Страховой случай за границей: что делать в случае болезни и травм в 2022 году

Страховой случай

Для того, чтобы быть готовым к разным неожиданностям, вам необходимо изучить правила оказания медицинской помощи той страны, в которую вы собираетесь. Это можно сделать в интернете или позвонив в сервисную или страховую компании.

Будьте внимательны, не оставляйте документы, деньги и ценные вещи без присмотра. Во многих странах часто бывают кражи из номеров отелей (даже очень дорогих и престижных), срывают сумки у прохожих хулиганы на скутерах и т.п. Для хранения ценностей и документов пользуйтесь сейфами в номерах и на рецепции отеля.

Что нужно знать перед поездкой в любую страну

«скорая помощь» приезжает только в экстренных случаях, когда речь идет о спасении жизни и не используется для транспортировки в простых случаях
врач не выезжает к пациенту, а пациент должен приехать к врачу в кабинет или госпиталь
медицинские учреждения требуют какой-либо залог (денежный депозит, паспорт) перед началом оказания помощи
стоматологи не работают по выходным дням
врач, не работающий в данном отеле, не может попасть на территорию этого отеля и осмотреть пациента, поэтому пациенту необходимо самому добраться до врача
в некоторых странах или регионах невозможно оказать помощь по безналичному расчету,
и т.п.

Организацией оказания медицинской помощи за рубежом по поручению страховой компания занимается сервисная (ассистантская) компания, телефон и название которой указаны на вашем страховом полисе. В зависимости от страны телефоны могут меняться. Будьте внимательны при наборе номера.

При возникновении страхового случая в экстренной ситуации, когда жизни угрожает опасность или требуется экстренная медицинская помощь, необходимо вызвать «скорую помощь». Это возможно сделать с рецепции отеля или по мобильному телефону, набрав номер экстренного вызова (номер телефона в разных странах отличается и его необходимо уточнить).

Обязательно известите сервисную компанию о случае. Сообщите информацию о застрахованном и название медицинского учреждения, в которое он доставлен.

Что делать для получения медицинской помощи за рубежом

Связаться с круглосуточным Центром помощи Сервисной компании по телефонам, указанным в полисе и сообщить следующую информацию:
— Название страховой компании
— Вашу фамилию, имя, возраст, номер полиса, сроки действия полиса
— Ваше местонахождения (страна, город, название гостиницы, зип-код)
— Причину обращения за помощью (жалобы)
— Код и номер телефона, e-mail, по которым координатор сервисной компании может связаться с Вами
Следовать инструкциям сервисной компании
Сохранить документ, подтверждающий оплату телефонного звонка в сервисную компанию – по возвращении страховая компания оплатит этот звонок.

Необходимые документы

При самостоятельно обращении за медицинской помощью или организованном сервисной службой Вам необходимо в госпитале взять:

медицинский отчет с указанием диагноза,
рецепт на лекарства,
счет за лечение и лекарства,
документ, подтверждающий оплату счетов,
документ, подтверждающий транспортировку в медицинское учреждение с указанием даты, времени и маршрута.

Памятка для туриста
Бланк заявления на страховую выплату по страхованию медицинских и иных расходов лиц, выезжающих с места постоянного проживания
Бланк Заявления отказа от поездки

При обращении за возмещением по программе «Медицинские и иные расходы»

Страхователь/Застрахованный или иное лицо, оплатившее расходы, представляет Страховщику следующие документы:

письменное заявление по форме Страховщика, содержащее полную информацию о страховом случае;
документ, удостоверяющий личность заявителя;
заграничный паспорт с отметками о пересечении границы;
договор страхования/страховой сертификат;
оригинал документа, подтверждающего оплату страховой премии (если договор страхования оплачен в составе договора на туристическое обслуживание, предоставляется оригинал договора на туристическое обслуживание и документ, подтверждающий его полную оплату);
свидетельство о рождении, если страховой случай произошел с несовершеннолетним, а плательщиком расходов и получателем выплаты выступает один из родителей;
нотариально заверенную доверенность от Застрахованного или иного лица на представление интересов в Страховой компании, если получатель выплаты не является лицом, оплатившим расходы по случаю;
если страховой случай наступил в результате ДТП и Застрахованный управлял транспортным средством, то: копию водительского удостоверения соответствующей категории, полицейский протокол, решение суда с указанием виновника ДТП. Если Застрахованный выступал пассажиром или пешеходом, то: полицейский рапорт и решение суда с указанием виновника ДТП;

Дополнительно для возмещения по программе «Медицинские и иные расходы» могут потребоваться следующие документы:

медицинский отчет, выписку из истории болезни или другой медицинский документ с указанием ФИО пациента, даты обращения, диагноза и перечнем оказанных услуг на бланке врача/медицинского учреждения, при травме – результаты теста на алкоголь или указание в медицинском отчете о признаках употребления алкоголя;
счета от имени врача и/или лечебного учреждения за оказанные медицинские услуги, с подтверждением их оплаты;
рецепты, выписанные на бланке врача или лечебного учреждения и счета/чеки с подтверждением их приобретения и оплаты (с перечислением наименований медикаментов).

медицинский отчет, выписку из истории болезни или другой медицинский документ с указанием ФИО пациента,
даты обращения, диагноза и перечнем оказанных услуг на бланке медицинского учреждения, при травме — результаты теста на алкоголь или указание в медицинском отчете о признаках употребления алкоголя;
счета скорой помощи с указанием фамилии и имени Застрахованного, маршрута, даты поездки и стоимости услуг, с подтверждением их оплаты;
квитанции об оплате проезда на такси с указанием фамилии и имени Застрахованного, маршрута, даты поездки и стоимости оплаченных услуг;
счета иных организаций, оказавших транспортные или поисково-спасательные услуги.

нотариально заверенную копию свидетельства о смерти Застрахованного;
копию медицинского свидетельства о смерти или иного официального документа с информацией о причинах смерти;
документы, подтверждающие расходы по репатриации.

оригинал или нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с умершим;
билеты, посадочные талоны и квитанцию об оплате билетов.

медицинский отчет или справку из ЛПУ, в котором находился Застрахованный, содержащие информацию о страховой природе случая;
копию паспорта ребенка;
билеты, посадочные талоны и квитанцию об оплате билетов и стоимости сопровождения.

документы, подтверждающие факт телефонных звонков, отправки коротких (смс), факсимильных сообщений на телефоны страховой или сервисной компании с указанием стоимости данных услуг.

медицинский отчет или справку из ЛПУ, в котором находится застрахованный,
содержащие информацию о необходимости визита в связи с критическим состоянием застрахованного;
билеты, посадочные талоны и квитанцию об оплате билетов.

документы из официальных органов, подтверждающие факт административного нарушения гражданского законодательства страны пребывания в части неумышленного причинения ущерба третьей стороне, ненамеренного нарушения законов и местных административных норм в бытовых ситуациях, исключая ущерб и нарушения, связанные с использованием, владением и хранением транспортных средств;
документы, подтверждающие факт оплаты юридических услуг с информацией о характере консультации.

При обращении за возмещением по программе «Отказ от поездки»

Письменное заявление по форме Страховщика, содержащее полную информацию о страховом случае;
Договор страхования/страховой сертификат;
Оригинал документа, подтверждающего оплату страховой премии (если договор страхования оплачен в составе договора на туристическое обслуживание, предоставляется оригинал договора на туристическое обслуживание и документ, подтверждающий его полную оплату);
Нотариально заверенную доверенность от Застрахованного на представление интересов в Страховой компании, если получатель выплаты не является лицом, оплатившим расходы по случаю;
Оригинал или нотариально заверенную копию договора на туристское обслуживание с туристской организацией;
Оригинал ваучера на проживание в отеле (если выдавался).
Платежный документ, подтверждающий своевременную и полную оплату тура (турпутевка, кассовый чек или иной платежный документ).
Письменное подтверждение от туристской организации размера удержанных, в соответствии с договором, штрафных санкций в связи с аннуляцией тура на фирменном бланке с подписью и печатью Генерального директора и Главного бухгалтера

Дополнительно для возмещения по программе «Отказ от поездки» могут потребоваться следующие документы:

выписка из истории болезни (в случае стационарного лечения), заверенная подписью и печатью Главного врача ЛПУ;
выписка из медицинской карты с заключением клинико-экспертной комиссии или врачебной комиссии (лечащий врач и руководитель) ЛПУ о том, что в течение указанного периода времени планируемая поездка противопоказана Застрахованному с указанием сроков и причин, заверенная печатью ЛПУ и печатью Главного врача ЛПУ.

оригинал или нотариально заверенная копия свидетельства о смерти;
документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с умершим.

заверенная работодателем копия листка нетрудоспособности;
заключение клинико-экспертной комиссии или врачебной комиссии (лечащий врач и руководитель) ЛПУ, заверенные печатью ЛПУ, о том, на какой срок родственнику Застрахованного необходим неквалифицированный уход;
документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с заболевшим.

заверенная судебным органом копия судебной повестки или постановление о привлечении в качестве обвиняемого.

оригинал загранпаспорта;
официальный отказ консульской службы посольства (если выдавался).

паспорт застрахованного, содержащий информацию о дате получения визы;
официальные документы туроператора, подтверждающие своевременную передачу в консульство документов Застрахованного (почтовая накладная или письмо консульства/туроператора на официальном бланке с подписью и печатью уполномоченного лица).

документ, подтверждающий право собственности на имущество;
акты или справки из органов внутренних дел, пожарного надзора или эксплуатационных и аварийных служб, подтверждающие факт, время и место наступления события, а также размер ущерба.

заключение врача о причинах и сроках эвакуации на бланке медицинского учреждения или Сервисной компании;
документы, подтверждающие факт сдачи неиспользованных обратных билетов с указанием полученной суммы возврата (при возвратном тарифе).

нотариально заверенная копия свидетельства о смерти;
документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с умершим;
документы, подтверждающие факт сдачи неиспользованных обратных билетов с указанием полученной суммы возврата (при возвратном тарифе).

Примите к сведению при обращении за медицинской помощью

Некоторые страховые компании оплачивают транспортировку до медицинского учреждения. В некоторых случаях расходы полностью или частично приходится оплачивать самостоятельно. Обычно сервисная служба сообщает о такой необходимости заранее. Например, если на территории Вашего пребывания отсутствуют медицинские учреждения, с которыми заключен договор на оказание медицинских услуг.

По некоторым полисам предусмотрена франшиза – сумма, которую обязательно должен заплатить пациент. Оставшиеся расходы при страховой природе случая берет на себя страховая компания.

После организации помощи сервисная компания связывается с медицинским учреждением, получаем медицинский отчет и другие необходимые документы, на основании которых принимается решение о страховой природе случая в соответствии с Правилами страхования. Оплата расходов производится также в соответствии с Правилами страхования. Необходимо проявлять терпение, т.к. для получения документов и принятия решения необходимо некоторое время.

Координатор сервисной компании сообщит Вам о принятом решении и даст дальнейшие инструкции.

Все обращения за медицинской помощью, в том числе и повторные должны быть согласованы с сервисной компанией.

Необходимо помнить, что не все случаи являются страховыми, не все процедуры и исследования подлежат покрытию, все выплаты осуществляются согласно Правилам или Условиям страхования, которые Вам вручаются вместе с полисом или печатаются на бланке страхового полиса (страхового сертификата).

Мы настоятельно советуем Вам внимательно прочитать Правила страхования и уточнить особенности того региона, где вы планируете свой отдых, во избежание недопонимания и конфликтных ситуаций.

Страховой случай по ВЗР

Многие предпочитают довериться профессионалам из турфирм, кто-то занимается сборами самостоятельно, однако всем стоит знать и понимать, что такое страхование ВЗР и что такое страховой случай за границей.

Что такое страховой случай по ВЗР?

Выезд за границу требует сил и времени на подготовку. Многие предпочитают довериться профессионалам из турфирм, кто-то занимается сборами самостоятельно, однако всем стоит знать и понимать, что такое страхование ВЗР и что такое страховой случай за границей.

Прежде всего, нужно разобрать понятие страхования выезжающих за границу. Это страховка, которая оформляется путешественником на время пребывания за рубежом. Страховой полис может быть как индивидуальным, так и групповым, предусматривать как оплату страховки сразу, так и по возвращению туриста на родину. Кроме того, бывают страховки с франшизой – в этом случае путешественник сам оплачивает счета, а страховая компания потраченные средства не компенсирует.

Что входит в страховые случаи за рубежом?

Основу страхового полиса составляет медицинское страхование. Как правило, человеку без медицинской страховки невозможно получить шенгенскую визу.

В перечень медицинских страховых случаев входит компенсация на амбулаторное и стационарное лечение в экстренных случаях, стоматология, транспортировка пострадавшего до ближайшей клиники или, при необходимости, на родину. Кроме того, медицинская страховка покрывает репатриацию останков в случае смерти.

Стоит учесть, что страховым случаем по страховке ВЗР не являются обострения хронических заболеваний – на этот случай нужна отдельная страховка. Отдельная опция для травм при занятии экстремальными видами спорта. Кроме того, получить компенсацию не получится, если вы получили травму в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или при нарушении законодательства страны пребывания.

Отказ в страховой компенсации можно получить и по собственной неосторожности. Например, если перед началом лечения пациент или его представитель не позвонил в страховую компанию и не сообщил о наступлении страхового случая. Компенсационная страховка требует сбора необходимых документов при прохождении лечения – они должны быть читабельны, иметь все необходимые подписи и печати. В противном случае, в компенсации вам будет отказано. Кроме того, если вы едете транзитом и страховой случай наступает в стране, на которую не распространяется страховка.

В перечень страховых случаев входит также страхование на случай отмены поездки. Получить компенсацию можно при отказе в визе, болезни туриста или его родственника и даже в том случае, если турист или его сопровождающий имеет противопоказания на проведение обязательной для страны назначения вакцинации. К страховым случаям здесь относится также вызов в военкомат или на судебное заседание, досрочное возвращение в случае смерти или госпитализации близких родственников, а также затопление, пожар или ограбление, которые нанесли застрахованному лицу значительный ущерб.

В страховые случаи за рубежом входит потеря багажа или ручной клади. В случае, если ваше имущество потерялось или задержалось или было повреждено в результате стихийных бедствий, пожара, удара молнии, ДТП, или было преднамеренно испорчено третьими лицами или же украдено, компания может возместить ваши убытки. Естественно, только в том случае, если страховой случай подтвержден документально.

Страхование на случай задержки рейса можно оформить в обе стороны. В этом случае вы получите компенсацию за каждый час ожидания самолета. Однако, для получения денег необходимо предоставить документы, подтверждающие задержку в течение 30 дней со дня наступления страхового случая.

Страхование гражданской ответственности – это полис, необходимый для компенсации вреда здоровью, жизни или имущества окружающих. Например, при порче спортивного инвентаря, взятого на прокат, или при столкновении с другим спортсменом на лыжной или велосипедной трассе.

Какие действия при страховом случае за границей?

При наступлении страхового случая, нужно сразу же обратиться в компанию-ассистанс. Эта компания-партнер, которая берет на себя заботу о туристе в стране его пребывания. Поэтому, при наступлении страхового случая, рекомендуется сразу же звонить оператору компании-ассистанс, который на русском языке уточнит у вас детали произошедшего и подберет пути решения проблемы. Так, если вы заболели или получили травму, ассистанс найдет медицинское учреждение и транспортировку.

При оформлении полиса страхования ВЗР важно уточнить наличие ассистанс у вашей страховой компании в стране пребывания. Так как в противном случае СК сможет оформить только компенсационный полис, который обязывает вас самому разбираться с проблемами, возникшими за границей. А компенсация потраченных на больничные счета средств может сильно задержаться.

Что покрывает медицинская страховка в случае COVID-19, а что нет?

Стандартная медицинская страховка для выезжающих за рубеж покрывает заболевание COVID-19 во время пребывания туриста за границей. По ней можно получить возмещение в случае лечения от данного заболевания на территории страны, которая указана в договоре. Сроки получения страховки также прописываются в договоре.

Как заявил информагентству «Турпром» директор страхового агетнства «КС-групп» Евгений Васильев, турист сможет получить возмещение по купленной страховке, если до поездки у него не был диагностирован COVID-19. По словам эксперта, у страховых компаний есть и отдельные страховки от COVID-19, которые действуют по принципу страхования от несчастных случаев и покрывают затраты на лечение от данного заболевания, в какой бы стране эти затраты ни были произведены, на основании медицинских справок.

Какие расходы покроет стандартная страховка?

COVID-19 представляет опасность для окружающих. Данное заболевание включено в соответствующий перечень постановлением правительства РФ № 66 от 31 января 2020 г.

Как заявляют представители крупных страховых компаний и туроператоров, обычный полис, который предлагают в турагентстве вместе с путевкой, покрывает риск инфицирования новым коронавирусом. Стандартная медицинская страховка, в частности, покрывает расходы на амбулаторное и стационарное лечение при заболевании COVID-19 в пределах всей страховой суммы, в том числе медико-транспортные расходы, эвакуацию и репатриацию.

За счет полиса можно сдать анализы и сделать тесты по назначению врача, а также пройти лечение и госпитализацию, но при условии, что не будет превышена страховая сумма. Лечение коронавирусной инфекции проводят в пределах суммы страхового покрытия и сроков тура. Превышение лимита туристу придется оплачивать из своего кармана.

Что покроет расширенная страховка?

Под расширенной страховкой для выезда за границу, как правило, понимают медицинский полис, в который включены дополнительные риски, а сумма страхования выше «стандартных» 40 тыс. евро. Такие страховки также минимизируют риск дополнительных затрат не только в случае заболевания, но и в случае вынужденного помещения в обсерватор. Пока ни одна из стран, принимающих с 1 августа россиян (Турция, Танзания, Великобритания), не берет на себя обязательств компенсировать затраты.

«Мы бы, безусловно, рекомендовали всем расширенную страховку. Не у всех страховых компаний есть пакет, предлагающий покрытие на случай заболевания коронавирусом. Но некоторые страховые компании уже подготовили такие пакеты, не дожидаясь даже открытия международного сообщения», — заявила Ломидзе РИА Новости.

По словам исполнительного директора «ЕРВ Туристическое Страхование», председателя комитета ВСС (Всероссийский союз страховщиков) по вопросам в сфере туризма Юлии Алчеевой, расширенная страховка отличается от стандартной тем, что там выше сумма покрытия и есть дополнительные опции. «Если в базовой страховая сумма, которой можно оплатить лечение, транспортировку, в пределах 40 тысяч евро, то в расширенной — 100 тысяч. Еще в расширенных есть дополнительные опции: страхование от несчастного случая, компенсационное страхование багажа, страховка гражданской ответственности и т. д. Плюс еще есть различия по медицинским покрытиям для беременных на больших строках, в случае алкогольной интоксикации, в случае выявления онкологии также лимит предусмотрен», — говорит она.

Сколько нужно заплатить за страховку и какую лучше выбрать?

По словам Алчеевой, стоимость базовой страховки на сумму 40 тысяч евро составляет 2,5 евро в сутки, а на сумму 100 тысяч — 4,5 евро. «Базовая страховка — это рекомендованный минимум. А каждый человек ориентируется на здравый смысл и сам решает. В эпоху ковида лучше не экономить на том, каким будет лечение», — говорит она.

Алчеева отмечает, что покрытие COVID-19 присутствует во всех программах без исключения, однако пока сложно сказать, какие счета будут выставлять медицинские организации за лечение. Поэтому лучше перестраховаться и приобрести более дорогой полис. «И в базовых, и в расширенных все, что связано с лечением, транспортировкой и репатриацией в связи с заражением коронавирусом, покрывает страховка. Это заболевание с января этого года приравнено к особо опасным инфекциям наряду с чумой, холерой и прочими заболеваниями. Сейчас сложно говорить, какие суммы будут выставлять медицинские организации по лечению. Учитывая то, что неизвестно, каким будет лечение за рубежом по стоимости, конечно, самый большой акцент стоит сделать на расширенной страховке с большими страховыми суммами. В период опасности я бы советовала не только про свои заболевания думать и переживать, но в том числе думать и о том, как снизить возможные риски. У нас не было еще такой практики. Всегда лучше выбирать максимальную сумму страховки», — советует эксперт.

Где и как проходит лечение заболевших туристов?

Лечение проходит изолированно в стране пребывания до полного выздоровления. Как правило, это происходит в инфекционном отделении государственного госпиталя или отдельно выделенных медучреждений. Меры предосторожности также включают в себя изоляцию на время инкубационного периода всех контактировавших с заболевшим, если диагноз COVID-19 у него подтвердился.

Что будет, если лечение не закончится до даты вылета?

Заболевшему могут оплатить и новые билеты в Россию, если он не успеет поправиться до назначенной даты вылета. Как заявил АиФ.ru вице-президент Ассоциации туроператоров России Дмитрий Горин, все страховки в случае с COVID-19 покрывают в полном объеме страховой случай. «Достаточно типовой страховки в том числе и на покупку нового билета, если из-за заболевания турист будет больше проводить времени за границей», — заявил Горин.

Туристам следует учитывать, что дополнительные траты на пребывание в карантине и проезд родственников к больному в страховой полис включают отнюдь не все компании. Как правило, при необходимости нахождения застрахованного лица на карантине после лечения возмещаются расходы на проживание (в пределах лимита 300 USD/EUR) и обратные авиабилеты (если рейс пропущен). Некоторые компании компенсирует расходы на обратный авиабилет для одного сопровождающего, если есть такая необходимость по медицинским показаниям.

Как можно воспользоваться страховкой и какие выплаты предусмотрены?

При необходимости оказания медицинской помощи нужно позвонить по указанному в полисе номеру телефона и далее следовать инструкциям. Исключение — когда отдыхающего забирают в больницу без сознания в отсутствие близких людей. Ему окажут помощь и выставят счет за услуги, который будет направлен в страховую компанию.

Читайте также:

Сертификат о регистрации компании в США

Большинство страховых компаний предлагают страховки, позволяющие клиенту получить денежное возмещение в случае инфицирования COVID-19, а его родственникам — в случае его смерти от этой болезни. Выплаты варьируются от 100 тыс. до 1 млн рублей.

В каких случаях страховка не действует?

Случай не признается страховым, если застрахованный находится на карантине/изоляции, но коронавирусная инфекция у него не выявлена. Если турист в дороге контактировал с заболевшим пассажиром, расходы в связи с нахождением в обсерваторе полностью лягут на него самого. В большинстве страховых компаний карантинные мероприятия стандартными программами не покрываются.

Если во время карантина/изоляции у туриста возникнет пищевое отравление, заболит зуб, будет получена травма и т. д., страховая компания возместит расходы на такое лечение в пределах страховой суммы или установленных лимитов по полису. В программах страховки от невыезда не признается страховым случаем пребывание на карантине/изоляции без подтвержденного диагноза COVID-19 у застрахованного или его близких родственников.

Страховая компания откажет в выплате туристу, который поедет в страну, где официально введен режим эпидемии, если об этом было известно до начала запланированного путешествия. Также отдыхающему не стоит рассчитывать на выплату, если он будет лечиться самостоятельно, без назначения врача, или по своей инициативе сделает тест на COVID-19.

Страховка в Марокко

Страховая компания: АО «ЕРВ Туристическое Страхование»

Лицензия ФССН C№4009 77

Партнер страховщика в Марокко: LDM Liga of Defence – Medical Assistance Limited

Если вы планируете отправиться в путешествие, то оформление туристической страховки является одним из основных пунктов подготовки. Во-первых, полис медицинского страхования с минимальным покрытием 40 000 евро вам потребуется для подачи документов на визу. Во-вторых, полис необходим в случае неожиданной болезни или травмы в поездке. Чтобы избежать финансовых проблем, связанных с другими рисками, такими как потеря багажа, отказ в визе или отмена поездки по определённым причинам, турист может оформить полис дополнительного страхования.

Предлагаем ознакомиться с основными программами страхования нашего надежного партнёра компании «ЕРВ Туристическое Страхование» и выбрать подходящий вам вариант.

Обязательное страхование

Страховая сумма по программе «Стандарт плюс» — 40 000 евро.

Программа «Стандарт Плюс» включает в себя риски:

обострение хронических заболеваний и аллергии;
экстренная стоматология;
амбулаторное и стационарное лечение;
солнечные ожоги;
осложнение протекания беременности во время поездки (до 24 недели на дату наступления страхового события);
необходимость возвращения домой застрахованного лица, его сопровождающего или несовершеннолетних детей;
утрата или хищение документов;
чрезвычайные ситуации, требующие визита третьего лица;
теракты и стихийные бедствия;
репатриация в случае смерти.

Ознакомьтесь с «Памяткой медицинского страхования туристов», где вы найдёте ответы на интересующие вас вопросы по рискам и программам страхования. Здесь вы также узнаете о нюансах получения выплаты, необходимых для этого документах и о том, что следует делать при наступлении страхового случая.

Страховой тариф увеличивается в связи с особыми условиями, к которым относится определённый возраст туриста. Размер дополнительной оплаты при страховой сумме 40 000 евро за каждый день тура составит:

возраст туриста до 2 лет — 1 евро;
возраст туриста от 65 до 79 лет — 1 евро;
возраст туриста от 80 лет — 2,5 евро;

Страхование спортивных рисков, в полисе — «RISKFUL SPORT», дополняет перечень медицинских и медико-транспортных расходов по программе «Стандарт плюс», включая:

занятия спортивным туризмом: горные лыжи, сноуборд, дайвинг до 40 метров, сёрфинг, конькобежный спорт, фигурное катание, трекинг, спортивная стрельба, пилотирование яхты, участие в соревнованиях спортивных школ и т.д.

Для страхования экстремальных видов спорта, таких как альпинизм, катание на лыжах и сноуборде по немаркированным трассам, парашютный спорт, сплавы по рекам выше 3 уровня сложности, дайвинг на глубине более 40 метров, скоростные спуски, охота и пр., необходимо направить запрос.

Дополнительное страхование

Страховая сумма по программе «Полное Покрытие Плюс» — 50 000 евро. Помимо рисков, включенных в стандартную программу страхования, полис предусматривает:

страхование багажа на случай утраты, повреждения или задержки более чем на 6 часов;
страхование гражданской ответственности перед третьими лицами;
страхование от несчастного случая на время поездки.

Стоимость полиса будет увеличена:

в 2 раза для туристов старше 65 лет;
в 4 раза для туристов старше 80 лет;
в 2 раза для туристов, занимающихся спортом («RISKFUL SPORT»).

Медицинское страхование «Полное покрытие плюс» добавляется автоматически при онлайн бронировании тура. Отказаться от услуги можно в момент бронирования или в течение 3 банковских дней после её добавления, если ваша заявка не была частично или полностью оплачена. Для этого направьте письмо с запросом на e-mail московского или соответствующего регионального офиса.

Страховая сумма по программе «Страхование от невыезда» равна стоимости тура на человека и не превышает 1000 у.е. Программой страхования предусмотрена франшиза 15% от убытка. Добавить услугу можно в течение 3 календарных дней с момента подтверждения неоплаченной заявки, обратившись по электронной почте в соответствующий офис. Оформить на туриста страхование в связи с отменой или прерыванием поездки возможно не позднее чем за 5 дней до начала поездки.

Страхование отмены или прерывания поездки включает следующие риски:

экстренная госпитализация;
травмы;
опасные и «детские» инфекции;
смерть;
отказ в выдаче визы, а также её задержка или выдача в иные сроки;
повестка в суд;
задержка в поездке;
повреждение имущества;
досрочное возвращение из поездки;
технические неполадки водного транспортного средства, на котором совершается круиз;
досрочное возвращение в связи с отказом во въезде в страну временного пребывание.

Оформлять данную услугу нужно в той же страховой компании, что и полис медицинского страхования туриста.

При онлайн бронировании некоторых туров услуга «Страхование от невыезда до 1000 у.е.» добавляется автоматически. Отказаться от неё можно только в течение 3 дней после добавления и при условии, что заявка не оплачена. Для этого направьте письмо с запросом на e-mail московского или соответствующего регионального офиса.

Туры стоимостью 3000 у.е. и 5000 у.е. страхуются по программе «Страхование от невыезда Полное покрытие Плюс». При этом максимальная страховая сумма составляет 3000 у.е. или 5000 у.е., соответственно, и не превышает стоимости тура. Франшиза в обоих случаях — 15%.

Помимо вышеперечисленных рисков, связанных с отменой или задержкой выезда, досрочным возвращением, программа «Страхование от невыезда Полное покрытие Плюс» включает:

страхование от несчастных случаев во время поездки;
страхование багажа от повреждения, утраты и задержки;
страхование гражданской ответственности перед третьими лицами.

Контакты страховой компании

Адрес: 119049, город Москва, 4-й Добрынинский пер. д. 8, офис С14-01

График работы : пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-17:00

Круглосуточные номера телефонов: +7 495 133 76 67; +7 495 133 10 86

Медицинская страховка для поездки в Марокко

В соответствии с информацией [12] Министерства иностранных дел Марокко, наличие медицинской (туристической) страховки является обязательным условием для получения разрешения на въезд в страну.

Порядок нахождения иностранцев в Марокко регулирует Закон о въезде и пребывании иностранцев в Королевстве Марокко, эмиграции и иммиграции [13] [Loi № 02-03relative à l’entrée et du séjour des étrangersau Royaume du Maroc,à l’émigration et l’immigration irrégulières].

Содержание публикации

Ограничения на въезд иностранцев в Лаос в период пандемии коронавируса 2021

С 15 июня 2021 года власти Марокко разрешили международные рейсы в страну. Министерство здравоохранения Марокко разработало протокол безопасности [14] , согласно которому все страны поделены на две группы.

Группа А — страны, граждане которых могут посетить Марокко при наличии сертификата о вакцинации от коронавируса или документа об отрицательном результате ПЦР-теста, проведенного за 48 часов до въезда в страну. Документы о здоровье должны предъявлять иностранные граждане старше 11 лет.

Группа В [15] — государства, граждане которых должны получить предварительное разрешение на въезд в страну. Иностранцы, прибывшие из стран группы В должны [16] предъявить документ об отрицательном тесте ПЦР, проведенном за 48 часов до прилета и пройти 10-дневный карантин на территории Марокко. Классификация стран [16] была проведена Министерством здравоохранения Марокко на основе оценки эпидемиологической ситуации в стране. Украина и Казахстан отнесены Министерством здравоохранения Марокко к группе В. К группе А автоматически отнесены государства, не указанные в списке В, в том числе Россия и Беларусь.

Перед прилетом иностранные граждане должны просмотреть и заполнить декларацию здоровья [17] .В связи со сложной эпидемиологической ситуацией в Марокко рекомендуется включить покрытие от коронавируса в полис медицинского страхования.

Стоимость полиса для поездки в Марокко

Дополнительная информация, адреса представительств страховых/ассистанских компаний в Марокко доступна в описании. Для раскрытия поля нажмите на название компании.

Подробнее о Тинькофф Страхование

Подробнее о ERV Страхование

Подробнее о ВСК

Подробнее о страховом обществе Помощь

Подробнее о Согласие

Страховые компании с представительством в Марокко

Подробнее о Allianz

Адрес представительства страховой компании Allianz в Марокко

166-168, Bd Mohamed Zerktouni, Casablanca 20060, Morocco
+212 5 22 49 9700
+212 5 22 22 5521
allianz.maroc@allianz.com
www.allianz.ma

Для организации медицинской помощи на территории Марокко Allianz сотрудничает с ассистанской службой Allianz Global Assistance (ранее Mondial)

Контакты ассистанской компании Allianz Global Assistance (ранее Mondial)

+212 5 22950433
+212 5 22940038
nextcare@nextcarehealth.com
www.nextcarehealth.com

Нужна ли страховка в Марокко для граждан России, Беларуси, Украины, Казахстана?

Ссылки на основные нормативно правовые акты и иные источники, определяющие обязательный или рекомендательный характер оформления полиса медицинского страхования для въезда и пребывания в Марокко для граждан РФ, Украины, РБ, РК.

Страхование граждан РФ для поездки в Марокко

закон “О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию” от 29.06.2015 г. № 155-ФЗ [1]
рекомендации Консульского департамента МИД РФ [2]
информация посольства Королевства Марокко в Москве [9]
рекомендации посольства РФ в Королевстве Марокко [10]

Страхование граждан Украины для поездки в Марокко

закон «Про туризм» от 15.09.1995 года [3]
рекомендации Консульской службы Украины [4]
рекомендации Министерства иностранных дел Украины [5]

Страхование граждан Белоруссии для поездки в Марокко

информация Министерства иностранных дел Беларуси [6]

Страхование граждан Казахстана для поездки в Марокко

рекомендации Министерства иностранных дел Республики Казахстан [7]
закон “Об обязательном страховании туриста” № 513 от 13.12.2003. [8]

Оформление страхового полиса в Марокко

Типы виз в Марокко
Рекомендации к страховке для краткосрочной визы
Рекомендации к страховке для долгосрочной визы

Согласно информации [18] Министерства иностранных дел Марокко, дипломатические и консульские представительства страны выдают краткосрочные, долгосрочные, транзитные и визы на границе. Визы могут быть обычными (Visas Ordinaires) и официальными (Visas Officiels).

Основные типы обычных виз [19] :

Туристические (Tourisme)
Рабочие (Travail)
Бизнес (Affaires)
Инвестиционные (Investisseur)
Конференц-визы (Colloques, Conférences)
Студенческие, исследовательские и визы стажера (Étudiant, Stagiaire, Chercheur)
Семейные (Regroupement familial)
Журналистские (Journaliste)
Визы посетителя (Visiteur)

В перечне обязательных документов, необходимых для получения туристической, визы посетителя и медицинской визы указана медицинская страховка [19] , покрывающая расходы на медицинское обслуживание на весь период пребывания в стране и возможную медицинскую репатриацию.

Полис должен покрывать весь период пребывания в Марокко.
Рекомендуемая страховая сумма 30000 долларов.
Полис должен содержать информацию о застрахованном лице (фамилию и имя, дата рождения), внесенные латиницей в соответствии с написанием в заграничном паспорте или ином документе, на основании которого осуществляется поездка;
Дата вступления в силу договора страхования – не позднее даты въезда в Марокко.
В полисе должна быть указана страна назначения Марокко или территория действия полиса, включающая в себя страну назначения — Марокко;
Полис может быть оформлен как на бланке страховой компании, так и в электронном виде (распечатан).

В дополнение к общим рекомендациям по оформлению полиса страхования для краткосрочных виз, полис для длительного пребывания должен соответствовать следующим условиям:

Покрывать весь период действия долгосрочной визы, без ограничений по количеству дней непрерывного пребывания. В случае, если виза выдаётся на срок превышающий 1 год — должен быть оформлен полис на первые 365 дней пребывания в Марокко. По окончании действия полиса заключается новый договор страхования.
При оформлении долгосрочной визы с ограниченным количеством дней пребывания в Марокко— должен быть оформлен полис, срок действия которого равен или превышает срок действия запрашиваемой визы с количеством застрахованных дней, равных количеству разрешённых дней пребывания в соответствии с типом запрашиваемой визы.
В случаях, когда долгосрочная виза оформляется с целью последующего получения вида на жительство (в Марокко) — необходимо выбрать программу страхования, действующую после получения застрахованным вида на жительство в стране пребывания. Стандартный полис медицинского страхования выезжающих в Марокко не действует для лиц имеющих гражданство или ВНЖ на территории страхования.
Для получения долгосрочных рабочих / бизнес виз в Марокко, полисом страхования должны покрываться поездки с указанными целями. При наличии повышенных рисков, связанных с осуществлением трудовой/рабочей деятельности — спецификация вида деятельности должна быть указана в графе «Дополнительные условия / дополнительные риски» договора страхования и применён соответствующий повышающий коэффициент.

Страхование иностранных работников в Марокко

В соответствии с Кодексом о труде Марокко [20] [Code du Travail] любая компания, в которой работает больше 50 человек, должна предоставить всем работникам , в том числе и иностранным, медицинское страхование.

Работодатели должны регистрировать нанимаемых работников в Национальном фонде социального страхования [21] (CNSS) [Caisse National de Securite Sociale].

В Марокко действует обязательная система медицинского страхования АМО [Assurance Maladie Obligatoire], которая разделена между двумя страховыми фондами:

Caisse Nationale des Organismes de Prevoyance Sociale (CNOPS), покрывающим расходы государственных служащих и работников государственных корпораций.
Caisse Nationale de Securite Sociale (CNSS), отвечающим за страхование работников частных компаний, самозанятых и домашнего персонала.

Иностранные граждане могут работать в Марокко при условии заключения договора с марокканской компанией или в качестве сотрудников марокканского филиала иностранной компании. В первом случае они участвуют в АМО, во втором — страхование им предоставляет иностранная компания-наниматель.

Для найма иностранного работника марокканская компания должна предоставить доказательства того, что для выполнения работы нет граждан Марокко с подходящей квалификацией и получить разрешение Национального агентства по развитию занятости и профессиональных навыков [22] (ANAPEC) [Agence Nationale de Promotion de l’Emploi et des Competences].

Иностранный работник должен получить разрешение на работу в Марокко [Attestation de Travail] в ANAPEC и получить рабочую визу [19] . После завершения всех процедур иностранный работник получает возможность участвовать в системе социального обеспечения и иметь доступ к системе здравоохранения Марокко.

Люди, не работающие по найму, а также домашние работники имеют возможность [23] присоединиться к CNSS на добровольных началах, оплачивать взносы и получать медицинское страхование.

Детальнее об оформлении страхового полиса для работы за рубежом по ссылке.

Оформление полиса осуществляется в режиме онлайн.
Файл с полисом направляется на e-mail страхователя в течение 10 минут после оплаты.
Договор страхования заверяется ЭЦП (электронно-цифровая подпись) в соответствии с законом об электронной подписи №63-ФЗ [11] от 06.04.2011.
ЭЦП заменяет печать и подпись страховой компании. Дополнительно заверять полис не требуется.
Перед поездкой электронный страховой полис рекомендовано распечатать.
Распечатка электронного страхового полиса принимается визовыми центрами, консульскими службами посольств и миграционными службами.

Порядок действий при наступлении страхового случая

В течение 24 часов сообщить об этом в страховую компанию или ассистанскую службу по телефону, записать номер обращения. В случае, если страховой случай произошел в нерабочее время, можно направить письменное обращение по электронной почте;

Вызвать скорую помощь по номеру 15. Скорая помощь оказывается всем пациентам, независимо от гражданства.

Лекарственные препараты следует приобретать в течение 3 дней после визита к врачу. В противном случае, стоимость медикаментов может быть не возмещена.

При отсутствии экстренной необходимости в медицинском обслуживании рекомендуется самостоятельно обратиться в медицинское учреждение.

Не обращайтесь в лечебные учреждения (отельным врачам) до получения согласования от ассистанской компании. Такие обращения Вам придется оплатить самостоятельно и высок риск того, что в дальнейшем данные затраты не будут компенсированы страховой компанией.

Телефоны экстренных служб

полиция: 19;
скорая помощь: 15;
пожарная служба: 15;
жандармерия и служба помощи на дорогах: 177.

Стандарт связи GSM покрывает 70% территории страны. Местные операторы “Meditel” и “Maroc Telecom” действуют в большинстве городов мира.

Позвонить можно с телефонных автоматов, работающих по карточками и монетам. Телефонные карточки продаются в киосках и в почтовых отделениях. На звонки в ночное время и по выходным и праздникам действуют скидки.

Где могут оказать бесплатную медицинскую помощь

За бесплатной медицинской помощью в Марокко можно обратиться в представительство федерации Красного Креста:
Palais Mokri, Takaddoum, Rabat
(212 (5) 3765 1495.

Медицина Марокко. Стоимость медицинских услуг

Медицина в Марокко находится на среднем уровне развития.

Клиники и больницы

В ведомстве Министерства здравоохранения находятся около 122 больниц. На одно стационарное место приходится около 1150 человек. Больничные учреждения делятся на несколько видов:

государственные поликлиники, которые оказывают первую медицинскую помощь жителям;
региональные и областные больницы общего профиля, которые лечат людей в региональных областях. К примеру, больница “Mohamed V-Mekhnes” и “Beni Mellal”;
специализированные региональные и областные больницы, которые лечат только одно или ограниченное число болезней (хорошо подходят для беременных путешественников). Это больница Sidi Sai’d-Mekhnes, занимающаяся лечением легочных заболеваний;
национальные больницы. Уровень оказания медицинских услуг очень высок. Это больница общего профиля “Ibn Sina-Rabat et lbn Rochd-Casa”;
местные больницы. К примеру, больница “Bab Taza”.

В крупных городах медицинские учреждения оснащены современным оборудованием для диагностики и лечения большинства заболевании. Лечение платное, только срочная медицинская помощь предоставляется для всех бесплатно.

В городах работают дежурные мед учреждения, которые круглосуточно принимают больных. Большинство жителей имеют медицинскую страховку.

В Марокко хорошо развита народная медицина, которая лечит с помощью различных трав и отваров. Они продаются повсюду на улицах или в специальных аптеках.

Аптеки

В Марокко множество аптек – около 14 тысяч. Здесь преобладают частные аптеки, но цены везде одинаковые. Наценка на лекарства составляет 30%.

Большинство препаратов отпускаются по рецепту врача, но в экстренной ситуации вам могут продать антибиотик и обезболивающее средство без него. Все лекарства имеют другие названия, в отличие от российских препаратов.

Сколько стоят медицинские услуги в Марокко

прием врача-специалиста от 20 до 40 долларов;
УЗИ – 20 долларов;
вызов врача на дом – 65 долларов;
анализ мочи – 25 долларов.

Клиники для туристов в Марокко

Простые амбулаторные случаи в популярных туристических местах могут обслуживаться врачами частной практики, посещающими туристов на дому.

Страховка в Марокко

Минимум времени

Электронный полис придет
на ваш email сразу после оплаты

100% защита от подделки

Оригинальные полисы для поездки в любую страну мира

Выгодно и удобно

Предложения страховых компаний без комиссий и доплат

Туристическая страховка

Зачем страховаться при выезде за рубеж

Туристическая страховка позволяет получить бесплатную медицинскую помощь в стране пребывания.

Какие риски покрывает страховка

Базовый полис ВЗР включает только лечение, экстренную стоматологию и медицинскую транспортировку.

Как воспользоваться страховкой

Необходимо позвонить
в сервисную компанию
по телефону, указанному
в страховке и следовать указаниям сотрудника сервисной компании.

Чем можно дополнить страховку

Полис можно дополнить страхованием багажа, страхованием при занятиях спортом, страхованием от невыезда и задержки рейса
и др.

Как купить полис онлайн

Страховка по странам

Турция
Болгария
США
Израиль
Финляндия

Германия
Испания
Таиланд
Грузия
Италия

Китай
Греция
Черногория
Белоруссия
Казахстан

Нидерланды
Никарагуа
Афганистан
Новая Зеландия
Британские Виргинские Острова

Страхование в компаниях

Сбербанк страхование
СОГАЗ
Ингосстрах
РЕСО-Гарантия

Согласие
АльфаСтрахование
ВСК
Альянс

ВТБ Страхование
Группа Ренессанс Страхование
ПСК
Совкомбанк Страхование

Росгосстрах (СК ПАО)
Тинькофф Страхование
Абсолют Страхование

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Страхование

Карты

Ипотека

Потребительские кредиты

Кредитные карты

Дебетовые карты

Расчетно-кассовое обслуживание

ОСАГО и КАСКО

Ипотечные кредиты

Микрозаймы

Депозиты

Установка приложения Banki.ru

Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.

*На основании исследования Tiburon Research, июнь 2021 года

Страховка в Марокко: стоимость и заказ онлайн полиса медицинского страхования

Бесплатный звонок по территории РФ

Международное
медицинское страхование

Лучшие врачи и эксперты международного уровня — в нужное время и в нужном месте

Больше, чем медицинское cтрахование

Получайте медицинские услуги, где вам удобно. Более 10 тысяч клиник в более чем 120 странах.

Три варианта базовых программ с возможностью подбора индивидуального покрытия.

Большая страховая сумма позволяет покрывать самые дорогостоящие медицинские операции и процедуры.

Прозрачный процесс оценки состояния здоровья. Возможность принятия на страхование предшествующих медицинских состояний.

Возможность получения заключения иностранного врача для уточнения диагноза.

Сервис премиального уровня

Страховое покрытие и доступ к международным стандартам диагностики и лечения.

Для физических лиц

Программа рассчитана на тех, кто хочет обеспечить себе качественное лечение у врачей мирового уровня.

Гибкие решения и персональный подход

Надежная поддержка в решении вопросов

Отсутствие незапланированных затрат

Для компаний

Программа подойдет компаниям, чьи сотрудники часто выезжают за рубеж.

Гарантия дорогого лечения сложных заболеваний

Премиальный сервис важным сотрудникам

Нет необходимости ведения нескольких договоров

Выберите свою программу

Страховая сумма $ 1 000 000

VITAL

Стоимость за 12 мес.

От $ 1 091

Программа обеспечивает компенсацию медицинских расходов на комплексное стационарное и лечение критических заболеваний. Плановая и экстренная стационарная медицинская помощь

Скорая и неотложная медицинская помощь

Лечение хронических заболеваний, включая ВИЧ/СПИД

Паллиативная помощь и хоспис

Эвакуация и репатриация

Страховая сумма $ 2 000 000

EXCELLENT

Стоимость за 12 мес.

От $ 3 051

Программа комплексно обеспечивает стационарное и амбулаторное лечение. Включены также услуги врачей альтернативной медицины, оплата лекарств и препаратов, вакцинация, чекап. Амбулаторно-поликлиническая помощь

Стоматология и безоперационная коррекция зрения как дополнительная опция

Плановая и экстренная стационарная медицинская помощь

Скорая и неотложная медицинская помощь

Лечение хронических заболеваний, включая ВИЧ/СПИД

Паллиативная помощь и хоспис

Эвакуация и репатриация

Страховая сумма $ 2 500 000

PRIME

Стоимость за 12 мес.

От $ 3 552

Наиболее полная программа с самой высокой страховой защитой: стационарное, амбулаторное лечение, оплата лекарств, вакцинация, чекап, ведение беременности и родовспоможение. Ведение беременности и родовспоможение

Стоматология и безоперационная коррекция зрения как доп. опция

Плановая и экстренная стационарная медицинская помощь

Скорая и неотложная медицинская помощь

Лечение хронических заболеваний, включая ВИЧ/СПИД

Паллиативная помощь и хоспис

Эвакуация и репатриация

Кто оказывает услуги

ПАО «Группа Ренессанс Страхование» — федеральная универсальная страховая компания. Занимает 8-е место на рынке по ДМС.

ООО «Савитар Груп» — международная ассистанская компания, предлагающая широкий спектр услуг по организации медицинской, технической и других ассоциированных видов помощи.

MGEN — входит в состав VYV Group — крупнейшего страховщика жизни и здоровья во Франции, с оборотом в € 9 млрд и более 40 000 cотрудников, рейтинг «A+» Fitch Ratings.

Что еще нужно знать?

Программой может быть предусмотрена франшиза

Порядок оплаты договора Рассрочка по полугодиям доступна при стоимости договора от $ 5 000, поквартально и ежемесячно — от $ 65 000