Как я поменял российский паспорт онлайн; – Ожидания и реальность

Как я менял российский паспорт онлайн — ожидания и реальность

В возрасте 45 лет гражданам РФ необходимо в последний раз поменять паспорт. В январе 2020 года я тоже достиг рубежа. Решив сэкономить время через приложение от «Госуслуг», наткнулся на… впрочем, прочитал все нормально.

Если вы не умеете пользоваться «Госуслугой», учиться никогда не поздно. Есть, конечно, нюансы, но эта услуга в любом случае сэкономит время и даже деньги. Узнайте больше в нашем тексте инструкции по социальным выплатам.

Не так давно я поменял паспорт по другой причине. Тогда я просто пошел в МФЦ. Я принес свои документы, их проверили, сделали копии, сфотографировали в будке и подписали заявление. Через 10 дней снова поехал в МФЦ и забрал готовый документ. В этот раз я решил сделать это еще проще – через приложение на «Госуслуги», чтобы сэкономить время.

Мне пришлось подать заявление на замену паспорта не позднее начала февраля. Конечно, я вытянул его до самого края. В то время в Москве шел холодный дождь, у меня было много работы, и моя семья была на больничном – все сразу. В целом, я не хотел усложнять себе жизнь лишней бюрократией и официальными визитами.

Подать фото. И ещё раз

Я начал готовить необходимые документы для подачи. Оказалось, что их нужно было сопровождать электронным фото. Это было точно такое же фото, которое потом будет в паспорте. И та самая фотография, которую вы принесете в бумажных копиях в МФЦ – на этом шаге никто не отказался.

А это значит, что ненужные проблемы возникли практически сразу. Поскольку я отправляю фото онлайн, можете ли вы быть уверены, что я его не принесу? Если да, зачем просить электронную версию?

В итоге я умышленно вышел из дома и прошел два квартала под мокрым снегом до фотостудии, чтобы сделать снимки и отправить цифровую фотографию на почту.

Электронная неопределённость

11 февраля я подал заявку. По правилам «Госслужбы» на получение заявления уходит до 3 дней, на рассмотрение – до 10 дней.

Мои ожидания были максимальными: первое уведомление пришло в течение трех дней, второе – в течение 10 дней. Потом в течение трех дней надо было идти на оформление паспорта.

С одной стороны, все ясно. С другой стороны, это не очень удобно. Когда точно придет окончательное уведомление, неизвестно: может через неделю, может через 10 дней. А потом три дня на его получение. Это означает, что вы должны быть готовы быстро ориентироваться во всем и найти время, чтобы посетить многофункциональный центр, а не один раз – подробнее об этом позже.

С офлайн-приложением в этом плане все намного проще – приехать можно в любой удобный день и время, согласно расписанию паспортного отдела. Вы также можете сфотографировать себя там. Да, наверное, будет линия. Но в последний раз, когда я обращался в МФЦ за паспортом, он состоял из двух человек – в субботу. Мне не пришлось ждать даже 15 минут.

Пришёл, увидел и ещё раз пришёл

Так или иначе, получив второе сообщение, я пошел утром в MFC, быстро показал свои бумаги, скопировал и… мне сказали вернуться. Вечером. Уже по паспорту. Работающему человеку нелегко найти время, чтобы дважды за день побывать в МФЦ. Особенно, когда такая потребность возникает внезапно. Мне повезло, что у меня тогда была удаленная работа, и я все еще жил дома. Но просто попросить приехать в тот же день в другое время было немного устрашающе.

Есть над чем работать

Подведу итоги и задам риторические вопросы.

Почему нельзя сделать одно посещение МФЦ и сразу забрать готовый паспорт, ведь документы уже поданы (в том числе фото)?

И все эти документы – зачем мне прикладывать их к электронному заявлению, ведь данные о них давно находятся в стране и даже имеют отношение к «госуслугам»? Предположим, я шутник и включил фотографию Элвиса Пресли или что-то еще в том же духе. Но никто не запрещает ответственным сотрудникам МВД не выдавать мне паспорт и строго обвинять меня в неподобающем поведении – желающих пошутить не будет.

Онлайн-процедура должна была упростить процесс, но оказалось наоборот. Мне нужно было пойти и сделать фото, запросить электронное фото и бумажную копию, затем подать онлайн-заявку и отправить ее, затем пойти в MFC, чтобы сделать фото и показать бумажные документы, затем снова вернуться туда, чтобы получить свой паспорт. .

В общем, было разочарование именно этой вещью. Тем не менее, на «Госуслугах» есть много полезного, и многие сервисы позволяют сэкономить время. И если вы спросите меня, я за «Госуслуги», но меняю паспорт «дедовским» способом.

Госуслуги: замена паспорта, пошаговая инструкция

Оформление замены паспорта через Госуслуги имеет несомненные преимущества. Вы сможете избежать ошибок при заполнении заявки, очередей, ненужных посещений ГУ МИД или МФЦ и сэкономить на госпошлине.

В каких случаях можно получить новый паспорт через Госуслуги

Через Госудлигу вы можете поменять паспорт:

в возрасте от 20 до 45 лет; после изменения личных данных; если человек меняет внешность или пол; если в существующем паспорте есть ошибки или неточности из-за непригодности (в случае повреждения).

Важный! Вы можете подать заявление на получение паспорта только на свое имя. Вы не можете подать онлайн-заявку на кого-то другого – даже на ребенка.

Когда нельзя подать заявление онлайн

Получение первого паспорта (с 14 лет) или воссоздание утерянного или украденного паспорта – это не электронные услуги. Им требуется личное посещение миграционной службы, чтобы подать заявление.

В первом случае это связано с тем, что несовершеннолетний без паспорта не имеет подтвержденной записи на портале. Если у владельца истек срок действия документа и он запрашивает его впервые, после достижения совершеннолетия, а также при получении гражданства Департамент миграции проводит дополнительную идентификацию.

Во втором случае заказ паспорта через электронный портал запрещен с конца 2017 года (приказ МВД от 13 ноября 2017 года № 851). Утеря личного документа независимо от причин свидетельствует о его небрежном хранении и является правонарушением по ст. 19.16 ЦЛА РФ. Это влечет предупреждение или штраф в размере 100-300 рублей.

Умышленное повреждение документа карается по той же статье (но в этом случае возможна онлайн-подача). Сотрудники миграционной службы имеют право наложить штрафы, которые они наложат во время визита гражданина.

Заявление должно быть подано в течение одного месяца после того, как ему исполнится 20 и 45 лет, вступит в брак с изменением имени или другими обстоятельствами, требующими обмена документами. Несвоевременная подача заявления считается правонарушением по ст. 19,15 сек. 1 КоАП РФ и влечет наложение штрафа в размере 2-3 тысяч рублей. руб. (для жителей Москвы и Санкт-Петербурга – 3-5 тысяч рублей).

Закон не запрещает Госуслуги заказывать паспорт в случае опоздания. Однако вместе с подготовленным документом гражданин получит решение о возбуждении уголовного дела (если он признает себя виновным) или протокол. Штраф может быть оплачен не сразу, это не повлияет на сроки готовности паспорта или его выдачу.

Документы для получения или обмена паспорта

Что вам понадобится помимо онлайн-формы:

Имеющийся паспорт в руке (забирается без права возврата); 2 фотографии; документы, подтверждающие основание для изменения (справки из ЗАГСа, подтверждающие запись в регистре актов гражданского состояния) документы на штампы (свидетельства о рождении, свидетельства о браке).

Оригиналы этих документов передаются в Министерство иностранных дел после обработки заявления, и заявителя просят забрать паспорт. Их нужно проверить и скопировать в личное дело гражданина. Все, кроме фотографии и старого удостоверения личности, возвращается.

Пошаговый алгоритм действий на портале Госуслуг

Пошаговая инструкция, как поменять паспорт через Госуслуги в возрасте 20, 45 или по другим причинам, дана в служебных картах. Во-первых, пользователь должен убедиться, что его учетная запись подтверждена. Статус отображается в myAlpari. Упрощенная или стандартная учетная запись не позволяет пользоваться сервисом.

Для получения аккаунта на максимальном уровне пользователь заполняет данные паспорта и СНИЛС в профиле и ждет проверки. Затем пользователь подтверждает свою личность по почте, в одном из удостоверяющих центров, в веб-приложениях Сбербанка, Тинькофф Банка или Bank Pocztowy, либо с помощью квалифицированной электронной подписи.

Заполнение онлайн-заявления

Услуга называется «Выдача, обмен паспорта гражданина РФ». Вы можете найти его в каталоге («Категории» – «Паспорта, регистрации, визы») или путем поиска по ключевым словам.

Система предложит пользователю на выбор несколько услуг: регулярная замена паспорта взамен испорченного, в связи с некоторыми изменениями. В зависимости от ситуации вам будет предложена анкета для заполнения. Часть данных уже введена из профиля, что снижает вероятность ошибки.

Точка	Объяснение
Причина разбирательства	Определяется автоматически
Имя и фамилия, дата рождения, контакты	Заполняется автоматически на основе вашего профиля. Их нельзя исправить в форме. Если они неверны, исправьте профиль, а затем повторно подтвердите свою личность.
Место рождения	Заполняется автоматически из вашего профиля. Их можно поменять, если они не прописаны так, как в старом паспорте или в свидетельстве о рождении.
Существующие паспортные данные	Заполняется автоматически на основе вашего профиля. Вы можете изменить его вручную, но вы не сможете подать заявку, не проверив свою личность и не подтвердив свою личность.
Заграничный пасспорт	Требуется для идентификации в случае неразборчивости старого паспорта. Если у вас есть заграничный паспорт, укажите его данные.
Другая национальность	Сотрудник УВД МВД дважды проверяет гражданство.
семейное положение	Это необходимо для внесения отметок в паспорт.
Несовершеннолетние дети	Аннотация в паспорте.
Родители	Дополнительные данные для идентификации заявителя.
Место подачи заявления (постоянное место жительства, фактический адрес).	Определяет, когда следует подготовить документ. Вы должны указать свой постоянный адрес проживания и адрес, по которому вы хотите получить документ.
Подразделение, в которое будет направлена заявка	Вы можете выбрать любой удобный для вас отдел Миграционной службы. Система предложит список на основе вашего предыдущего адреса.
Согласие на обработку персональных данных и ответственность за введение в заблуждение	С середины 2019 года ужесточены штрафы за заведомо заведомо ложные или подделки документов. Согласно статье 19.18 КоАП РФ размер штрафа для граждан составляет 3-5 тысяч рублей.

В процессе заполнения формы загрузите фото. Фото можно сделать на смартфон: в паспорт его не войдут, а нужно только для создания личного файла пользователя.

На сайте схематично показано, сколько частей лица кандидата должно быть на фото. Правильная фотография соответствует требованиям:

Пожалуйста, обратите внимание! Допустимость фото проверяется вручную сотрудником УВД перед приемом заявки. Если фото не соответствует требованиям, отправляет заявку на доработку.

Система не примет автоматически файл, не соответствующий спецификации:

Формат JPEG, PNG, BMP; максимальный размер 5 Мб; Разрешение 300 (413 * 531 пикселей) или 450 (620 * 797 пикселей) dpi.

Форма может быть изменена, исправлена, отложена на некоторое время и повторно отправлена, прежде чем она будет окончательно отправлена. Все введенные данные автоматически сохраняются в течение одного месяца.

Отслеживание статуса заявления

После отправки форма передается на первичную обработку. Сотрудник Департамента иностранных дел, получивший заявку, регистрирует ее в своей базе данных в текущий или следующий рабочий день, а затем решает, регистрироваться. Если есть основания для отказа, на myAlpari пользователя будет отправлено письмо и статус запроса изменится на «Возвращено».

После получения заявки статус заявки меняется на «Принято». В Личный кабинет Пользователя будет отправлено сообщение с регистрационным номером заявки и подтверждением оплаты гербового сбора. Его можно погасить прямо на портале.

Что делать после оформления заявления

Через Госуслуга изменение паспорта с продления статуса заявки на «Принято» занимает не более 10 дней до его готовности (если не забирают по месту жительства или в другом подразделении – 30 дней). За это время необходимо оплатить госпошлину и собрать пакет документов.

Вы можете сфотографироваться в профессиональной студии. Большинство отделов также фотографируют посетителей на паспорт. Это бесплатно, но продлевает время вашего визита.

Рекомендуется следить за состоянием приложения. Если сотрудник ГУВД раскрывает причины отказа, пользователь может немедленно просмотреть уведомление и исправить любые ошибки.

Размер госпошлины и оплата со скидкой

Перед сменой паспорта оплачивается госпошлина через Госуслугу. Эти суммы указаны в Налоговом кодексе РФ. С 2017 года согласно пункту 4 статьи 333.35 Налогового кодекса РФ пользователи EPHSU получают скидку 30% при подаче заявки и оплате на портале:

Услуга	Госпошлина, руб.	Сумма при оплате на портале, руб.
Продление срока действия паспорта	300	210
Продление паспорта в связи с изменением данных собственника или его внешнего вида, в случае неточностей	300	210
Получение нового паспорта после потери паспорта	1500	1050

Есть несколько способов уплаты государственного налога

банковской картой Visa, MasterCard или «МИР»; с телефонного счета операторов Билайн, Мегафон, МТС; С электронного кошелька Яндекс. Деньги, Webmoney, Киви, ЭЛПЛАТ.

Вы можете, но не рекомендуется, распечатать квитанцию и отправить ее в банк или почтовое отделение. Деньги будут зачислены, но пользователь потеряет скидку.

Как узнать о готовности паспорта через Госуслуги и каков порядок получения

В Личный кабинет отправляется уведомление, предлагающее пользователю забрать документ, а статус заявки обновляется на «Готово». Мы также указываем здесь адрес и часы работы. Вы можете выбрать любой удобный день.

Паспорта собираются в следующем порядке:

Сотрудник миграционной службы идентифицирует посетителя. Гражданин проверяет правильность всех полей и знаков в паспорте. Подписано черной ручкой на второй стороне документа и в распечатанном заявлении, включает имя, инициалы и дату. Сотрудник ГУВД рассказывает об основных обязанностях, связанных с хранением и использованием паспорта, а затем передает его вместе с другими документами владельцу. Статус заявки на Госуслуги изменится на «Закрыто».

Важно: сотрудники Миграционной службы сначала принимают и проверяют оригиналы всех документов, а затем в течение часа готовят и выдают паспорт или по договоренности переносят визит на другой день.

Как вернуть оплаченную через Госуслуги госпошлину и в каких случаях такое необходимо

Госпошлина может быть возвращена, если пользователь переплатил или ему отказали в выдаче паспорта (п. 5 п. 1 ст. 333.40 Налогового кодекса РФ). Это может сделать плательщик при предъявлении заказа или квитанции и паспорта. Копий будет достаточно, если затронута только часть уплаченной суммы.

Платежное поручение можно получить в отделении банка. Если оплата была произведена с электронного кошелька или с баланса телефона, вы должны запросить подтверждение у службы технической поддержки Портала государственных услуг.

Возврат денежных средств осуществляется ГУВД, заявление гражданин должен подать лично. Граждане имеют 3 года с момента оплаты, чтобы подать заявление о возврате денежных средств. Заявка обрабатывается, и деньги возвращаются в течение одного месяца.

Государственная пошлина может быть применена в счет следующей замены генерального паспорта на новый согласно заявлению. Для этого также есть срок в 3 года. Эту опцию стоит использовать, если держателю документа предстоит жениться со сменой фамилии или приближается следующая перерегистрация.

Путеводитель для туриста

Советы, маршруты, и идеи для ярких и незабываемых поездок