Мы позволяем людям отрешиться от повседневных проблем и воспарить над суетой, путешествуя по миру.
Каждая страна и каждый город вызывают свои неповторимые эмоции, которые можно испытать только побывав в них. Можно путешествовать по сайту или разглядывать путеводители по странам; но представить себе в полной мере бирюзовый цвет моря или лазурную голубизну неба вы сможете, только находясь у этого самого моря под этим самым небом. На Земле много удивительных мест, от которых захватывает дух! Мы предлагаем вам путешествия в самые разные страны – романтические, красивые, познавательные, волнующие, экзотические, религиозные — разные.
С 1 января 2015 года мы отправили в путешествия по разным странам более 1 973 584 туристов.
Получила опыт работы в туристической фирме
Каждый день перерабатываешь, в праздники дежурный режим,обязан снова выходить на работу и отработать полный день.
Зарплата снижается по желанию руководства и без объяснений!
Нет корпоративов,нет подарков сотрудникам на какие -либо праздники.Нет доплат за переработки,нет человеческого отношения к работникам!
Работала в данной компании только лишь потому, что нужен был опыт в туризме. Слава богу убежала от туда проработав год.
В компании очень много минусов.
1. Зам директор Костенко Ирина сумашедшая. Штрафует сотрудников на 7-15 000руб только лишь потому что ты опаздал на работу на 3-5 мин. Так же запрещает иметь при себе мобильный тел . И более того установила какуе-то хрень (антену) в офисе, которая перекрывает мобильную связь и у тебя мобильный тел весь день не доступен!! Этоже не законно. А если тебе по срочному вопросу из родных звонят?? Такое похуестичное отношение к сотрудникам я не видела. Так же запрещает делать перекусы на рабочем месте. Ты с голода должен умереть наверно. Обед длиться 30 мин! Не больше. Если опоздал с обеда то тебе делают выговор или штрафуют! Всех кого штрафуют, а это видать выгодно у нее, штрафные деньги руководство делят между собой. Поди плохо лишние 10-15000р с каждого сотрудника поиметь!
2. Отпуск оплачивается только 2 недели. Так же чтоб уйти в этот отпуск, ты должен поунижаться в ногах руководства, может быть тогда тебя и отпустят. Социальный пакет отсутствует!
3. Зарплата черная в конвертах . Так же выдается с задержкой.
4. Рабочий день длиться с 10 до 19:30 . Переработка. Так же дежурная суббот, которую ты должна проработать минимум 2-е за месяц – не оплачивается.
5. Рекламные туры только для тех кто проработал в компании 10-ть лет. И то ты потом должен отчитаться за этот рекламный тур. Расписать отчет на 30-40 листов – A4.
6. Про карьерный рост забудте вообще . Если пришли изначально работать продавцом туров, то так и будите сидеть на этой должности до посинения.
7. Тякучка сотрудников в компании постоянна.
“Дорогая” Костенко Ирина, скажите, вы чего такая ненавистная. Помуйму для сотрудников надо стараться делать комфортные условия труда, чтоб они ходили на работу как к себе домой, а ни как на каторгу со слезами на глазах, думая получат они ЗП в конце месяца или нет. Будте уважительней и тогда и к Вам потянуться и отзывы такие писать не будут .
Обращение у соискателю: если зотите прочувствовать на себе все то что было расписано выше – добро подаловать в компании Библио глобус”
Я работала трансферменом в Анталии.
4го мая я прилетела в Турцию, вчера(20 мая) СЛАВА БОГУ я вернулась домой в Украину.
Всё началось с того,что я прилетела в аэропорт Анталья 4го мая в 14.00, только в 21.30 меня забрали в сам город Анталия и завели в ложман(общага). Меня не заселяли 2 дня! эти 2 дня я сидела на чемодане у девчонок(сотрудниц) в комнате.. Никакой информации о работе, ни контракта- у меня ничего не было! Контракт я не подписывала. 6го мая 2014 меня отвезли в офис Библио Глобус(в Анталии),дали подписать 2 бумажки(на турецком) я спросила “где перевод на русский или англ?” мне покивали головой. Забрали паспорт. За тем мне выдали форму и на следующий день я уже встречала ТУРИСТОВ в аэропорту и вела трансфер! (информацию о том как и что мне рассказывать туристам в автобусе я узнавала у ребят с ложмана).
Условия проживания ужасные(есть фото подтверждения), сотрудников не кормят(хотя в контракте написано,что 3х разовое питание).
КОнтракт я увидела только 16мая, взяла у одной знакомой,которая работала в Кемере. Скан контракта у меня есть на руках и сам контракт тоже. Извучив этот контракт я увидела,что ДОЛЖНО быть(согласно контракту) 3х разовое питание, выбрать регион сотрудник может сам(а не в приказном порядке как было), так же компания должна обеспечить безопасность сотрудника(о какой безопасности речь, если возле ложмана в Анталии (через 2 дома) находится бордель и каждый вечер ездит полиция,патрулирует улицы. Так же смотря с окна можно увидеть шлюх! По приезду в ложман меня предупредили ребята,чтоб вечером на улицу не выходила).
Так же за эти 2 рабочих недели я работала наднормированно. По закону, по международным стандартам 40 рабочих часов в неделю, всё остальное овертайм и оплачивается двойным окладом! Ничего подобного. в Библио Глобус Зп составляет 400 долларов в месяц(минималка) и не важно сколько ты работаешь.
Продолжу. 19 мая я приехала в Офис Библио Глобус чтоб поговорить с Акпинар Сезгин Беем(начальник по персоналу,как я понимаю). Я написала заявление об увольнении и пришла сообщить ему об этом(согласно договору я имею право уволится самостоятельно, подаю заявление и через 2 недели я свободна). Заявление он ,ЕСТЕСТВЕННО, не принял и сказал,что НИКУДА меня не отпустит(паспорт мой у него!). Разговаривал хамски, угрожал. Разговаривал пару раз со мной(с нами, так как я была не одна, а со своим мужем). Часть разговора с Сезгин Беем мне удалось записать на диктофон.
Так вот уволить он нас не хотел, паспорт не отдавал, Сезгин сказал, что сначала мы должны заплатить ему деньги, только потом получим паспорт! (в договоре не указано,что если я решу уволится я должна платить какие-то деньги!). Потом я позвонила в украинское посольство, рассказала ситуацию. Сезгин Бею перезвонили с посольства и обьяснили, что он не имеет права нас держать,угрожать и не отдавать паспорт. Разговор с Сезгин Беем длился долго, раза 3-4 он вызывал меня с ним поговорить, первые два раза ОН ХАМИЛ,обзывал. Потом, когда он узнал,что я записывала на диктофон, он испугался,отбирал телефон и сказал удалить запись.(на тот момент я уже запись переслала родным) В ДОГОВОРЕ НЕ УКАЗАНО, ЧТО Я, В СЛУЧАЕ УВОЛЬНЕНИЯ, ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ.
Наконец, к концу дня нам вернули паспорт(не сразу). еще давали какие-то бумаги БЕЗ перевода(на турецком),чтоб мы подписали, только потом нам отдали паспорт.(в этой бумаге было написано,что я получила якобы зп) я подписала их только чтоб получить свой паспорт и улететь домой!
За 2 недели,что я проработала мне Не выплатили зп.
Я питалась за свой счет и жила в ужасных условиях.
Разговор запись с Сезгин Беем у меня есть на диктофоне.
Фото ложмана(условий) и свидетели тоже есть. Могу предоставить.
А теперь о главном, РАБОТОДАТЕЛЬ НЕ ИМЕЕТ права Не отдавать сотруднику паспорт! Не имеет права вымогать деньги.
И перед началом работы сотрудник ДОЛЖЕН видетьчитать и ПОДПИСАТЬ контракт.
Туроператор Библио Глобус
Туроператор «Библио Глобус» предоставляет людям возможность увидеть весь мир, восхищаться его красотой, ощущать вкусы и запахи разных стран, понимать и чувствовать людей, населяющих эти страны, их язык, музыку и традиции. Мы позволяем людям отрешиться от повседневных проблем и воспарить над суетой, путешествуя по миру.
Каждая страна и каждый город вызывают свои неповторимые эмоции, которые можно испытать только побывав в них. Можно путешествовать по сайту или разглядывать путеводители по странам; но представить себе в полной мере бирюзовый цвет моря или лазурную голубизну неба вы сможете, только находясь у этого самого моря под этим самым небом. На Земле много удивительных мест, от которых захватывает дух! Мы предлагаем вам путешествия в самые разные страны – романтические, красивые, познавательные, волнующие, экзотические, религиозные — разные.
С 1 января 2015 года мы отправили в путешествия по разным странам более 1 973 584 туристов.
Ну вот настала и моя очередь написать отзыв, рассказать о внутренней жизни, опыте работы в известной всем компании Библио –Глобус Оператор, или Библио Трэвел, еще и БГ Оператор Азия и Африка и еще куча названий, которые меняются каждый год, а то и больше, не буду говорить для чего это делается, все и так знают. Начну с того, что в компании огромная текучка кадров! В любой сезон, во всех отделах.
Во первых, из за уникального договора, который заключается с новым сотрудником. Ты его подписываешь, и не думаешь о том, что ни словечка в нем правды то и нет. В реальности все выглядит так: огромные переработки (рабочий день с 10 до 19.30 ч), которые ни в коем случае не оплачиваются, как и бесплатные 2 дежурные субботы в месяц; обед извольте отведать за 30 минут (в договоре целых 1,5 часа); а отпуск? Эти божественные две недели, которые еще нужно выбить (в договоре 28 календарных дней, 2 не оплачивются, а за другие 2 недели просто выдают обычную зарплату) можно потратить на заслуженный отдых (чаще всего в ноябре, январе и феврале; эти месяца любимые у сотрудников, остальное время вкалывают); конечно есть официальная белая зарплата, которая приходит на карту, есть и черная в конверте, которую всегда задерживают. Соцпакет отсутствует!Его нет! Могут зарплату дать 31 декабря, и после рабочего дня вперед за подарками и хорошим новогодним настроением. Не стоит забывать, что праздники в Библио Глобусе не приветствуются: я не говорю про корпоративы или подарки сотрудникам, я про самые обыкновенные государственные выходные. Их нет! Всем работать в дежурном режиме (а режим такой же как и обычный рабочий день).
Во вторых, текучка кадров происходит из за отношения руководства к своим подчиненным. Прошу заметить, все сотрудники Библика это универсальные люди, они могут все: сегодня ты бронируешь туры в Турцию, потом ты визовый менеджер, можно еще поработать в коллцентре. В компании много отделов, гулять по ним можно долго. Удобно, правда ли? В летний сезон набирают людей, обучают, но после испытательного срока просто убирают ( неофициально работать 3 месяца, зарплата в конверте) и вперед на новые поиски работы! Но бывают и те, кого оставляют и переводят в другие отделы, где удается закрепится. Ввиду того, что юридическое название постоянно меняется, в трудовой книжке творится настоящий переполох. Вам не дадут ипотеку или большой кредит, стаж то весь сломанный. В компании всегда можно взять больничный (он не оплачивается), или по семейным обстоятельствам не выйти (это тоже за свой счет), в любых проблемных ситуациях с заявками будет отвечать менеджер (штрафы дикие. ), за опоздания (3-5 мин) снимают из зарплаты не маленькие суммы! За этим всем следит Костенко Ирина, которая наверное получает от всего этого комиссии. Ненавистная железная леди,считающая себя директором компании, еще ни разу не помогла ни одному сотруднику, а наоборот втоптала в грязь. Ее миссия – это быть центром интриг и сплетен, и конечно уличить сотрудника в чем либо (например разговаривает по мобильному телефону, или одет неподабающе, ну вот не понравилось Ирине! и тд) и как следствие оштрафовать! В нынешнее время экономического кризиса в стране, трудно найти работу, но Библио Глобус Оператор это последнее место куда стоить пойти работать. В предверии нового года, то ли из за кризиса то ли из за очередной проверки инспекций в срочном порядке компания сократила штат сотрудников! И каким путем! Под предлогом сокращения (официально никакого сокращения не было) штата заставляли, именно заставляли написать заявление по собственному желанию (были моменты угроз со стороны работодателя с увольнением по статье, оставалось лишь ее придумать). Это еще раз доказывает, что компания не соблюдает трудовой кодекс и всеми силами старается избежать лишних выплат! Не человеческое отношение! Для компании не имеет значения сколько времени и как ты работаешь, я уже не говорю про то, что руководство не знает, что у тебя за спиной. Я по жизни целеустремленный, воспитанный человек, было огромное желание работать и добиваться успехов, даже закрывая глаза на все эти вещи, но как итог увольнение по непонятной причине с грубым нарушением трудового кодекса.
Специалисты, желающие работать в сфере туризма, обходите эту компанию стороной! Здесь вы не найдете уверенности в заврашнем дне, никакого карьерного роста, и простого человеческого отношения! Набирайтесь опыта в другой компании, ибо здесь об тебя вытрут ноги, и выкинут! Понятное дело, что Библио Глобус Оператор частная компания, и руководитель делает все что пожелает, но раз на столько известная в мире туризма, соответствуй! И таких вещей как черная зарплата в конвертах, грубое нарушение трудового кодекса и прав сотрудников, постоянных регорганизаций с целью избежания налогов, и как итог подпорченная трудовая книжка быть не должно! Руководители!Оставайтесь людьми!
Любые опровержения этого отзыва бессмысленные, все написанное выше чистая правда.
Библио-Глобус – отзывы
Про «Библио-Глобус»
Если вы мечтаете съездить в Турцию, то фирма Библио-Глобус – это организация, которая может оказаться вам полезной. Здесь продаются туры именно по этому направлению. Агентство возьмет на себя подбор тура по вашим критериям, проведение платежей поставщику, составление документов и так далее. Вашего присутствия при этом не понадобится, достаточно оставить менеджеру копию вашего паспорта. К началу поездки все будет готово, и вам останется отправиться в путь за новыми впечатлениями.
Суммарная оценка компании пользователями портала Yell.ru – 3.5.
Официальный адрес компании: г Москва, ул Покровка, д 35/17 стр 1 (ближайшая станция метро Курская (АПЛ)), контактный телефон +7 495 109-25-00. График работы – Пн-Пт: 10:00-21:00, Сб: 10:00-20:00, Вс: 10:00-18:00. Дополнительная информация на сайте bgoperator.ru.
Отзывы про Библио-Глобус (29)
НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСИТЕ ТУДА ДЕНЬГИ! Это ОБМАНЩИКИ И СПЕКУЛЯНТЫ под прикрытием государства, ибо бизнес мадам М.! Им все, как с гуся вода.
Нам изменили полетную программу в последний момент, когда отпуск поменять уже нельзя при заключенном договоре и 100% оплате.
Оказывается, они это любят, умеют и практикуют! Собирают деньги и перед вылетом уменьшают вдвое количество рейсов, точнее этих рейсов, за которые вы заплатили, и не существовало, но вы об этом не знали и носили денежки, предвкушая заслуженный отдых. Поставили в положение, что нужно вылетать или раньше – и в таком случае с днем прилета и отлета за немалую сумму ничего не остается на отдых – или позже. НО! За продление запросили цену за 1 ночь, равную четверти стоимости тура, при том, что со всеми сборами Букинга цена фактическая за ночь в отеле в два с половиной раза меньше. В цифрах это 43 тысячи рублей за 2 ночи против 19 тысяч на букинге! На следующий день мне было предложено “В КАЧЕСТВЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ” перебронировать тур уже за 2 405 евро “по актуальным ценам”, т.е. цена тура (который уже оплачен 100% по договору) за полдня выросла ровно ВДВОЕ. При этом курс у товарищей вырос с 67 рублей за евро до 92,2 рублей на момент изменения полетной программы, то есть за продление 2 ночей я должна выложить больше 100 т.р.. Вы видели такие скачки курса? А цены в отеле-трешке? (к слову, я за продление проживания заплатила уже на месте 14 т.р. за две ночи с питанием и видом на море). Люди, они мошенники! К тому же хамы. Отдел качества разговаривает с людьми, как с пустым местом, как только вы внесете деньги. Ни одного извинения за потрепанные нервы они не принесли и не собирались.
Взял тур в Сочи на 4 дня, 3 ночи себе с дочкой за 24000. Вылет утром, возвращение вечером. Чартеры как обычно АК Россия. Потом выясняется, что есть ещё рейсы и в день вылета, и в день возвращения. Заполняя заявку в личном кабинете, специально посмотрел время вылета и возвращение. Время вылета с 6 утра поменялось на 15.00. Пока долетишь, пока до отеля довезут, пока заселишься, день уже потерян. Неприятно, но ладно. Вылет обратно из Сочи в 22.45. Оплатил, получил документы и билеты в личный кабинет. За два дня до вылета, приходит смс о изменении времени вылета. А деньги можно вернуть не позднее 3-х дней до момента вылета. Смотрю что изменилось. Вместо вылета в 22.45 мы теперь улетаем из Сочи в 4.45 утра. Ох.ев от такого подарка, стал звонить, натолкнулся на совершенно равнодушный ответ, заказывайте персонализацию рейса, по 1500 с человека. Говорю, у меня билеты от вас уже есть на вылет в 22.45. Не волнует, мы имеем право изменить вам рейс. Зашел на сайт, посмотрел, билетов на вылет в 22.45 есть много, плюс туры подешевели до 16000. Письма менеджеру и в службу поддержки ни к чему не привели. То есть, компания заранее закладывает обман в предложение. Вы покупаете одно, а потом вам просто меняют время вылетов, забирая два дня отдыха. Деньги за тур не вернуть. Ну и вишенка на торте, за день до вылета приходит смс об очередном изменении время вылета. Теперь вместо 14.50, вылет перенесли на 19.40. Мало того, что просто срезали 2 дня, так ещё и ребенок ночь перед отлетом спать не будет. Трансфер за 3 часа до вылета. Если бы знал, что так будет, взяли бы другой тур, на другие даты. Мне не за деньги досадно, а за мразное отношение компании к своим клиентам и мелкое рвачество. Просто, как к скоту, который можно нагнуть и слупить денег.
Я библиоглобусом летал лет 7. Только в Сочи раз 50. Последний раз 3 недели назад, и этого, с персонализацией рейсов не было. Репутацию тяжело заработать, но легко потерять. Я больше никогда не воспользуюсь услугами этих пид. ов, и всех знакомых, которым рекомендовал, отговорю. Молодцы, отличный менеджмент! Желаю скорейшего разорения
Правда и легенды о любимой жене Султана Сулеймана: Какой на самом деле была Роксолана
Получайте на почту один раз в сутки одну самую читаемую статью. Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте.
Об этой необыкновенной женщине слагали стихи и поэмы, писали романы и пьесы; одни вспоминали о ней трепетно и с восторгом, иные – обвиняли в разрушении стереотипов исламского общества и самой Османской империи. Поэтому совсем не удивительно, что почти за пять веков биография Роксоланы, таящая множество противоречий и загадок, так обросла легендами и вымыслами.
Поэтому и говорить объективно об этой знаменитой женщине весьма сложно. Хюррем Хасеки-султан – так ее называли в Османской империи, в Европе ее знали под именем Роксолана. Настоящее же имя достоверно неизвестно. Но, опираясь на литературные традиции и на основную версию, она родилась в небольшом городке Рогатин, что на Западной Украине. И поскольку в те времена та территория находилась под поляками, Роксолану нередко называли полькой. Однако по официальным данным, она была по национальности украинкой.
А своим именем, вошедшем на века в историю, она обязана послу римской империи Де Бусбеку, назвавшем её в своих отчетах “Роксоланой”, имея в виду распространенное в конце 16 столетия название тех мест, откуда султанша была родом — Роксолания. Имя «Роксолана» звучало как «Рюсса», «Росса», «Россана».
А что касается реального имени, то до сих пор ведутся среди исследователей бурные споры. Ведь в первоисточниках 16 века о нем нет достоверных сведений. Лишь намного позже одни начали называть ее Анастасией, дочерью священнослужителя Гаврилы Лисовского. А иные историки считали – Александрой и полячкой по национальности. Сейчас некоторыми исследователями нередко упоминается версия о русских корнях великой султанши, что не имеет под собой веских оснований.
А самая популярная версия гласит, что приблизительно в 1520 году во время очередного набега татар 15-летнюю Анастисию Лисовскую взяли в плен, увезли в Крым, а оттуда переправили в Стамбул. Там и приметил ладную девушку визирь Ибрагим-паша, который и подарил ее Сулейману I.
Именно с того времени и начнется ее величественная биография. За Анастасией в гареме закрепилось имя “Хюррем”, что означало “веселая”. И за очень короткое время из обычной наложницы, она станет любимой женой Сулеймана I Великолепного, который ее боготворил, посвящал в свои государственные дела и писал для нее свои стихи.
Ради возлюбленной он сделает то, что никто и никогда из султанов до него не делал: свяжет себя узами официального брака с наложницей. Для этого Роксолана примет ислам и, став главной женой, будет около сорока лет влиятельной персоной в Османской империи.
Справедливости ради нужно отметить, что никто и никогда не описывал Роксолану, как какую-то очень красивую женщину, она обладала привлекательной внешностью – не более того. Чем же тогда приворожила славянская девушка турецкого султана? Сулейман Великолепный любил волевых, умных, чувственных и образованных женщин. А ума и мудрости ей было не занимать.
Именно этим объясняется тот факт, что Роксолане удалось влюбить в себя молодого султана так легко и стать владычицей его сердца. К тому же, будучи весьма образованной женщиной, она отлично разбиралась в искусстве и политике, поэтому Сулейман вопреки всем обычаям ислама позволил ей присутствовать на совете дивана, на переговорах дипломатических послов. К слову, Сулейман Великолепный был величайшим султаном из династии Османов, и при его правлении империя достигла апогея своего развития.
Специально для нее султан ввел новый титул при своем дворе – хасеки. И с 1534 года Роксолана станет хозяйкой дворца и главным политическим советником Сулеймана. Ей приходилось самостоятельно принимать послов, вести переписку с влиятельными политиками европейских государств, заниматься благотворительностью и строительством, покровительствовать мастерам искусства. А когда супругам приходилось разлучаться на некоторое время, они переписывались красивыми стихами на арабском и персидском языках.
У Роксоланы с Сулейманом родилось пятеро детей – четыре сына и дочка. Однако, из сыновей пережил Сулеймана Великолепного лишь один – Селим. Двое погибли в процессе кровавой борьбы за трон, третий – умер во младенчестве.
За сорок лет брака Хюррем удалось практически невозможное. Она была провозглашена первой женой, а ее сын Селим стал наследником. При этом были задушены два младших сына Роксоланы. По некоторым источникам именно ее обвиняют в причастности к этим убийствам – якобы это было сделано для того, чтобы упрочить положение ее любимого сына Селима. Хотя достоверных данных об этой трагедии так и не было найдено. Зато есть данные о том, что около сорока сыновей султана, рожденных другими женами и наложницами, по ее приказу были разысканы и убиты.
Говорят, что даже мать султана была потрясена теми жесткими методами, благодаря которым завоевывала себе власть Роксолана. Биография этой необыкновенной женщины свидетельствует, что ее боялись и за пределами дворца. Сотни неугодных ей персон быстро погибали в руках палачей.
Роксолану можно было понять, живя в постоянном страхе, что в любой момент султан может увлечься новой красивой наложницей и сделать ее законной супругой, а старую жену приказать казнить. В гареме было заведено неугодную жену или наложницу живьем сажать в кожаный мешок с ядовитой змеей и разъяренной кошкой, а затем, привязав камень сбрасывать в воды Босфора. Провинившиеся считали за счастье, если их просто быстро удавят шелковым шнурком.
Время шло, но Роксолана и дальше оставалась для Сулеймана самой лучшей: чем дальше – тем сильнее он ее любил. Когда ей было уже под 50, посол из Венеции писал о ней: «Для его величества султана это настолько любимая жена, что – поговаривают, – после того как он ее узнал, больше уже не захотел знать ни одной женщины. А этого не делал еще ни одни из его предшественников, так как у турков есть обычай менять женщин».
К счастью, не только коварство и холодный расчет прославили Хюррем-султан. Она успела сделать многое для процветания Стамбула: построила несколько мечетей, открыла школу, организовала дом для умственно отсталых, а также открыла бесплатную кухню для нищих, наладила контакты со многими европейскими странами.
На 55 году жизни биография влиятельнейшей женщины обрывается. Роксолана была похоронена со всеми почестями, которых не знала ни одна женщина ислама. После ее смерти султан до последних дней даже не думал о других женщинах. Хюррем оставалась его единственной возлюбленной. Ведь он в свое время ради нее распустил свой гарем.
Султан Сулейман умер в 1566 году, пережив свою супругу всего на восемь лет. Их гробницы и по сегодняшний день стоят рядом, возле мечети Сулеймана. Стоит отметить, что за 1000-летнюю историю Османского государства такой чести была удостоена только одна женщина – Роксолана.
После смерти султана трон занял любимый сын Хюррем-султан Селим. Во время его восьмилетнего правления начался упадок империи. Вопреки Корану он любил «принять на грудь», поэтому и остался в истории под именем Селим-Пьяница. К счастью, Роксолана до этого не дожила.
Жизнь и возвышение Роксоланы так взволновали творческих современников, что даже великий живописец Тициан (1490–1576), написал портрет знаменитой султанши. Картина Тициана, написанная в 1550-е годы, называется La Sultana Rossa, то есть, русская султанша.
Немецкий художник Мельхиор Лорис был в Турции именно в те годы, когда правил Сулейман Великолепный. Он писал портреты самого Сулеймана и его придворных. Вероятность того, что этот портрет Роксоланы, выполненный на дощечке, принадлежит кисти этого мастера вполне вероятна.
Портретов Роксоланы в мире насчитывается немало, но среди исследователей нет единого мнения в том, какой из этих портретов является наиболее достоверным.
Эта загадочная женщина будоражит до сих пор фантазию художников, по-новому трактующих ее образ.
В истории человечества были и другие великие женщины-правительницы , оставившие после себя значимый след.
Понравилась статья? Тогда поддержи нас, жми: